阿联酋电子商务市场规模及份额
阿联酋电子商务市场分析
阿联酋电子商务市场规模目前为 2025 年 110.5 亿美元，预计到 2030 年将达到 205.4 亿美元，2025-2030 年复合年增长率为 12.39%。在强制性国家数字身份框架、不断扩大的移动钱包使用以及吸引外国平台的所有权改革激励措施的推动下，阿联酋电子商务市场的快速扩张使阿联酋电子商务市场成为该地区最成熟的数字市场。 2024 年在线购物者数量将达到 982 万，预计 2025 年将达到 1,111 万，这凸显了从实体零售向数字渠道的转变。[1]今日阿联酋航空，“阿联酋在线购物者”，emirates247.com 移动优先行为、可支配收入的增加和社交商务的采用加强了转化，而监管的明确性和先进的物流则维持了
主要报告要点
- 从商业模式来看，B2C 细分市场处于领先地位，到 2024 年将占据阿联酋电子商务市场 68% 的份额；预计到 2030 年，B2B 的复合年增长率将达到 19.5%。
- 按设备类型划分，智能手机将在 2024 年占据 79% 的收入份额；预计到 2030 年，智能电视和语音商务设备的复合年增长率将达到 18.1%。按支付方式划分，2024 年卡支付将占总支出的 49%，而“先买后付”的复合年增长率预计在 2025 年至 2030 年期间将以 14.6% 的复合年增长率增长。
- 按 B2C 产品类别划分，到 2024 年，时尚品将占阿联酋电子商务市场规模的 22%，而食品和饮料到 2030 年将以 15.2% 的复合年增长率增长。
阿联酋电子商务市场趋势和见解
驱动因素影响分析
| 驱动因素 | |||
|---|---|---|---|
| 强制性联邦“阿联酋通行证”数字身份加速购物者入店 | +2.8% | 全国性，集中在迪拜和阿布扎比采用 | 短期（≤ 2 年） |
| 移动钱包（e&money、payit）的快速普及提高结账转化率 | +2.1% | 全国，在城市中心渗透率较高 | 中期（2-4 年） |
| Ado外资所有权改革降低全球电子零售商壁垒 | +1.9% | 全国性，对海湾合作委员会地区产生溢出效应 | 长期（≥ 4 年） |
| 高可支配收入推动奢侈品在线购买 | +1.7% | 主要是迪拜和阿布扎比，延伸到北阿联酋 | 中期（2-4 年） |
| 通过 TikTok Shop 和 Instagram Checkout 实现社交商务势头 | +1.4% | 全国范围内，年轻人口集中在主要城市 | 短期（≤ 2 年） |
| 来源： | |||
强制性联邦“阿联酋通行证”数字身份加速购物者入会
UAE Pass 消除了手动 KYC 步骤，并将领先平台的采购成本降低了 35%，目前 87% 的散户投资者已通过数字方式入会。[2]Arabian Business，“病毒式迪拜巧克力趋势”， arabianbusiness.com eToro 于 2025 年 5 月集成，展示了经过区块链验证的凭证，可加快注册速度并解锁即时 BNPL 信用检查。到 2025 年，90% 的公共服务都将实现数字访问，阿联酋电子商务市场受益于统一的身份层，可缩短结账流程并提高信任度，从而增强信任度。国家无纸化经济的目标。
移动钱包的快速普及提高了结帐转化率
在 e& 和 payit 的帮助下，移动钱包渗透率从 2020 年的 41% 上升到 2024 年的 53%，为商家带来了 15-20% 的转化率。[3]瑞士资讯，“阿联酋的数字钱包采用”，瑞士资讯swissinfo.ch e& 投资了 200 亿美元用于云和 5G 部署，以缩短页面加载时间并实现实时结算。放弃货到付款降低了物流成本，符合迪拜到 2026 年将电子商务占 GDP 份额提高到 12% 的目标。
采用外资所有权改革，降低全球电子零售商的壁垒
