新加坡电子商务市场规模及份额
新加坡电子商务市场分析
2025 年新加坡电子商务市场规模为 55.7 亿美元，预计到 2030 年将达到 93.9 亿美元，预测期内复合年增长率为 11%。数字钱包的强劲采用、政府主导的发票改革和当日履行投资共同加速了平台收入，并巩固了新加坡作为东南亚数字贸易门户的地位。由于购物者倾向于直播内容，移动应用程序在 2024 年获得了 78.13% 的在线订单，而 B2B 市场在基于 Peppol 的强制性电子发票的支持下录得最快的子行业发展势头。通过大士港和樟宜机场物流园的跨境流量不断增加，进一步扩大了商户覆盖范围，而市场领导者积极的人工智能支出增强了个性化购物体验，促进了重复购买行为。同时e，欺诈活动和合规成本的增加促使运营商加大欺诈分析支出，这可能会在短期内压缩利润。
关键报告要点
- 按业务模式划分，2024 年 B2C 占新加坡电子商务市场收入份额的 88.12%，而到 2030 年，B2B 细分市场的复合年增长率将达到 12.67%。
- 按 B2C 电子商务的产品类别划分，消费电子产品以 47.41% 的收入份额领先。 2024；其他支付方式预计将以 12.45% 的复合年增长率增长。
- 按 B2C 电子商务支付方式划分，到 2024 年，移动钱包将占据新加坡电子商务市场规模的 45.56% 份额，到 2030 年，其他支付方式的复合年增长率将达到 13.13%。
- 按 B2C 电子商务的设备类型划分，智能手机应用程序占新加坡电子商务交易量的 78.13%。 2024 年，2025 年至 2030 年复合年增长率为 12.12%。
新加坡电子商务市场趋势nd 见解
驱动因素影响分析
| 数字钱包普及率不断上升 | +2.1% | 全国范围内，中西部地区采用率较高 | 中期（2-4年） |
| B2B 在全国范围内强制采用电子发票（2025 年） | +1.8% | 全国，集中影响商业区 | Sh短期（≤ 2 年） |
| 同日全岛履行竞赛 | +1.4% | 全国，优先覆盖中部地区 | 中期（2-4 年） |
| 人工智能驱动的直播商业热潮 | +1.2% | 全国，年轻人口参与度更高 | 长期（≥ 4 年） |
| 政府碳中和物流拨款 | +0.8% | 全国，重点关注工业区 | 长期（≥ 4 年） |
| 跨境中国-新加坡自由贸易走廊 | +1.5% | 全国性，重点是贸易中心 | 中期（2-4年） |
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数字钱包渗透率不断上升
随着统一支付实体的倒闭，移动钱包在 2024 年超过信用卡，占据了 45% 的交易量将 FAST、PayNow 和 SGQR 整合到单个治理层中。一旦互操作性摩擦消失，Z 世代购物者就以 68% 的偏好采用 PayNow，预计到 2025 年底几乎所有人都将使用移动钱包。 SPaN举措消除了钱包品牌之间的技术孤岛，而支付宝+与六种国外电子钱包的整合加深了入境游客的消费能力。星展银行的生物识别和网络钓鱼等持续安全升级可保障用户的持续信心。这些发展共同提高了购物频率，提高了平均订单价值，并增强了新加坡电子商务市场中钱包优先平台的竞争优势。
B2B 全国范围内强制采用电子发票（2025 年）
税务局强制要求 GST 注册公司从 2025 年 11 月开始提交基于 Peppol 的 InvoiceNow，将付款周期从几天缩短到几小时。[1]新加坡金融管理局，“MAS 和 ABS 将建立新的支付实体”，mas.gov.sg 截至 2024 年，已有超过 28,600 家商户通过 IMDA 网络和 InvoiceNow 进行连接加速计划免除最近成立的中小企业的费用。自动化发票交换降低了后台成本并释放了数据提高 B2B 市场动态定价的可见性。该规则还规范了跨境交易，与 Peppol 国际发票保持一致，以简化对华出口的文书工作，目前根据升级后的 CSFTA 享受 94.6% 的关税减免。这些效率支撑着新加坡电子商务市场 B2B 贸易复合年增长率 12.67% 的前景。
