北美营销自动化软件市场规模和份额分析

北美营销自动化软件市场分析

北美营销自动化软件市场在预测期内的复合年增长率预计为 12.8%。

• 营销自动化有助于协调各个销售团队来生成和跟踪销售线索。营销团队使用生成的大量数据来规划和完善他们的营销活动。 eBay 和 Amazon 等电子商务网站使用此类产品根据之前的客户访问情况自定义页面。
• 此外，营销自动化软件还为营销团队提供了各种解决方案，以无缝执行重复性任务。社交媒体的兴起以及保持数字化存在的重要性极大地推动了市场的增长。该软件可用于电子邮件营销和在线广告活动。人们越来越多地使用社交媒体平台来传播信息、创造塑造品牌形象并吸引追随者会影响市场。 SaaS 使用量的增加和云计算的显着进步促进了市场的增长。营销自动化是 CRM 软件市场中快速增长的一个子集。
• 此外，通过使用常用的搜索短语并对其进行优化以实现最大市场覆盖，将人工智能和机器学习融入搜索引擎可能会成为大公司的新策略。预测分析可以帮助他们满足客户不断变化的需求，并相应地集中支出。营销活动的设计可以满足用户的需求，以产生潜在客户、改善客户体验，进而推动市场自动化软件市场的发展。
• 但是，在实施数字支持技术时，数据隐私和安全性是至关重要的考虑因素。随着 SMAC 技术的使用越来越广泛，组织将需要更强大的安全和隐私保护措施o 防止违规。安全问题影响数字化的成功。随着客户数据集数量的增加，安全和隐私问题的数量也会增加，端点、网关和智能手机可能成为黑客的目标。数据安全和隐私是必须有效解决的瓶颈。
• 随着COVID-19大流行的爆发，许多B2B营销公司采取了“谨慎行事”的方式，他们减少了营销预算，直到他们能够分析对业务的影响，并不得不等待经济形势的改善。 Hubspot 的一项调查显示，近一半的企业削减了 1%-25% 的营销预算。疫情期间，大多数B2B营销公司的预算削减幅度超过26%，但部分预算已恢复，导致整体预算削减幅度因疫情而下降。将重点扩展到传统的漏斗顶部需求生成、迁移之外转向数字媒体，并采用可跨区域营销功能使用的集中式工具正在扩大大流行后的市场增长。

北美营销自动化软件市场趋势

零售领域越来越多地采用自动化工具来推动市场增长

• 北美零售市场正在经历重大变化，各种设备上的互联网接入，例如如智能手机、平板电脑和笔记本电脑。消费者的购物习惯因网上所见而发生变化。社交媒体对产品销售和品牌形象产生影响。网上购物在该地区变得越来越流行，越来越多的零售商在互联网上销售他们的产品。在线和商店中的消费者行为被跟踪以生成大量数据。
• 零售商采用营销自动化软件来应对消费者偏好的快速变化并提供高效的服务。自动化产品推荐是营销自动化武器库中重要的增加收入的功能之一。营销人员可以通过零售行业的营销自动化提供一致的客户体验并建立更牢固的客户关系。
• 它通过交叉销售和追加销售产品提高平均交易价值，这是通过在所有沟通渠道中支持自动推荐的个性化实现的。
• 据 Satcan 称，截至去年 12 月，加拿大有 7,342 家便利店。其中近 3,000 人居住在加拿大人口最多的省份安大略省，其中 1 人居住在育空地区。通过零售业的营销自动化，用户可以轻松保留用户、应用忠诚度营销策略并提高客户终身价值。
• 零售营销人员可以自动发送反馈和评论请求，为高消费客户推出独特的营销活动，并引发消费当订阅者变得疏远时，进行更多参与和重新参与活动。这些策略加强了营销人员与客户的融洽关系，并提高了他们的终生价值。

美国预计将占据主要市场份额

• 与传统营销相比，随着数字全渠道营销的转变，营销自动化软件的采用在该地区不断增加。根据美国营销协会和杜克大学的 CMO 调查（n=356），去年，美国 B2B 产品营销人员表示，他们在接下来的一年中传统广告支出预计将下降 0.61%，而数字营销支出预计将增长 14.32%。
• 该地区获客成本的增长也推动了对营销自动化软件的需求。据 HubSpot 北美苏rvey 表示，超过 60% 的受访营销人员表示，他们的客户获取成本在过去三年中有所增加。该地区约 53.85% 的受访营销人员表示，他们会衡量客户获取成本。
• 对于营销人员来说，使用电子邮件营销等重复性任务分析和营销自动化软件等营销技术已成为营销人员的当务之急，这些技术有助于高效使用和分析批量电子邮件营销活动期间收集的数据。 SharpSpring 等供应商通过其营销自动化平台提供电子邮件跟踪和分析功能。根据广告时代，去年数字收入占美国广告代理总收入的64.2%。
• 个性化服务也正在成为市场的重要驱动力，因为它们提供了很高的投资回报率。据个性化登陆页面提供商 Instapage 称，88% 的美国营销人员表示看到了可衡量的改进

北美营销自动化软件行业概览

北美营销自动化软件市场正在整合，HubSpot、Adobe Inc.、Oracle Corporation、Salesforce 和 Act-on Software 等主要厂商占据了重要市场分享。市场上的主要参与者利用战略协作计划来增加市场份额。

• 2022 年 11 月：用于扩展业务的客户关系管理 (CRM) 平台 HubSpot 和将工作集中在一个地方的生产力平台 ClickUp 宣布建立合作伙伴关系，以帮助客户开发更高效的工作流程并更有效地跨团队协作。通过将 ClickUp 的强大功能与d HubSpot。每当客户团队使用 HubSpot 和 ClickUp 推进工作时，都会自动完成交接并提供所有必要的信息。因此，利益相关者可以跟踪客户体验的每个阶段，从交付到更新。
• 2022 年 10 月：Adobe 宣布在 Adob​​e Creative Cloud 和 Adob​​e 产品组合中推出新的自动化和协作功能，帮助中小型企业实现工作流程现代化，同时拥抱新的创意和生产力前沿。 Adobe Creative Cloud 和 Adobe Document Cloud 将通过与 Mastercard、Etsy 和 Meta 的新协议向中小型企业提供。

北美营销自动化软件市场领导者

北美营销自动化软件市场新闻

• 2022 年 10 月：全球领先的技术服务提供商之一 DXC Technology 宣布扩大与 Dynatrace 的合作伙伴关系。 Dynatrace 软件智能平台将成为首选 DXC Platform X 软件，用于对客户 IT 资产进行可观察性和人工智能驱动的自动化管理。与此同时，该平台始终不断发展，为 DXC 客户提供一流的解决方案，满足他们快速变化的技术需求，并帮助他们为未来做好准备，并有能力实现所需的业务成果。
• 2022 年 1 月：营销自动化和 CRM 机构 Datarati 已被 OSF Digital 收购。这收购 Datarati 巩固了 OSF Digital 作为北美和全球 Salesforce 多云解决方案重要供应商的地位。 OSF Digital 致力于扩展其在 Salesforce 营销、体验、销售、服务和商务云中实现数字化转型的能力。