企业中有哪些类型的信息系统?
在大多数现代行业的数字时代,信息系统在为管理人员,主管和员工提供所需的工具方面起着至关重要的作用。
在线/在线信息系统不仅可以共享知识,而且还可以基于可用数据模拟情况,因此在所有部门统一操作流程。
1。交易处理系统(TPS)
日常交易是许多中小型企业的命脉,交易处理系统允许公司采用多种调整,修改,存储,C的方式OLLECT,处理和取消交易。翻译。最有效的交易处理系统被托管在本地和云中,以确保信息永远不会丢失。通过此系统处理的数据包括销售,库存,生产计划和付款报告。
交易过程系统与批处理处理系统不同。当需要用户互动时,交易处理通常执行,而批处理处理不需要用户参与。在批处理处理中,每项交易的结果尚未立即可用,而在交易的处理中,没有延迟,并且每次交易的结果立即可用。
以实现性能,可靠性和一致性,数据必须在数据仓库中易于访问,并且必须在数据仓库中易于访问,并且必须在数据仓库中和恢复过程失败。人造,计算机病毒,sofTware应用程序或自然灾害。
2。管理信息系统(MIS)
为了做出正确的业务决策,经理需要交易处理系统收集的数据。使用此数据,管理人员可以生成与付款过程,工资单,生产计划和购买有关的报告。这些信息很有价值,因为它可以帮助管理人员在业务运营中识别废物领域以及可以更好地利用的领域。例如,如果销售报告显示特定季节的销售增长,则经理可以在公司环境中提高营销和生产以利用特定月份以最大化收入。
,使用管理信息系统的最终目标是提高业务的价值和盈利能力。这是通过为管理人员及时提供nd相关信息,使他们能够在较短的时间内做出有效的决策。
重要的是要注意,并非每个将数据输入MIS的人都一定是经理。通常的做法是,非管理人员将向MIS提供投入,即使他们很少访问这些系统提供的报告和决策支持平台。
3。客户关系管理(CRM)系统
客户关系管理系统有助于量化和评估与企业有关的客户体验。 CRM系统收集客户行为,例如购买趋势,客户请求类型和客户订阅帐户。每个客户与企业的互动不仅可以提供有关当前客户的宝贵信息,而且还可以提供有关呼吁查询的潜在客户公司的产品和服务。
CRM在战略层面的侧重于开发以客户为中心的商业文化。
客户关系管理系统的主要目标是集成和自动化销售和客户支持,包括“
4。知识管理系统(KMS)
获取,共享和存储知识对于许多公司,尤其是在服务行业运营的公司都是必不可少的。知识管理系统可以帮助企业成为特定领域的专家。
例如,律师事务所和会计师事务所建立在律师和CPA的专业知识和知识上,因此这些专业将需要一个有效的知识管理系统,可以对知识进行分类。特定于特定主题和主题,并在易于阅读的电子表格,文档,演示文稿甚至博客文章中提供。
5。人力资源管理(HRM)系统
人力资源的总体目的是确保组织能够通过人来取得成功。
人力资源专业人士管理组织的人力资源,并专注于实施政策和程序。他们可能专注于查找,招聘,选择,培训和发展员工,并维持员工关系或福利。
培训和发展专家确保对员工进行培训并进行持续发展。这是通过培训计划,绩效审查和奖励计划来完成的。
员工关系地址员工相关NS当政策被打破时,例如涉及骚扰或歧视的案件。管理员工福利,包括开发薪酬结构,休假计划和其他员工福利。
6。执行信息系统(EIS)
执行信息系统帮助执行级别的高管分析公司范围内的数据,以对业务方向做出重要决定。
,而不是仅作为数据库存在,执行信息系统提供了非常具体的信息,例如图形,报告,计划,计划,成本会计和预测性分析,并向执行人员提供预测分析。可以快速做出决策而不必搜索更完整的数据。基于定价模型的地理区域中的竞争对手。可以通过分析客户行为来触发这种变化,这表明销售正在增加,因为客户比竞争对手的价格更喜欢公司的价格更低。
EIS系统逐渐失去了其普及,因为新形式的EIS(BI)强调了商业智能(BI)的普及,强调了在报告,分析和分析和分析和分析和分析和分析和分析和分析方面的信息技术。数字控制。