零售云市场（2024 - 2030）

零售云市场摘要

2023 年全球零售云市场规模预计为 500.9 亿美元，预计到 2030 年将达到 1,678.2 亿美元，2024 年至 2030 年复合年增长率为 18.7%。 这种扩张主要由以下因素推动：零售商越来越多地采用云计算，因为云计算为其运营提供了经济高效的解决方案。

此外，零售业对可扩展性和灵活性的需求不断增长，而云技术可以提供这些需求，使企业能够快速适应不断变化的市场条件。例如，2023 年 5 月，WHSmith North America (WHSNA) 宣布采用 Oracle 的尖端零售云解决方案，包括 Oracle Retail Merchandise Financial Planning Cloud Service 和 Oracle Retail AI Foundation Cloud Service。这一战略举措旨在加强 WHSNA 在美国和加拿大商店的库存规划和布局。通过采用这些先进的云服务，WHSNA 正在积极推行其数字化转型战略，以利用技术来提升改善客户体验并推动销售增长，进一步巩固其作为具有前瞻性和以客户为中心的企业的地位。

云计算正在以多种方式彻底改变零售市场。它使零售商能够通过提供可扩展性和弹性来调整资源，从而有效管理高峰需求。该技术有助于通过数据分析和优化库存和人员配置水平来预测未来需求。此外，基于云的自助服务商业智能使零售商能够在没有 IT 支持的情况下做出明智的决策。云计算还有助于财务管理、跟踪收入、支出以及准备财务报告。此外，它还增强了安全性、合规性和灾难恢复能力，最终提高了零售行业的效率、盈利能力和客户满意度。因此，在成本节约、灵活性、可扩展性、安全性和创新优势，并被用于客户关系管理、库存和定价管理、营销自动化和欺诈检测。

购物格局正在经历快速转变，向在线购物的重大转变，这一流行病进一步加速了这一转变。因此，零售商必须优先考虑增强在线体验以满足客户的期望。在这一努力中，速度至关重要，因为当今的消费者在浏览网站和使用应用程序购物时需要快速、无缝的交互。满足这些期望对于零售商在数字时代保持竞争力和保持客户满意度至关重要。例如，2022 年 1 月，内容分发网络服务提供商 Akamai Technologies 表示，2020 年在线零售额增长了 32%，2021 年甚至更快，网站加载时间延迟 100 毫秒就会使转化率降低 7%。

市场经验由于几个关键因素，在大流行期间实现了显着增长。向在线运营的转变迫使零售商寻求基于云的解决方案，从而推动了对此类服务的需求。此外，不断变化的消费者行为强调了对无缝在线购物体验的需求，促使零售商投资云技术。此外，疫情加速了云计算的采用，企业认识到其成本效率和敏捷性。基于云的解决方案以其可扩展性、灵活性和安全性优势受到零售行业的青睐。

市场集中度及特征

市场成长期较高，市场增长速度不断加快。零售商专注于改善客户体验和参与度，基于云的系统可实现无缝交互和个性化服务。此外，数据分析在零售行业中的重要性日益提高，正在推动闭环技术的采用。ud 平台，使零售商能够获得宝贵的见解并做出数据驱动的决策，以提高绩效。

零售云市场的另一个特点是领先企业的并购 (M&A) 活动水平很高。大型云服务提供商和科技公司经常通过并购来巩固市场地位、扩大服务范围并增强提供创新云服务的能力。

监管环境对市场产生深远影响。世界各国政府越来越多地实施严格的法规，以保护消费者数据隐私并确保零售业务的网络安全。对于采用云解决方案的零售商来说，遵守这些法规已变得至关重要。

随着企业寻求高效、灵活的数字基础设施，边缘计算、本地解决方案和混合云模型等替代品为传统方式提供了引人注目的替代方案国家零售云服务。边缘计算靠近最终用户，可提供较低的延迟，而本地解决方案可提供增强的控制和安全性。混合模型无缝集成现场和云功能。

组件洞察

该解决方案领域引领市场，2023年占全球收入的64.6%。高份额可归因于对客户管理、供应链管理、劳动力管理和数据安全解决方案不断增长的需求。客户管理解决方案通过个性化体验和数据跟踪来提高参与度、满意度和保留率。为了提高效率，供应链管理解决方案优化库存、订单和供应商协调。劳动力管理解决方案可有效跟踪出勤、轮班和福利。数据安全解决方案通过加密和监控来防止未经授权的访问和威胁。随着组织变得更加在复杂的情况下，对这些解决方案的需求预计将增长，对未来几年的有效运营变得越来越重要。

预计服务领域将在预测期内大幅增长。这种增长是由多种因素推动的，包括零售业务日益复杂，导致对专业服务的需求更高。此外，随着零售商寻求外包其 IT 运营，基于云的零售解决方案的日益普及为服务提供商创造了机会。此外，对全渠道零售的需求不断增长，需要将基于云的解决方案和专业服务相结合的综合服务，以提供跨多个渠道的无缝购物体验。

服务模式类型洞察

SaaS 细分市场在 2023 年占据最大的市场收入份额，达到 62.7%。SaaS 解决方案通过提供基于订阅的模式、减少硬件、软件和服务来提供成本效益。软件许可证和 IT 基础设施费用。零售商可以使用 SaaS 轻松扩展其运营，根据需要添加或删除功能和用户，而无需进行大量投资。 SaaS 的可访问性使零售商能够从全球任何地方访问数据和应用程序，这对于具有国际影响力的企业来说是理想的选择。此外，SaaS 的用户友好性使得即使是技术有限的零售商也可以轻松快速地采用这些解决方案并从中受益。

