越南是东南亚最古老的文化之一。虽然考虑到越南的历史,民族认同可能很复杂,但当地人对他们的语言及其复杂性以及社会和文化的独特性感到自豪。例如,“dat viet”(越南土地)一词概括了越南社会与环境之间存在有机关系的概念。

自 20 世纪 80 年代推出“Doi Moi”(或“革新”)政策以来,越南开始从社会主义经济向市场经济转型,越南经历了许多重大变化,包括生活水平的提高。这些因素反过来激发了大批外国企业寻求在该国开展业务或扩张。

但对于那些计划首次在越南开展业务的人来说,了解该国充满活力的文化和传统非常重要。那些这样做的人会发现在公司工作更容易untry。

越南问候

虽然英语越来越受欢迎,但越南语仍然是主导语言:86% 的人口使用越南语。如果外国人尝试学习他们语言中的简单短语,例如xin chao(发音为“seen chow”),越南语的意思是“你好”,越南人会很感激。

握手和微微低头是打招呼和再见的一般习惯。同时,越南语姓名的书写和介绍顺序如下:姓氏、中间名、名字。

商务礼仪101

如果可能,商务会议应在有翻译人员在场的情况下进行。做好参加多次会议的准备,因为成功的交易很少能在几次会面中完成。面对面的对话优于在线沟通和电子邮件。

不建议进行冷电话。建议介绍给有潜力的企业通过共同熟人或第三方推荐人联系。商务会议应提前安排,并应避开重大公共假期,例如春节,即越南新年庆祝活动。

对于首次会议,最好在潜在合作伙伴的办公室会面。这样可以避免您的业务合作伙伴因旅行困难而在最后一刻取消的可能性。

在赠送或接收名片时,请用双手进行。应花时间阅读名片上的名字——匆忙塞入名片或几乎不看一眼都会被视为冒犯。如果可能的话,尝试制作一张有英语和越南语翻译的名片。

如果接待处提供茶,请接受,因为这是热情好客的表现。在北方,通常提供热茶,而在南方,会议则以冰茶或软饮料进行。

最好在会议开始前制定一个议程。o 业务合作伙伴可以熟悉将要讨论的内容。将所有文件翻译成越南语也很有帮助。

会议中沉默很常见,这意味着您的合作伙伴正在考虑您的利益。打断这段反思时间可能会被认为是粗鲁的。此外,当有人不同意时,可以采取沉默,这样不会让与会者丢脸。

在越南,资历和等级制度很重要。例如,首先向长辈递上你的名片以表达对他们的尊重是适当的。

说“是”可能仅仅表示理解,而不是真正的同意。最好跟进并与您的业务合作伙伴确认,以了解您是否已同意交易。

通常,客人有责任发出会议结束的信号。

最初的几次会议将涉及相互了解,而西方国家的第一次会议往往停留在业务层面。社会连接意见很重要,越南人可能会根据他们如何看待您作为企业之外的人来做出大部分业务决策。

许多越南人会提出对外国人来说似乎私人的问题。讨论一个人的家庭和个人生活是正常的,被视为友好和感兴趣的表现。

在商务会议结束时赠送礼物是很常见的。这些可以很小并且不需要很昂贵。可能的物品可以是带有公司徽标的钢笔或文具,或者是您所在国家/地区的典型物品。

商务着装

商务着装将取决于会议地点。例如,河内以其白领环境而闻名,而胡志明市则更加商务休闲。

通常,商务伙伴应着装得体,避免鲜艳的颜色。西装适合男士,裙子和衬衫适合女士。

越南的工作周通常为周一至周五办公时间为上午 8:00 至下午 5:00。

“面子”概念

与许多其他亚洲国家一样,面子概念在越南极为重要。虽然在西方,坦率和直接被认为是一个好品质,但在越南,直接表达不同意见或在公开场合提出问题可能会被视为“丢面子”。面子是一个概念,可以粗略地描述为反映一个人的名誉、尊严和威望。

外国人应该意识到自己的言行无意中导致了面子的丢面子。重要的一点是尊重您的业务合作伙伴。如果您有建议或挑战,最好私下小心提出。

饮食

如果受邀到越南人家里做客,请带上水果、糖果、鲜花或熏香。避免赠送手帕、任何黑色、黄色的花朵或菊花。可能会提供最好的菜肴编给你;一定要品尝并分享这些菜肴。

等待主人发出开始用餐的信号,然后再品尝任何食物。吃完盘子里的所有食物被认为是有礼貌的行为。

在餐厅,等待入座。在大多数情况下,团体中最年长的人将首先入座。用双手传递物品,切勿将任何东西从别人的头上传递。当示意某人过来时,不要用手指,而是用手示意。

如果付款,可以给5%到10%的小费,尽管这不是惯例。

安全

越南是一个相对安全的旅行国家。然而,商务旅客需要警惕小额盗窃和机会主义盗窃,特别是在河内和胡志明市等大城市。

贵重物品应存放在酒店保险箱中,而手机和钱包应放在看不见的地方,以尽量减少扒窃风险,特别是在旅游区。虽然 p警察并不总是乐于助人,他们通常会尊重外国人。

出租车诈骗很常见,包括使用有故障的计价器,或采取较长的路线到达目的地。商务旅客应通过酒店预订交通或使用注册出租车,例如 Mai Linh(绿色)或 Vinasun(白色,带有绿色和红色条纹)。这些出租车公司也有刷卡机,可以直接付款。