销售情报市场（2023 - 2030）

销售智能市场摘要

此外，金融科技组织还为最终用途行业提供广泛的人工智能支持的顾问服务，以做出自动化投资决策。销售情报为营销人员提供有关买家的准确信息，并改进内容映射和创建的过程。获取实时、丰富的公司数据有助于销售人员提高潜在客户开发流程和交易。呈指数级增长的数据量、严格的监管和低利率正在鼓励组织重新考虑他们的传统业务策略。

此外，最近的技术进步为销售和营销运营中的人工智能铺平了道路。多家公司采用知识连接、领域丰富的机器学习 (ML) 和自然语言处理 (NLP) 来提供改进的销售智能软件和服务。例如，2019年9月，中国基金管理公司华夏基金与微软研究人员合作开发了人工智能模型。该人工智能模型分析大量金融交易的实时数据，以提供有关客户预算和财务状况的见解。此次合作是在微软创新合作伙伴计划下完成的，该计划允许与各行业的公司分享人工智能专业知识。该计划预计将帮助这些行业实现数字化转型在他们的产品组合中。

人工智能与销售和营销相集成，以提取有关公司多项运营的数据。这些操作包括提取有关组织报告结构、决策、客户体验和界面、同比增长、战略举措和投资流程的见解。销售情报的一个重要应用是潜在客户开发。许多公司都有专门的团队来创造新的业务前景。销售情报为营销团队提供了一个组织结构图，其中包括公司整个部门的报告结构及其在组织中的层次结构的可视化地图。

近年来，研究人员在开发终极人机交互系统方面取得了巨大进步。 AI 用于通过实施计算机视觉、NLP 和机器学习程序。例如，计算机视觉和自然语言处理用于从发行人提交的文件中提取数据，用于估值模型和分析师电话会议的转录。更广泛的计划将进一步处理从各种来源收集的信息，以深入了解决策过程。它通常需要先进的人工智能技术，例如机器学习和深度学习。

各个最终用途垂直领域的企业都意识到改善客户定位以挖掘未来收入的最佳潜力的重要性。因此，他们越来越依赖先进的解决方案来增强客户定位流程。此类解决方案有助于识别非客户公司以及现有客户帐户的新销售机会。此外，营销和销售主管还实施此类解决方案以实现无缝工作流程以及更高效的运营。

在当前情况下，销售主管希望采购一个整体解决方案来协调他们的数据、销售人员和流程。近年来，由于众多最终用途垂直领域的销售团队需要干净、自动化和全面的数据收集，因此对内容优化的需求大幅增长。机器人流程自动化 (RPA) 等技术用于自动捕获销售团队在其工作工具上执行的活动。人工智能和机器学习也越来越多地被实施，以提供工作流程的透明度，而无需冗长的审核和任何管理不善的麻烦。

销售智能解决方案在获取高质量销售线索方面发挥着巨大作用。最新的技术和数据丰富工具有助于自动化相关潜在客户信息和数据存储的收集过程，并使用它们来制作个性化和有针对性的内容来培育潜在客户。营销人员可以节省大量时间，这些时间最初花在对销售线索列表进行手动细分和评分，从而证实只向销售团队交付高质量的销售线索。

数据量的显着激增、严格的法规以及低利率正在说服组织重新评估其传统业务策略。因此，专业人士严重依赖销售智能软件，因为它能够根据特定的联系人搜索来整理潜在客户列表。此外，他们很容易定期更新目标客户信息，而无需关注。

应用洞察

潜在客户管理细分市场在 2022 年占最大收入份额，达到 35.0%，预计在预测期内将以最快的复合年增长率扩张。这一高份额归因于越来越多地采用人工智能平台来开发潜在客户和扩展业务。例如，LinkedIn Sales NavigatorLinkedIn 公司提供的基于响亮的销售智能平台，被多家大型企业和中小企业用于销售线索管理。该平台可以根据已保存的潜在客户进行高级潜在客户搜索和推荐。它还提供有关各个潜在客户和客户的实时见解。

数据管理领域预计在预测期内将实现 11.2% 的第二高复合年增长率。由于企业生成的数据数量和复杂性呈指数级增长，因此需要强大的数据管理解决方案。由于数字技术和在线交互的进步，公司现在收集了大量有关客户和销售的数据，并且需要对这些数据进行组织、集成和分析。名为 Traq.ai 的人工智能平台会跟踪您的对话和 CRM 活动以生成销售情报。它可以识别销售异议并在通话期间显示风险和机会。此外，它还会记录通话内容，突出显示挺重要的想法。随着时间的推移，它还可以识别勘探趋势并提出必要的纠正建议。