自 2022 年 1 月以来，100% 外资所有权取消了大多数行业 49% 的上限，让全球品牌完全拥有阿联酋实体。亚马逊扩大了履行自动化，而 Noon 则与 eBay 合作深化配送自动化不受当地合作伙伴限制。与新 CEPA 的整合可降低关税并加快清关速度，使阿联酋电子商务市场成为在四小时飞行时间内接触 20 亿消费者的跳板。
高可支配收入推动奢侈品在线购买
平均家庭可支配收入超过 40,000 美元，支撑了高端需求。 Ounass 利用礼宾服务，Emaar Malls 2025 年第一季度的收入为 4.08 亿美元，入住率为 98%，促进了在线奢侈品交叉销售。到 2025 年，美容和个人护理产品的销售额可能会从 2 亿美元增至 10 亿美元，反映出富裕购物者对精心策划的数字体验的偏好。
限制影响分析
| 不可寻址地区最后一英里的高成本 | -1.8% | 偏远地区和外酋长国，城市影响有限 | 中期（2-4年） |
| 快速商务价格战带来的利润压力 | -1.2% | 主要是迪拜和阿布扎比，蔓延到其他地区阿联酋 | 短期（≤ 2 年） |
| 2022 年阿联酋个人数据保护法规定的合规成本 | -0.9% | 国家、对实习生影响更大 | 长期（≥ 4 年） |
| 来源： | |||
不可寻址区域最后一英里成本高昂
地铁以外的配送可以吸收篮子价值的 15-25%，而在密集的枢纽中心这一比例为 3-5%，这阻碍了全民覆盖。无人机飞行员仍处于初级阶段；因此，规模较小的零售商必须选择盈利能力而非覆盖范围，从而减缓阿联酋电子商务市场对农村地区的渗透。
快速商务价格战带来的利润压力
Talabat 斥资 3200 万美元收购 Instashop，这表明整合的发生，因为 30 分钟送货承诺会挤压利润。高额折扣会导致客户终身损失，迫使资金雄厚的参与者吸收负单位经济效益，直到规模效率提高。
细分分析
按业务模式：B2B平台推动数字化转型
2024 年，B2C 收入占阿联酋电子商务市场最大份额的 68%。然而，B2B 领域的年复合增长率预计为 19.5%，这说明采购数字化如何超越消费零售。 Tradeling 到 2024 年出货量为 330 万台，预计年收入将超过 20 亿迪拉姆（25.4 亿美元），这一里程碑使该公司成为阿联酋电子商务市场增长的核心。
更高的订单价值、嵌入式贸易融资和多国覆盖创造了可防御的经济。 Tradeling 和万事达卡现在提供 5% 的卡折扣，加深了买家的忠诚度。 C2C 仍然是利基市场，但 Dubizzle 的 Hatla2ee 收购展示了区域范围。随着专业分类扩展到验证支付和托管服务，阿联酋 C2C 电子商务市场规模预计将小幅攀升。
按设备类型：移动优先商务占主导地位
智能手机在 2024 年贡献了 79%销售额，证实了移动在阿联酋电子商务市场的主导地位。 e& 的 5G 主干网和 AWS 联盟可实现应用内结帐的亚秒级延迟。桌面仍然与复杂的 B2B 目录相关，而智能电视和语音助手等互联设备的复合年增长率为 18.1%。
阿联酋新兴设备商务电子商务市场规模目前仍然较小，但受益于富裕家庭对物联网的采用。语音发起的重新订购和车内加油站支付试点使消费时刻多样化，将商务融入日常生活并推动流量增量。
按支付方式：数字化转型加速
2024 年，银行卡占支出的 49%，是阿联酋电子商务市场支付的最大份额。然而，随着 Tabby 的 1.6 亿美元 E 轮融资推动了其在购物中心和市场的扩张，BNPL 的复合年增长率为 14.6%。在生物识别阿联酋通行证身份验证的帮助下，数字钱包普及率到 2024 年将达到 53%，从而减少检查点击。
商家采用 BNPL 符合符合伊斯兰教法的收费模式，扩大了 Z 世代购物者的接受度。加密货币网关仍处于探索阶段，但通过迪拜的 VARA 框架获得监管支持，这表明阿联酋电子商务行业支付堆栈的未来多元化。
按 B2C 产品类别：时尚引领、食品加速
2024 年，时尚占据 22% 的份额，占阿联酋电子商务市场收入的 38.7%，反映了品牌深度和影响力营销。快速的商业和病毒式的社会趋势推动食品和饮料子行业以 15.2% 的复合年增长率增长。
