电信费用管理市场（2022 - 2030）

报告概述

2021 年全球电信费用管理市场规模为 28.7 亿美元，预计 2022 年至 2030 年复合年增长率 (CAGR) 为 11.9%。电信费用管理解决方案使组织的采购、IT 和财务部门能够采购、提供、支持并控制企业电信、IT 服务及其库存的成本。由于企业对便携式设备的使用不断扩大以及电信费用管理系统的技术不断发展，电信费用管理市场正在不断扩大。此外，基于云的解决方案的日益普及和移动设备普及率的提高也促进了市场的增长。此外，电信费用管理市场受益于 COVID-19 大流行。随着企业继续依赖挖掘随着技术的发展，对电信费用管理解决方案和服务的需求预计在后 COVID-19 时代也会增长。物联网技术的日益普及、智能设备的普及、在家工作文化的接受以及不断增长的数据量预计将推动对电信费用管理解决方案和服务的需求。

云计算、移动宽带和大数据分析的增长推动了美国对电信费用管理的需求。此外，北美的主要参与者正在专注于战略举措，以便为客户提供更好的解决方案。例如，2022 年 4 月，brightfin 在其版本 22.10 中宣布了其电信费用管理解决方案的新功能。新的更新包括付款灵活性、及时付款通知、不同角色的多层付款审批流程、单一视图仪表板和各种支付选项。

解决方案见解

发票管理细分市场在 2021 年占据最大收入份额，达到 36.2%，预计将在预测期内主导市场。组织可以使用发票管理来集中、简化和精简整个发票处理流程。发票管理解决方案提供了一些优势，包括跨供应商的数据标准化收集发票、根据合同费率和成本中心进行发票审计、发票错误检测和纠正、供应商退款流程以及将发票费用分配到适当的成本中心。

根据该解决方案，市场分为争议管理、发票管理、订购和供应管理、采购管理、使用管理等。使用管理领域预计在预测期内将出现 11.7% 的显着增长率。数据计划量由于电信网络的发展和使用移动设备的员工数量的增加，电信费用管理已经发展到企业无法自行有效管理的程度。

电信费用管理通过监控语音、短信和数据使用情况以及设置阈值来帮助企业节省资金，阈值可以向管理层发出违规警报，或者在达到特定阈值时立即删除用户配置文件，从而推动该细分市场的市场需求。

服务见解

托管服务细分市场预计将为全球行业做出重大贡献，到 2021 年将占总收入份额的 67.5%。托管服务的移动方面是其主要优势之一。此外，可扩展的 IT 基础设施资源是托管解决方案的另一个重要优势。由于多种原因需要扩展资源，包括服务器性能、系统配置的变化n 升级当前软件、创建新系统来部署新应用程序、升级到不再接受支持的服务器的最新版本以及增加存储容量。

服务部分分为托管服务和托管服务。管理服务部门预计在评估期间将以 15.3% 的最高复合年增长率扩张。组织正在采用托管服务，因为它们使他们能够保持灵活性并将资源集中在业务运营上，而不是管理复杂的 IT 基础设施。托管服务也有利于中小型企业，因为启动成本显着降低，从而推动了细分市场的增长。

部署洞察

本地部署细分市场在 2021 年占据了最大的收入份额，为 60.1%。本地部署基于物理环境，对于敏感的组织非常重要。数据。数据保护可以说是本地软件的最大好处，因为数据存储在本地，公司可以完全控制其数据及其安全性。此外，组织可以根据需要控制其软件和硬件的维护和升级。

由于云管理解决方案的日益突出，预计云部分在预测期内将出现 15.7% 的最高增长率。组织可以管理分布式电信基础设施，并可以通过基于云的电信费用管理解决方案访问众多功能。此外，它与机器学习和增强的可视性功能集成，提供了本地部署的所有功能。

企业洞察

大型企业细分市场占据主导地位，在 2021 年占全球收入份额的 78.3%。笔记本电脑等个人设备的集成度不断提高选择您自己的设备 (CYOD) 等移动政策下的智能手机和平板电脑正在推动市场增长。此外，为了在问题导致系统中断之前发现问题，电信费用管理的有效管理工具可以提供有关组织网络使用情况和通信设备的精确、实时信息。

在预测期内，中小型企业部门的复合年增长率可能高达 14.5%。中小型组织在成熟国家和发展中国家都变得越来越普遍，这促使愿意采用 BYOD 文化的组织减少可能阻碍其早期扩张的前期 IT 成本。 这些趋势预计将为该细分市场的电信费用管理创造机会。

行业垂直洞察

IT 和电信细分市场占据最大的收入份额2021 年的增长率为 36.0%，预计在预测期内将保持这一地位。电信费用管理系统广泛应用于IT行业，用于跟踪和管理语音、数据和各种无线服务，以了解组织的电信费用。根据行业垂直方向，全球电信费用管理市场分为 BFSI、消费品和零售、医疗保健、IT 和电信、制造和汽车等。

未来几年，BFSI 细分市场预计将出现 13.9% 的最高增长率。使用手机和网上银行的人数不断增加，这推动了 BFSI 行业对电信费用管理的需求。例如，根据世界银行集团的数据，目前全球有三分之二的成年人发送或接收数字支付，到 2021 年，发展中经济体将占 57%。

区域 Insights

北美在 2021 年以 34.4% 的份额主导市场，预计在预测期内将保持其地位。该地区早期采用电信费用管理解决方案和服务是市场增长的主要因素。 《2021 年移动互联网连接状况报告》回顾了过去六年移动互联网使用和覆盖率的趋势，根据该报告，北美的互联网连接率从 2014 年的 61%（2.2 亿）增加到 2020 年的 77%（2.9 亿）。

亚太地区是增长最快的地区，电信费用管理市场复合年增长率为13.3%。电子商务和商家购买平台的不断增加、智能手机的广泛使用以及对 5G 网络的投资正在推动亚太地区的市场增长。中国、日本和印度是区域市场增长的三个主要贡献者。《世界人口评论》报告称，截至 2022 年 1 月，印度拥有 6.58 亿互联网用户，渗透率占总人口的 47%。

主要公司和市场份额洞察

该市场拥有众多全球和区域市场参与者，竞争格局分散。领先的行业参与者正在采取合作伙伴关系、协作和产品发布等战略，以在高度竞争的环境中生存并扩大其业务足迹。例如，2022 年 10 月，Sakon 宣布与基于订阅的企业解决方案提供商 TRG Screen 建立战略合作伙伴关系。

TRG Screen 和 Sakon 在开发高度优化的基于订阅的解决方案方面的合作是受到大流行后经济格局和混合工作模式转变的推动。此次合作旨在为客户提供独特的战略路线图来管理和优化公司与快速数字化转型相关的通信和费用。全球电信费用管理市场的一些知名企业包括：

• 埃森哲

• AVOTUS

• brightfin

• Calero-MDSL

• CGI Inc.

• NTT有限公司

• Sakon

• Tangoe

• VALICOM

• 沃达丰集团有限公司

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