业务流程管理市场（2025 - 2030）

业务流程管理市场摘要

组织越来越多地利用 BPM 解决方案来简化工作流程、自动化重复任务，并将人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和机器人流程自动化 (RPA) 等先进技术集成到其运营中。这些解决方案提高了生产力、降低了成本并提供了可行的见解，使其在现代商业环境中不可或缺。 美国软件公司 UiPath 发布的 2024 年自动化专业人士状况报告强调了人工智能在自动化专业人士中的广泛采用。报告显示，90%的专业人士您要么已经在使用人工智能，要么计划在明年内实施它。 66% 的受访者表示，人工智能集成的主要驱动力是提高生产力。专业人士正在利用人工智能来完成编码 (67%)、创建文档 (57%) 和进行测试 (47%) 等任务。

监管合规要求日益复杂，也推动了业务流程管理 (BPM) 系统的采用。医疗保健、金融和制造等行业受到严格的监管，需要细致的流程跟踪和记录。 BPM 解决方案通过确保遵守标准化工作流程、生成审计跟踪并降低不合规处罚的风险，帮助组织保持合规性。这种能力对于具有高度法律和监管监督风险的行业尤其重要。

此外，基于云的 BPM 解决方案的激增已经使流程管理更加易于访问和扩展。云平台使各种规模的组织能够实施 BPM 工具，而无需对基础设施进行大量前期投资。它们还促进远程协作，这一功能在广泛的混合和远程工作模式之后变得越来越突出。这种可访问性扩大了 BPM 解决方案的市场覆盖范围，将中小企业 (SME) 和大型组织纳入其中。

解决方案见解

由于对改善客户体验的需求不断增长，流程建模细分市场占据主导地位，2024 年收入份额超过 26.0%。在竞争激烈的全球市场中，企业将客户满意度作为战略目标。 BPM 解决方案使组织能够优化客户加入、支持服务和投诉解决等流程。通过确保一致性并减少流程效率低下，BPM 工具增强了服务交付并有助于增强客户忠诚度。

自动化领域预计在预测期内将以 21.8% 的复合年增长率显着增长。低代码和无代码平台的日益普及使得非技术用户更容易实现自动化。这些平台使业务用户能够设计和部署自动化工作流程，而无需广泛的编程专业知识，实现自动化民主化并推动各种规模的组织的采用。

部署见解

由于远程和混合工作环境的兴起，云细分市场在 2024 年占据了最大的收入份额，接近 63.0%。云 BPM 解决方案允许员工和利益相关者从任何地方访问流程并进行协作，从而确保业务连续性和生产力。云的集中式架构支持实时协作和流程更新，提高地理上分散的团队和环境的效率。能够做出更好的决策。

本地部署部分预计将在预测期内显着增长。拥有深度集成到其运营中的遗留系统的组织也支持对本地 BPM 系统的偏好。在这种情况下，过渡到基于云的 BPM 解决方案可能具有挑战性或需要占用大量资源。本地解决方案可与现有基础设施兼容，使企业能够在不中断运营或产生大量迁移成本的情况下实现流程现代化。

企业规模洞察

由于对流程标准化和优化的需求不断增加，大型企业部门在 2024 年占据了最大的收入份额，超过 72.0%。大型企业通常跨多个地区和业务部门运营，导致工作流程多样化且复杂。 BPM 解决方案有助于标准化这些流程，确保一致性、降低效率并提高效率使组织能够实现更高水平的卓越运营。

中小企业细分市场预计将在预测期内显着增长。低代码和无代码 BPM 平台的兴起使中小企业更容易进行流程管理。这些平台使业务用户无需广泛的技术专业知识即可设计、实施和修改工作流程，使中小企业能够快速适应不断变化的市场条件和客户需求。

应用洞察

由于 DevOps 和敏捷方法论的日益普及，IT 领域在 2024 年占据了最大的收入份额，超过 18.0%。随着组织努力加快软件开发生命周期并缩短上市时间，BPM 工具使 IT 团队能够实现代码部署、测试和持续集成/持续部署 (CI/CD) 等流程的自动化和标准化。这些功能不仅提高了运行速度，还提高了质量和可靠性IT输出能力。 

医疗保健领域预计在预测期内将显着增长。电子健康记录 (EHR) 和数字健康解决方案的日益普及推动了 BPM 在医疗保健领域的采用。 BPM 系统能够将 EHR 和其他数字工具无缝集成到现有工作流程中，确保高效的数据共享、改进的护理协调以及实时访问患者信息。这种集成提高了整体护理质量并支持更好的临床决策。

