作者：Adam Livermore、Thomas 张和 Chris Devonshire-Ellis

COVID-19 爆发引发了世界上有史以来最大规模的在家工作实验，企业需要考虑如何有效利用员工，同时尽量减少身体接触。

这个问题现已开始影响全球各地的企业 在世界范围内，疫情的传染性意味着除了禁止其他公共集会外，还意味着避免在公共场所聚集，包括在办公室工作或使用公共交通工具前往工作场所的工作人员。 

情况仍然充满挑战，员工在家工作，企业也受到干扰。全球商界的这种情况似乎还将持续一段时间。那么，北美、欧洲、南美、非洲、中东和亚洲的企业如何才能不仅管理好自己办公室和工厂劳动力的减少，还要管理好越南补贴？日记操作也是如此？   

在这种情况下，大多数采用传统方法的企业规范运营的选择都暂时无法实现。越南外商投资实体（FIE）的管理者必须迅速采取行动来弥补这一不足。这意味着建立新的工作流程，减少员工出差，同时确保满足工作时间表。必须重新评估员工远程协作的方式。

在本文中，我们将探讨在运营处于锁定状态或需要开始为可能发生的情况做好准备的企业时的方法和技术解决方案。  

任命并授权首席信息官

企业需要任命一名负责人担任首席信息官 (CIO)。这可能是一个压力很大的角色，因为首席信息官负责远程办公室严重依赖的基础设施、信息的顺利共享以及该信息的安全性。

首席信息官能够与所有员工进行协调，了解他们的位置和情况，并能够在需要时准确地传播公司信息、指示和帮助，这一点至关重要。  

加强企业 IT 资产的安全性和效率

此时，CIO 最关心的应该是企业机密信息的安全性。

员工在家工作。

• 他们能否依靠现有的企业基础设施来完成自己的任务 工作？
• 他们的组织是否依赖位于总部服务器机房或数据中心的集中式物理服务器？

如果是，您在国内和越南的员工是否能够足够快地访问这些服务器以在当前情况下完成工作？  

如果公司没有制定明确的短期政策并采取新的措施如果采取必要措施让员工按时完成工作，不可避免的后果是这些员工将开始求助于“非公司”信息交换渠道。

在越南，这通常意味着 Zalo、Facebook Messenger、Whatsapp、Viber 和微信等应用程序。

通过此类渠道推送公司内容的危险几乎不需要在这里解释。公司应尽一切努力尽快寻找可行的替代方案。 

选项分为两大类 - 改善对现有企业信息中心的访问，以及迅速创建不依赖现有基础设施的新的企业信息交换渠道。

第一种思路假设员工使用的大部分关键企业信息和工具驻留在物理基础设施上，而不是 Microsoft Azure 或 Office365 等平台上的“云”中。该数据的迁移不可行短期内，因此促进访问此信息的最佳选择是提高在非办公环境中工作的员工连接到该数据的速度和安全性。  

对于不基于浏览器且不限制对办公环境的访问的系统，可以考虑通过远程桌面协议 (RDP) 进行访问，该协议对传输中的数据进行加密。对于那些通常仅限于办公室访问的系统，公司需要考虑在每个员工的计算机和可链接到相关公司服务器的顶级服务器之间建立 VPN 连接。

只应为 VPN 启用非常有限的目标源，以最大程度地减少系统对互联网的暴露，从而降低员工与更广泛的非公司资源连接时的安全风险。

计算机 在此类远程环境中操作应受到工具公司的保护避免使用防病毒软件，因为此类笔记本电脑不再位于办公环境的安全范围内。当笔记本电脑不在办公室时，办公室中安装的防病毒软件甚至可能无法及时更新，因为某些类型的部署只允许从内部资源进行更新。

BitLocker 是另一个值得考虑的工具，因为当大量员工远程工作时，笔记本电脑丢失或被盗的可能性会迅速增加。 BitLocker 通过对计算机本地硬盘上的信息进行加密，增加了额外的访问安全级别。

我们可以假设，由于员工在正常公司环境之外工作，访问速度将会受到负面影响，因为互联网速度预计会较低。然而，通过 4G 热点访问互联网可以缓解这个问题。

流行的云和基于混合云的解决方案

公司可用的另一个选择是查看即时通讯。可以立即使用的替代方案，以减少对公司基础设施的过度依赖，而其他远程员工可能很难在家中访问这些基础设施。目前最流行的选项是 Microsoft Office365。 Slack 等其他选项的受欢迎程度也大幅上升。 

这些服务的作用是提供一套企业通信和协作工具，这些工具直接链接到公司的全球目录，但不依赖于物理公司服务器中的数据。这些基于云的解决方案可以随时随地轻松访问。

以Office365为例，该平台提供了广泛的功能来支持远程工作，作为其整体设计的副产品。 SharePoint Online (SPO) 是一种基于云的工具，用于存储和控制公司信息，可在许多其他应用程序中使用。

Microsoft Teams 是一种通信和协作工具，可与SPO 向用户提供广泛的功能。 Teams 为越南境内外同事之间的电话会议提供了稳定的选择。 Flow（现已更名为 PowerAutomation）等其他工具使公司能够快速重新组织和简化其业务流程，以应对远程员工的挑战。 

更重要的是，Office365 使公司能够在一个通用平台上管理其业务的不同方面 - 电子邮件、文件共享和访问以及协作 - 全部集成在同一平台内，并以高度的可靠性和安全性交付。该平台还保证其包含的所有信息均受公司自身安全政策和要求的控制。无论是根据当地法律法规还是对客户的合同承诺，这都是合规性的一大优势。 

挑战传统工作模式——开拓新的增长领域

上述选项代表了短期的救火计划，可以让您的员工再次高效运作。然而，通过智能规划和实施，它们还可以成为您的长期云或混合云 IT 基础设施基础的一部分。

虽然 COVID-19 疫情给企业带来了短期挑战，但从中长期来看，它实际上可能为企业采用远程工作概念提供催化剂，并辅以现有的各种技术工具来提高员工效率。事实上，这可能预示着“传统行业”——实体零售、实体办公环境租赁，甚至线下消费银行业务——棺材上的最后一颗钉子的到来。

如果您是跨国公司的首席信息官，机会也同样存在。越南有可能成为您的“培养皿”，用于试验适合远程工作的适当基于云的工具，这（如果是）成功）以后可以更轻松地应用于越南以外组织中更难以变革的部门。

去年，越南的 Viettel 和 Mobiphone 获得了在该国试点 5G 服务的试验许可证。运营商计划在 2020 年某个时候推出商业服务。这将进一步加速数字工具和平台的采用，使人们能够在安全的环境中进行远程工作。