预计 IaaS 领域将在未来几年出现显着增长。 IaaS 为零售商提供了以灵活的按需付费方式租用计算、存储和网络资源的优势，从而无需进行昂贵的硬件投资。零售商可以以增强的敏捷性和灵活性快速部署新的应用程序和服务。随着零售行业的发展，对 IaaS 解决方案不断增长的需求是由其降低成本、增强敏捷性和促进发展的潜力推动的。创新。

部署洞察

公共云领域在 2023 年占据最大的市场收入份额，达到 50.1%。这归因于它为零售商提供的众多优势，包括可扩展性、灵活性和成本效益。公共云允许访问数据存储、计算能力和分析等服务，这使得它们对零售行业极具吸引力。亚马逊网络服务公司、微软和谷歌云平台等主要参与者都是著名的提供商，提供满足各种零售需求的服务，从数据存储和分析到电子商务平台、CRM、供应链管理、库存管理和欺诈检测。随着零售商寻求利用公共云的优势来增强运营并保持竞争力，预计公共云的主导地位将继续存在。

预计混合云领域将在预测期内出现显着增长。增长归因于o 越来越多地采用基于云的零售解决方案，例如供应链管理系统、电子商务平台和客户关系管理 (CRM) 系统，这些解决方案在零售商中广受欢迎。混合云方法使他们能够更高效、更经济地部署这些解决方案。通过利用混合云模式，零售商可以将现有基础设施与云服务无缝集成，优化性能和可扩展性，同时保持数据安全性和控制性。

企业规模洞察

大型企业细分市场在2023年占据最大的市场收入份额，达到50.1%。高份额可归因于其丰富的资源和基础设施，使他们能够有效地采用和利用零售云解决方案。大型企业受益于云计算的可扩展性和灵活性，增强客户体验并简化运营。推动其采用的关键因素零售云解决方案包括节省成本、提高安全性和提高敏捷性。云计算使他们能够节省 IT 基础设施成本、获得强大的安全措施并快速部署新的应用程序和服务。随着市场不断扩大，随着云计算的优势对各种规模的企业越来越明显，预计会有更多大型企业采用这些解决方案。

中小企业细分市场将在未来几年出现显着增长。云计算为中小企业提供了众多优势，例如快速适应不断变化的业务需求和潜在的成本节省。随着中小企业认识到云技术在降低成本和提高运营效率方面的优势，他们对零售云解决方案的采用预计将在未来几年激增，进一步推动他们在市场上的增长。例如，2021 年 4 月，IBM Corpo科技公司ration表示，75%的中小企业计划实施云计算项目并改善IT基础设施。

区域洞察

北美主导市场，2023年占据39.6%的份额。美国和加拿大成为该地区前景光明的增长中心。该地区的主导地位可归因于云计算的高渗透率、全渠道零售实践的日益普及以及零售行业对数据分析和洞察的需求不断增长。此外，众多领先零售商进一步巩固了北美的市场地位。美国和加拿大因其强大而成熟的零售业以及对创新和技术的高度重视而成为这一增长的关键贡献者，这推动了云计算解决方案在零售业的采用。

亚太地区预计将见证零售业的显着增长。他市场。这一增长是由亚太地区中小企业 (SME) 对基于云的服务不断增长的需求推动的。认识到云解决方案的优势，中小型企业正在通过采用这些技术来增强运营和竞争力，从而推动市场扩张。中国、印度和日本等国家正在经历强劲的经济增长，互联网普及率和智能手机普及率迅速提高。这反过来又推动了对高效零售云解决方案的需求，以支持蓬勃发展的电子商务行业。此外，政府和企业对云基础设施的大量投资进一步推动了对零售云解决方案的需求。

主要公司和市场份额见解

市场上的一些主要参与者包括 Accenture；亚马逊网络服务公司；和 Google LLC

• 埃森哲是一家全球专业服务公司，提供广泛的服务f 咨询、战略、数字、技术和运营服务。该公司积极帮助零售组织利用云技术来增强客户体验、运营和整体效率。

• Amazon Web Services, Inc. (AWS) 是 Amazon.com 的子公司，是最重要的云计算服务提供商。 AWS 强调创新，始终处于人工智能和无服务器计算等新兴技术的前沿。

• Mirakl SAS。和 Rithum Holdings, Inc. 是零售云市场的一些新兴市场参与者。

• Mirakl SAS 提供基于云的平台，使零售商能够创建和管理其在线市场。该平台促进了零售商和第三方卖家之间的联系，允许扩大产品供应，而零售商无需维持大量库存。

• Rithum Holdings, Inc.专注于通过提供管理产品分类、库存和订单履行的综合平台来帮助零售商和品牌优化在线运营。

最新动态

• 2023 年 10 月，Flipkart Internet Private Limited 推出了“Flipkart Commerce Cloud”，这是一个为国际零售商、市场和电子商务平台提供量身定制的零售技术解决方案的平台。主要目标是通过实施智能和人工智能驱动的解决方案来应对各种业务挑战，协助全球零售商拓展业务。

• 2023 年 1 月，安永全球有限公司 (Ernst & Young Global Limited) 成立安永零售智能解决方案利用 Microsoft 云和零售云的功能。该解决方案在美国零售联合会的“Big Show”活动中展示，旨在为消费者提供无缝且用户友好的购物体验。

• 2023 年 1 月，专门从事数字汽车零售体验平台的公司 Eccentric 在德克萨斯州达拉斯举行的 NADA 2023 展会上推出了其最新创新产品——面向经销商的虚拟零售云。这标志着该产品在北美首次亮相，该产品最近已在印度尼西亚、日本、南非和阿曼推出。

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