此外，分析和报告部门预计将在预测期内出现大幅增长。这种增长归因于人们对销售分析的快速接受，以改善决策流程并获得销售活动的可见性。提高实时排行榜的渗透率以建立竞争情报是鼓励采用销售情报平台进行分析和报告应用程序的重要因素之一。例如，按需业务开发服务提供商 Elastic Inc. 为入站、出站和远程销售提供分析和报告解决方案。

区域洞察

北美在销售情报市场中占据主导地位，在 2022 年占据最大的收入份额，达到 43.8%。这一高份额归因于存在大量麻木的人。销售情报供应商的呃。包括科技巨头和初创企业在内的几家公司正在为不同的垂直领域开发销售智能平台。例如，LinkedIn Corporation（美国）是最受欢迎和最值得信赖的潜在客户管理应用程序之一。它提供的 Sales Navigator 平台可以定位正确的公司和客户，并提供个性化参与。

数据正在推动零售领域的发展，这为了解和预测客户需求增加了一个新的维度。在各个地区的零售行业部署销售智能有助于销售团队从信标、可穿戴设备、PoS 终端、CRM 和各种其他数据库收集更多信息。该销售情报平台正在帮助零售商巩固其在销售和贸易情报领域的地位。它还有助于实现向智能、敏捷的零售企业的转型。

亚太地区预计将扩大预测期内复合年增长率最快为 14.0%。这一增长可归因于金融科技公司对销售智能的投资大幅增加。此外，该地区越来越多的人工智能初创企业正在推动销售智能解决方案和服务的采用，以实现流程自动化并提高销售生产力。

各个地区的解决方案提供商提供基于云的销售智能工具，帮助销售专业人员访问实时客户信息、销售机会渠道、仪表板、嵌入式报告，跟踪赢利、损失、活动和收入趋势。例如，Salesforce.com 为大型企业和中小企业提供基于云的产品，以监控销售线索和进度、存储数据、预测机会并通过分析获得见解。此外，销售智能工具嵌入了人工智能，可提供个性化的购物体验，并提高参与度、转化率和反响。

提供洞察

2022 年，软件产品部门占据了最大的收入份额，达到 87.5%。这一高份额归因于将部署在现有系统（例如营销平台和客户关系管理 (CRM)）内的销售智能软件的集成能力。通常首选启用多个部署选项和质量数据丰富的可用性。此外，潜在客户生成软件工具在组织中的渗透促进了此类解决方案在市场上的采用。

一些公司为不同的应用程序提供销售智能软件，例如潜在客户管理、数据管理、风险管理和数据分析。例如，英国数据库研究服务提供商 DueDil Ltd 为 BFSI、金融科技和 B2B 科技行业垂直领域提供了一个名为 DueDil 的人工智能平台。该平台主要用于潜在客户管理、风险管理等sk 管理和业务扩展能力。

服务产品领域预计在预测期内将以 13.2% 的最快复合年增长率扩展。基于云的销售智能服务可供各种规模的企业使用，并且不断更新新的数据和见解。这使它们成为希望在竞争中保持领先地位的企业的宝贵工具。此外，由于人工智能的日益普及，服务产品领域预计将出现大幅增长。人工智能驱动的销售智能服务可以自动化任务，例如潜在客户开发和资格认证。这使销售专业人员能够腾出时间专注于更具战略性的活动，例如完成交易。

部署模式见解

云细分市场在 2022 年占据最大收入份额，达到 61.3%，预计在预测期内将以最快的复合年增长率扩张。这一高份额归因于云解决方案ions 消除了可能妨碍用户访问本地解决方案的防火墙限制。基于云的软件即服务 (SaaS) 解决方案消除了维护和管理成本。此外，云对象存储服务提供几乎无限的存储容量，限制了本地硬件的可扩展性和存储量限制。

预计本地部分在预测期内将出现显着的复合年增长率。这种增长归因于销售智能中的本地解决方案提供的安全性和隐私性。此外，本地解决方案使用边缘分析来降低带宽要求。将这些解决方案与本地部署相集成，可以带来更快的速度和更可靠的结果。

组织规模洞察

大型企业细分市场在 2022 年的收入份额最大，为 75.0%。这一高份额归因于数据衰减和增量速度的不断上升。缓解多个垂直行业主要参与者之间的竞争。此外，大型企业的技术熟练程度高于中小企业，这鼓励采用销售智能工具来缩短销售周期并提高销售效率。这些工具为大型企业提供了数据丰富能力，以保持其在竞争对手中的地位。

预计中小企业领域在预测期内的复合年增长率将达到 12.3%。这种增长归因于每个行业对数字解决方案的快速接受。中小企业正在采用多种销售和营销解决方案来提高销售额。例如，总部位于美国的营销公司 Infogroup.com 为大型企业和中小企业提供分析和报告以及数据管理解决方案。