全岛同日配送竞赛
SingPost 注入了 2,200 万美元，使包裹吞吐量翻了两番，达到每日 400,000 个包裹，扩大了 Federated Locker 网络的 1,000 个站点，并巩固了超快递送作为消费者基本期望的基础。[2]Infocomm 媒体发展局，“InvoiceNow”imda.gov.sg来源：新加坡邮政有限公司，“SingPost 投资 3000 万新元以提高处理能力”ng 容量”，singpost.com 樟宜机场即将建成的物流园区将把航空货运能力提升至 540 万吨，而全自动化的大士港则扩大海运量，强化新加坡作为区域整合节点的角色。学术模拟显示，通过公共交通进行的众包可以将送货车辆的里程减少 20%，这暗示了可持续发展的优势。能够持续当日送达的运营商记录了卓越的保留率和转化率，将基础设施投资直接转化为新加坡电子商务市场的营收增长。
AI 驱动的直播商务繁荣
Sea Limited 和 OpenAI 试点了生成式 AI 购物助理，Shopee 于 2025 年 5 月发布了自动编写的列表和实时聊天答案。价值 550 万美元的政府拨款和 AWS 66 亿美元的云建设确保了初创企业扩展视频商务的计算能力。集团的明日商店嵌入开发的人工智能视觉系统将离线行为与在线推荐相结合。 Shopee 占据了该地区直播购物 GMV 的 74%，因为 44% 的消费者与购物视频进行了互动。因此，融入人工智能的内容可以延长参与时间，提高转化率，并加剧新加坡电子商务市场的竞争。
限制影响分析
| 全国，对高密度住宅区的严重影响 | 短期（≤ 2 年） | |||||||
| 电子商务诈骗和合规成本激增 | -2.1% | 全国范围内，跨境交易事件发生率较高 | 中期（2-4 年） | |||||
| 最后一英里配送人力短缺 | -1.6% | 全国，集中在物流中心 | 中期（2-4 年） | |||||
| 限制云扩展的数据主权规则 | -0.9% | 全国性，影响跨国平台 | 长期（≥ 4 年） | |||||
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电子商务诈骗和合规成本激增
警方记录2023 年网络诈骗案件数量为 50,376 起，较上一年增长 49.6%，其中电子商务诈骗案件位居前五类。[3]新加坡警察部队，“三件事关于 2023 年年度诈骗和网络犯罪简报您应该了解的事情”，police.gov.sg2024 年 12 月生效的共同责任框架强制实施 12 小时冷静期和实时监控，将责任转移到平台和金融机构身上。自 2025 年 1 月以来，仅 Pokémon 卡欺诈就让买家损失了 121,000 美元。阻止可疑列表、执行 AI 内容扫描和融资参考资金池增加了运营费用。根据《个人数据保护法》，最高可达 55 万美元或营业额 10% 的处罚进一步影响盈利能力，使新加坡电子商务市场的复合年增长率预测下降 2.1 个百分点。
最后一英里配送的人力短缺
2024 年，物流对 GDP 的贡献率为 1.4%，但仅雇用了 2.3% 的劳动力，揭示了自动化无法充分解决的产能紧张问题吸收。低于 3% 的失业率推高了工资，给快递成本结构带来压力。 UPS 探索了来自Figure AI 的人形机器人，日本通运则资助了动态路线初创公司SWAT Mobility，以从现有司机身上榨取更多里程。然而，最后一英里的活动仍然严重依赖于人类，特别是对于需要建筑物通道的高层建筑的交付。持续的劳动力缺口可能导致交货延迟、客户流失和利润压缩，从而削弱新加坡电子商务市场的整体动力。