得益于早期技术的采用，消费电子产品的收入保持在 19.9% 的强劲水平，而美容和个人护理产品的销售额到 2025 年可能会达到 10 亿美元。Emaar 2025 年第一季度 193 亿迪拉姆（52.6 亿美元）的房地产销售额证明了房地产势头，提高了家居需求，进一步实现了阿联酋电子商务市场的多元化。
地理分析
迪拜通过一项战略议程来锚定阿联酋电子商务市场，以提高 GDP 贡献并将程序成本降低 20%。在自由区激励措施和人工智能路由的支持下，当日送达覆盖迪拜 90% 以上的城市人口。
阿布扎比通过 KEZAD 占地 252,000 平方米的 Noon 配送中心加速发展，该中心为 5,000 多家中小企业提供帮助，并支持跨境资金流入更广泛的海湾合作委员会。全国平均订单金额达到 102 美元，凸显溢价需求。北酋长国从最后一英里初创公司试点微型枢纽以缩短交货时间中受益。
跨境方面，阿联酋电子商务市场将成为物流桥梁，预计到 2029 年该地区在线销售额将达到 2122 亿迪拉姆。与印度和印度尼西亚的 CEPA 简化了关税，双层航空货运走廊将通关时间缩短至不到 4 小时，从而巩固了阿联酋的电子商务地位。阿联酋作为该地区的数字贸易核心。
竞争格局
阿联酋电子商务市场领域集中度中等。 2024 年，Amazon.ae 的收入为 4.99 亿美元，Namshi 为 2.49 亿美元，Noon 为 1.69 亿美元。Noon 的 20 亿美元新融资表明其有意扩大品种和改造当日物流。
Talabat 收购的 Instashop 将食品和杂货合并到一个应用程序中，旨在实现网络范围内的履行协同效应。 Tradeling 收购 Axiom Telecom 的分销部门，引入了直接的供应商关系，从而压缩了发货周期。
Tabby 和 Flow48 等支持金融科技的企业提供嵌入式信用额度，从而提高商家的转化率和购物篮规模。社交商务初创公司 Zbooni 和 ShopperON 降低了卖家入职摩擦，促进了超利基品牌的发现并丰富了消费者的体验。阿联酋电子商务市场的竞争结构。
近期行业发展
- 2025 年 3 月：Talabat 以 3200 万美元收购 Instashop，以整合快速商贸杂货，寻求路线密度效率以提高单位经济效益。
- 2025 年 3 月： Flow48 筹集了 6900 万美元的 A 轮融资，以扩大基于收入的中小企业融资，为市场卖家提供营运资金选择。
- 2025 年 2 月：Tabby 获得 1.6 亿美元的 E 轮融资，并与 Checkout.com 合作，将 BNPL 扩展到时尚和电子行业。
- 2024 年 10 月：e& 完成了对 PPF Telecom Group 的收购，将数字服务覆盖范围扩展到 38 个国家，并加强了阿联酋的实力电子商务市场的电信骨干。
FAQs
如今阿联酋电子商务市场有多大？
2025年阿联酋电子商务市场价值为110.5亿美元，预计将达到110.5亿美元到 2030 年将达到 205.4 亿美元。
阿联酋电子商务市场中哪个细分市场增长最快？
B2B 电子商务是预计到 2030 年，复合年增长率将达到 19.5%。
哪种支付方式在阿联酋在线购物者中增长最快？
“先买后付”解决方案显示出最高的增长速度，预计将达到2025-2030 年复合年增长率为 14.6%。
哪种产品类别引领阿联酋在线零售？
时装和服装占据着阿联酋在线零售的主导地位所占份额最大，占 2024 年销售额的 22%，而食品和饮料是增长最快的类别，复合年增长率为 15.2%。
外资所有权改革如何影响阿联酋电子商务？
取消 49% 的所有权上限允许全球平台设立全资子公司，从而加速技术部署和市场进入。
阿联酋电子商务面临的主要物流挑战是什么扩展？
偏远酋长国最后一英里的高额配送成本增加了订单履行费用，限制了普遍服务的覆盖范围。