垂直洞察

由于数据可用性不断增加，IT 和电信部门在 2022 年占据了最大的收入份额，达到 23.7%。新技术的发展。由于投资增加和电信基础设施扩张，整个 IT 和电信行业正在增长，对销售智能解决方案的需求预计在不久的将来将会增加。例如，COSO IT 一直处于电信行业革命的前沿，提供的咨询解决方案帮助许多客户在效率、客户参与度、客户服务交付和商业智能方面达到了新的高度。该公司易于集成的咨询服务在电信行业备受青睐，在数据集成、高级分析、商业智能、预测分析和机器学习驱动的自动化等行业核心方面取得了卓越的成果。

销售智能供应商现在能够收集和分析大量数据，这使企业能够更好地了解其目标客户和市场。此外人工智能和机器学习等新技术被用来自动化任务并提高销售情报的准确性。大数据可以通过多种方式帮助电信公司提高盈利能力。通过优化网络使用和服务，电信公司可以降低成本并提高客户满意度。大数据还可以通过提供个性化的建议和服务来增强客户体验。此外，它还可用于通过识别和防止欺诈来提高安全性。

预计零售和电子商务领域在预测期内的复合年增长率将达到 12.9%。这使得该行业的企业获得有关其目标客户、市场和竞争对手的准确和最新信息变得比以往任何时候都更加重要。销售情报可以为企业提供这些信息，帮助他们做出更好的营销和销售策略决策吉斯。此外，零售和电商行业数据丰富。该行业的企业收集大量有关客户的数据，例如购买历史记录、浏览行为和人口统计信息。销售智能可以帮助企业优化这些数据，并利用其改进营销和销售策略。

此外，BFSI 细分市场预计将在预测期内出现大幅增长，这归因于金融服务和银行业中销售智能系统的快速采用。金融服务中有多种人工智能应用，包括潜在客户管理、风险管理、欺诈检测、关系经理增强和算法交易等用例。例如，美国营销自动化公司 LeadGenius 为银行、金融和金融科技行业提供销售智能解决方案。该公司的解决方案适用于数据管理、潜在客户管理和分析以及重新BFSI 行业的移植要求。

该行业的其他垂直行业包括 IT 和电信、零售和电子商务、医疗保健、媒体和娱乐等。潜在客户管理是各个垂直领域最常用的应用程序之一。例如，Zoho Corporation Pvt. Ltd. 是一家总部位于印度的 IT 管理公司，提供名为 Zoho CRM Plus 的客户体验平台。该平台包括一套全面的潜在客户管理功能，适用于所有垂直领域的各种规模的企业。此外，法律、制造、汽车和人力资源/薪资是销售智能用于数据管理和丰富应用的其他垂直行业。

主要公司和市场份额洞察

市场上的供应商致力于扩大客户群，以获得行业竞争优势。因此，主要参与者正在采取多项战略举措，例如并购、建立伙伴关系以及与其他公司合作该行业的主要参与者。例如，2021 年 5 月，IBM 宣布计划收购欧洲 Salesforce 咨询合作伙伴 Waeg。通过此次收购，IBM 计划满足客户对业务转型和客户参与工作的需求，扩大其 Salesforce 咨询服务组合，并推进其混合云和人工智能愿景。

近期动态

• 2023 年 6 月，Vidyard Rooms 和宣布推出新的数字销售室 (DSR)。该公司的目标是改变卖家和买家在数字优先时代的参与方式。

• 2023 年 5 月，Gong.io Inc. 推出了Gong Insights，这是一款新产品，可以自动将从Gong 收入情报平台获得的见解传输到公司当前的商业智能 (BI) 平台。该解决方案是与美国数据云公司 Snowflake 合作创建的。

• 2023 年 3 月，6sense 宣布推出收入 AI 进行销售。通过更轻松地定位产品市场中的潜在客户和账户、优先安排具有高影响力的活动的卖家一天，以及识别有关买家和营销工具的更深入数据，这个新平台的开发是为了改善卖家的日常生活。

• 2023 年 3 月，顶级 B2B 需求生成公司 DemandScience US 宣布全面发布 Klarity，这是其下一代自助销售智能工具，用于创建、共享和保存联系人列表。得益于 Klarity 的 Chrome 扩展程序、用户友好的 UI 和电子邮件准确性，“一键式潜在客户挖掘”现已成为销售专业人员的现实。

• 2023 年 2 月，FlashInfo 推出了新的“职位发布”过滤器。它使销售团队能够识别指向潜在购买机会的关键指标，从而使他们能够更成功地瞄准客户并完成交易。通过提供有关职位发布和公司发展的实时信息，“职位发布”过滤器旨在帮助销售团队在竞争中保持领先一步。

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