细分市场分析
按业务模式：B2B 平台在监管顺风下扩大规模
B2C 渠道在 2024 年控制着 88.12% 的收入，突显了整个新加坡电子商务市场份额的消费者数字化成熟度。强制 Peppol 发票让中小企业转向在线采购，促进 B2B 商务复合年增长率达到 12.67%，并定位新加坡电子商务市场规模的 B2B 份额，以便在 2030 年之前稳步扩张。中小企业占企业总数的 99%，雇用了 70% 的劳动力，一旦根据 InvoiceNow Accelerate 免除费用，中小企业就转向电子采购。 DBS SecureFX 等跨境工具允许对冲外汇风险高达 100 万美元，而 Business sans Borders 将本地供应商与海外买家配对，扩大了影响范围。
随着每家新的支持发票的公司简化对应方的入职流程，网络效应不断加深，形成一个飞轮，可以降低 B2B 平台的客户获取成本新加坡电子商务市场。与中国的免关税走廊增加了出口订单流量，进一步验证了数字化转型。与此同时，B2C 企业将零售购物者数据交叉传播以追加销售供应链解决方案，从而模糊了渠道边界并加剧了对商家注意力的竞争。
B2C 电子商务的产品类别：消费电子产品最为突出
消费电子产品占 2024 年销售额的 47.41%，反映了新加坡人对优质设备的需求和较高的可自由支配收入。然而，食品和饮料抓住了大流行引发的行为变化和物流升级，实现了 12.45% 的复合年增长率，是所有类别中最快的。包裹储物柜致密化和最后一英里冷藏车队现在支持新加坡电子商务市场两小时内的新鲜食品配送。
以健康为中心的生活方式提高了对维生素补充剂和富含蛋白质的即食食品的需求，Betagro 的 5 种产品就证明了这一点百万包鸡胸肉里程碑。包装报告等可持续发展指令促使品牌转向环保型 SKU，以吸引有意识的消费者。时尚品牌 Love、Bonito 和 Charles and Keith 通过虚拟试穿进行创新，以加深购物者的参与度，而家具供应商则利用 AR 可视化来降低退货率。总的来说，这些趋势使新加坡电子商务行业的收入来源多样化，并降低了对电子产品的依赖。
按 B2C 电子商务的支付模式：移动钱包规则
2024 年，移动钱包占据了 45.56% 的交易份额，巩固了其在新加坡电子商务市场的主导地位。统一支付实体确保 FAST、PayNow 和 SGQR 之间的顺畅路由，加快结账速度并提高转化率。其他支付模式的复合年增长率为 12.45%，Atome 的 GMV 增长了 40%，营业收入在 2023 财年翻了一番，达到 1.7 亿美元。
保留信用卡和借记卡对于高额购买来说必不可少，而 PayNow 转账在重视即时结算的 Z 世代买家中很受欢迎。 StraitsX 的稳定币促进了 GrabPay 商家的游客消费，暗示着加密货币原生支付实验。定于 2025 年中期推出的电子延期支付工具将逐步淘汰公司支票，推动 B2B 发票走向即时结算轨道，并加强整个新加坡电子商务市场的无现金轨迹。
按 B2C 电子商务设备类型：智能手机整合用户时间
智能手机在 2024 年占 B2C 结账的 78.13%，并将以随着更丰富的媒体、生物识别登录和人工智能建议提高粘性，到 2030 年复合年增长率将达到 12.12%。全面的 5G 覆盖和手机补贴计划鼓励应用生态系统内的会话时间越来越长，从而推动新加坡电子商务市场规模的发展。企业订单和高关注度商品的桌面流量持续存在，而桌面流量则持续存在et 使用范围缩小到娱乐驱动的浏览。
直播模块、垂直视频格式和针对单手导航优化的可滑动卡片布局主导了 UI 刷新。政府数字技能课程进一步将移动商务能力嵌入员工队伍中，使商家能够直接通过手机管理店面。围绕社交商务功能的网络效应强化了应用程序的主导地位，使流量获取预算果断地向新加坡电子商务市场的移动参与渠道倾斜。
