越南商务礼节 - 习俗和提示
越南是东南亚最古老的文化之一。鉴于越南的历史,民族身份可能很复杂,但当地人为自己的语言及其复杂性以及社会和文化的独特性感到自豪。例如
自1980年代引入 doi moi moi 或“翻新”政策,该政策开始了从该国的社会主义经济到市场经济的过渡,越南经历了许多重大变化,包括生活水平的提高。这些因素反过来激发了一群希望开始运营或扩大该国的外国企业。
但是,对于那些计划在越南开展业务的人来说,了解该国充满活力的文化和传统很重要。那些确实会发现在国家。
越南的问候
尽管英语越来越受欢迎,但越南仍然是主要的语言:86%的人口使用。如果外国人试图用他们的语言学习简单的短语,例如 xin chao (发音为“看到的chow”),意思是越南语中的“ hello”。
,握手和轻微的头弓是打招呼和再见的一般习俗。同时,按以下顺序编写和介绍越南名称:姓氏,中间名,名字。
商业礼节101
在可能的情况下,应在可以翻译的人面前进行商务会议。准备参加几次会议,因为成功的交易很少完成。与在线通信和电子邮件相比,亲自举行的对话。
不建议打电话。建议将其引入电位l商业联系通过共同的熟人或第三方参考。商务会议应提前安排,并应避免主要的公共假期,例如Tet,这是越南新年庆祝活动。
首次会议,最好在潜在伴侣的办公室见面。这避免了由于代表您的业务合作伙伴的任何旅行困难而进行最后一分钟的可能性。
找到业务支持 雇用全职员工而无需建立实体赠送或接收名片时,请双手做。应该花时间阅读卡上的名称 - 匆忙塞满名片或几乎没有透露眼锋是令人反感的。在可能的情况下,寻求创建具有英语和越南翻译的名片。
如果在接待处提供茶,请接受,因为这是热情好客的标志。在北部,通常提供热茶,而在南部,会议与冰茶或软饮料举行。
最好在会议前有一个议程,以便业务合作伙伴可以熟悉将要讨论的内容。在越南语中翻译所有文件也很有帮助。
沉默在会议中很普遍,这意味着您的伴侣正在考虑您的兴趣。打断这段时间的反思可以被认为是粗鲁的。此外,当某人不同意时,可能会使用沉默,因此不会导致与会者的面子丧失。
资历和等级制度在越南很重要。例如,首先给您的名片来向他们展示最大的人是适当的。
说“是”可能仅表示理解,而不是实际的同意。最好跟进并与您的业务合作伙伴确认您是否已达成协议。
通常是客人的回答可以发出会议结束的能力。
与西方相比,前几次会议将涉及彼此了解,在那里,首次会议往往仍在业务层面上。社交联系很重要,越南人可能会根据他们如何将您视为业务以外的人的大部分业务决策。
许多越南人会提出对外国人似乎个人的问题。讨论自己的家庭和个人生活是正常的,被视为友善和兴趣的标志。
在商务会议结束时赠送礼物是很常见的。这些可能很小,不需要昂贵。可能的物品可以是带有公司徽标的笔或固定物,也可以是来自您的原籍国的典型物品。
商业服装
商务着装将取决于会议的位置。例如,河内以其白领环境而闻名,而胡志明市则更加休闲。
typicaLly,商业伙伴应该适度打扮,避免鲜艳的色彩。西装适合男人,而裙子和上衣也适合女性。
越南工作周通常是从周一到星期五,上午8:00至下午5:00。
“ face”的概念
与许多其他亚洲国家一样,面孔的概念在越南非常重要。虽然在西方坦率而直接的特征被认为是一个良好的特征,但在越南“失去面孔”的人可以直接分歧或提出问题。面部是一个可以粗略地描述为反映一个人的声誉,尊严和声望的概念。
外国人应意识到由于他们的言语或行为而无意间造成脸部丧失。重要的要点是尊重您的业务合作伙伴。如果您有建议或挑战,最好私下仔细地提出它们。
饮食强>
如果被邀请在越南家中担任客人,请带来水果,糖果,鲜花或香。避免给手帕,任何黑色,黄色的花朵或菊花。最好的菜可能会提供给您;确保品尝并共享这些菜肴。
等待主机发出信号以开始用餐,然后再对任何食物进行采样。完成盘子中所有食物被认为是很好的举止。
在一家餐厅,等待坐下。在大多数情况下,小组中最古老的人将首先坐。用双手传递物品,从不将任何东西都跨过某人的头部。当动议一个人过来时,请勿使用手指,而是用手来招手。
如果付款,则不习惯于付出5%至10%的小费。
安全
越南是一个相对安全的旅行国家。但是,商务旅行者需要意识到琐事和机会性盗窃,尤其是在这样的主要城市作为河内和胡志明市。
贵重物品应存储在酒店保险箱中,而手机和钱包应保持看不见,以最大程度地减少扒窃风险,尤其是在旅游区。尽管警察并不总是有帮助,但他们通常会尊重外国人。
出租车骗局很常见,包括使用有故障的仪表或延长了通往目的地的途径。商务旅客应通过其酒店预订运输,或使用注册的出租车,例如Mai Linh(Green)或Vinasun(白色的绿色和红色条纹)。这些出租车公司还拥有直接付款的卡机。