区域洞察

北美业务流程管理市场在 2024 年占据最大份额，接近 39.0%。该地区的组织正在利用 BPM 解决方案来简化工作流程、自动执行重复性任务，并将人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和机器人流程自动化 (RPA) 等先进技术集成到医疗保健中他们的行动。这些解决方案提高了生产力、降低了成本并提供了可行的见解，使其在现代商业环境中不可或缺。

美国业务流程管理行业趋势

从 2025 年到 2030 年，美国的业务流程管理市场预计将以 20.8% 的复合年增长率大幅增长。对组织内部加强协作和沟通的需求正在增加流程建模解决方案的采用。这些工具充当跨部门的通用语言，帮助团队调整目标、理解依赖关系并朝着共同目标齐心协力。这在地理位置分散或混合的工作环境中尤其重要，在这些环境中，有关流程的清晰沟通至关重要。

欧洲业务流程管理行业趋势

业务流程欧洲的流程管理市场预计从 2025 年到 2030 年将出现大幅增长。可持续发展举措是欧洲 BPM 市场的新兴驱动力。许多组织专注于优化流程，以减少浪费、提高能源效率并支持环境可持续实践。 BPM 工具使企业能够分析和完善其运营，以符合可持续发展目标，从而有助于其整体增长和竞争力。

在这些平台的可扩展性、灵活性和成本效益的推动下，英国业务流程管理市场预计将在未来几年快速增长。中小型企业 (SME) 尤其受益于云 BPM 解决方案，无需大量 IT 基础设施并提供对流程的实时访问。

业务流程管理德国市场在 2024 年占据了相当大的市场份额。电子和机械公司正在使用 BPM 工具来优化复杂的供应链，增强生产工作流程，并将物联网和机器人等智能技术集成到其运营中。 BPM 解决方案在帮助制造商实现流程精度、效率和可扩展性方面发挥着关键作用。

亚太地区业务流程管理行业趋势

亚太地区的业务流程管理市场在 2025 年至 2030 年期间以 21.3% 的复合年增长率显着增长。整个亚太地区数字化转型的快速步伐是 BPM 的主要驱动力之一收养。随着企业寻求现代化运营并集成人工智能 (AI)、机器学习 (ML)、机器人流程自动化 (RPA) 和大数据分析等新兴技术，BPM 解决方案成为必不可少的工具。这些平台可帮助组织自动化日常任务、优化工作流程流程，并增强决策能力，使他们能够在快速发展的数字环境中保持竞争力。

日本业务流程管理市场预计将在未来几年快速增长。日本面临人口挑战，包括人口老龄化和劳动力萎缩。这导致对自动化和流程优化的需求不断增长，以用更少的工人保持生产力。 BPM 解决方案可帮助企业自动执行重复性任务、减少对体力劳动的依赖并提高运营效率，这对于解决劳动力短缺问题至关重要。采用 BPM 工具可以让企业事半功倍，同时保持高产出和服务水平。

中国的业务流程管理市场在 2024 年占据了相当大的市场份额。随着中国企业面临日益激烈的国内和国际竞争，提高运营效率和降低成本非常重要。 BPM 解决方案至关重要l 自动化日常流程、简化工作流程和改进资源管理。通过提高生产力和减少人工干预的需要，BPM 平台使组织能够降低运营成本并优化性能，这对于保持竞争力至关重要。

主要业务流程管理公司见解

业务流程管理行业的主要参与者包括 SAP SE、Red Hat, Inc.、Genpact、IBM Corporation 和 Accenture。这些公司专注于各种战略举措，包括新产品开发、合作伙伴关系、协作和协议，以获得相对于竞争对手的竞争优势。

最新进展

• 2024 年 11 月，红帽公司宣布推出最新版本的企业 Linux 平台 Red Hat Enterprise Linux 9.5。此更新可帮助组织更快、更可靠地部署应用程序和工作负载，从而降低成本并更好地管理混合云环境中的工作负载。它还有助于降低从数据中心到公共云和边缘计算等一系列基础设施的 IT 风险。

• 2024 年 9 月，SAP SE 完成了对 WalkMe Ltd.（一家专门从事数字采用平台的美国公司）的收购。 WalkMe 的技术促进跨业务的工作流程执行SS 应用程序，增强用户体验并促进更多软件采用，同时支持业务转型。作为收购的一部分，WalkMe 的人工智能功能将集成到 SAP 的 Copilot Joule 中，在整个工作流程中提供上下文相关的主动帮助，最终帮助用户提高生产力。 

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