地理分析
由于密集的商业活动、豪华购物中心和富裕家庭共同推动了最高的 GMV，中部地区在 2024 年创造了最大的 GMV 份额新加坡电子商务市场的人均在线支出。当日快递员会优先考虑该区域，利用集群式包裹储物柜和较短的城市路线来满足严格的递送承诺。位于市中心的监管机构和金融科技总部进一步推动钱包普及率和企业电子支付的采用。
随着大士港提高自动化程度和集装箱容量，将跨境订单输送到国内配送节点，西部地区正在成为物流强国。这里的工业园区设有 B2B 市场的履行中心，缩短了中小企业买家的交货时间。裕廊和金文泰的人口增长支撑了新加坡电子商务市场对杂货和快速消费品类别的需求增量。
东部地区受益于樟宜机场的第二个物流园区，该园区将空运吞吐量提高了 80%，并为快递网络提供服务。随着年轻家庭入住新庄园并利用 Launch 资源中心进行创业指导，以榜鹅为中心的北部和东北部地区的订单量不断增加。 RedeemSG 计划下的数字优惠券将电子支付推广到 island-w 当地商家ide，无论住宅邮政编码如何，都会使购物者进入新加坡电子商务市场同质化。
竞争格局
随着社交商务新进入者蚕食现有企业，竞争在 2024-2025 年加剧。 Shopee 以 48% 的份额保持地区领先地位，但面临 TikTok Shop 在 2023 年 GMV 跃升至 163 亿美元的挑战。Lazada 在将人工智能融入用户激励算法后，到 2024 年 7 月实现了首次月度盈利。现在，平台竞相融合内容和商业，为创作者工具和收入共享模式提供资金，以加深用户在新加坡电子商务市场的停留时间。
技术支出是决定性优势。 AWS 耗资 66 亿美元的云扩展为零售商提供可扩展的微服务，而 Sea-OpenAI 试点则推出个性化提示，缩短卖家响应时间，提高转化率。 Carousell 通过 LuxLex 进军高端市场图标，追逐 75 亿美元的奢侈品转售机会并实现收入来源多元化。 B2B 垂直行业和受监管的利基市场仍然存在空白，例如华侨银行零售规模债券所证明的代币化金融工具。
监管合规现在兼作护城河。具有欺诈分析深度和吸收共同责任框架责任的资本的运营商可以更快地赢得消费者信任，推动规模较小的竞争对手进行整合。 Qoo10 于 2024 年 12 月破产，说明托管和退款义务不断增加导致利润率脆弱。总体而言，市场领导者部署人工智能、物流规模和合规准备，以捍卫整个新加坡电子商务市场的份额。
最新行业发展
- 2025 年 8 月：Shopee 推出人工智能支持的聊天助手和自动生成的产品内容，以及更丰富的联属视频任务，以提高卖家的知名度。
- 6 月 2 日025：亚马逊网络服务在新加坡开设首个亚太创新中心，强化其到 2028 年提供 66 亿美元云基础设施的承诺。
- 2025 年 6 月：FairPrice Group 借助 Google Cloud 推出 Store of Tomorrow，在旗舰超市中嵌入人工智能购物车和视频分析。
- 2025 年 5 月：MAS 和 ABS 确认将于 2025 年中期推出电子延期付款到 2026 年 12 月取消公司支票。
FAQs
2025 年新加坡电商市场有多大？
2025 年新加坡电商市场规模达到 55.7 亿美元2025 年。
预计到 2030 年该行业的复合年增长率是多少？
市场价值预计将以 11% 的复合年增长率增长，到 2030 年将达到 93.9 亿美元。
哪种支付方式在在线结帐中占主导地位？
移动钱包占主导地位，占 45.56% 2024 年交易份额。
哪种产品类别在线增长最快？
到 2030 年，食品和饮料的复合年增长率将达到 12.45%。
为什么 B2B 电子商务越来越受欢迎？
从 2025 年 11 月起强制使用 Peppol 电子发票可减少处理时间并推动中小企业采用。
