财务和会计业务流程外包市场（2024 - 2030）

财务会计业务流程外包市场概述

全球 F&A BPO 市场近年来以显着速度扩张，原因是信息和通信技术（ICT）领域的巨大进步。此外，不断变化的监管环境和所得税法的变化正在推动财务和会计 BPO 市场的增长。基础设施和运营能力由服务提供商的基础合同协议确定。在财务会计业务流程外包中在天然气行业中，供应商通常是开展服务或业务运营的发展中国家，而买方则是发达经济体。财务和会计 BPO 行业通常迎合标准化操作，以减少固定运营费用，例如报告记录、保险索赔处理以及账户和预订服务。 

此外，知识流程外包 (KPO) 使组织能够通过在战略层面提供协助、提供咨询服务、市场情报服务和法律服务等来扩大运营，以帮助制定战略业务决策，推动财务和会计业务流程外包行业的增长。

云计算、社交媒体营销服务、业务分析和流程自动化技术BPO 服务提供商越来越多地采用它们来改进其业务流程并降低运营费用。将此类技术融入财务和会计 BPO 的运营功能使其能够为客户提供高价值的服务，从而以可承受的成本满足他们的需求。包含基于云的技术支持解决方案使财务和会计 BPO 供应商能够更新其 CRM 服务，为客户交互提供更高的透明度。这些因素将进一步补充预测期内市场的增长。

BPO 设想将各种非核心后台和前台职能外包给第三方，包括呼叫中心运营、IT 服务、金融服务和招聘服务等。外包这些职能可以让公司减少运营开支并专注于其核心竞争力。信息和通信技术（ICT）的进步促进了市场的增长。此外，ICT 领域的创新与随着生产流程日益分散，企业可以将劳动密集型服务外包给印度和菲律宾等国家，以利用这些国家的低成本劳动力和先进的IT基础设施。上述因素将进一步推动预测期内的市场增长。

与银行和保险等垂直行业相关的财务数据外包涉及与外包商共享损益表、帐号、联系方式、客户姓名和社会保障号码等关键详细信息，以确保业务流程的正确实施。因此，外包公司常常担心外包处理共享信息的方式，并且被观察到不愿意，因为即使是一个小错误也可能导致公司市场地位的永久性倒退。因此，外包商不愿外包业务流程是一个原因预计将严重阻碍财务和会计 BPO 市场的增长。

市场集中度和特征

该行业的增长和扩张主要归因于创新、全球竞争和新技术的出现。财务和会计领域的 BPO 为企业提供了有效减少开支和提高利润的工具。人工智能 (AI)、云计算和流程自动化等先进技术使财务和会计 BPO 能够进一步提高其产品的效率。

各种外包服务提供商利用先进技术来有效解决技能短缺问题、改善商品和服务以及应对市场困难，同时保持较低的运营成本。此外，机器人流程自动化 (RPA) 等最新技术进步已开始对 BPO 行业产生影响。 RPA 为 g由于其节省成本、速度和效率的能力，它逐渐渗透到所有行业和业务流程类型。

市场上替代品的威胁很低。内部进行财务和会计业务是市场的唯一替代品。然而，由于运营成本较低，外包金融服务受到组织的青睐。此外，只有采用能够集成系统以获得最佳性能的核心服务提供商，才能发挥财务和会计 BPO 服务的真正潜力。因此，缺乏替代品将成为促进市场增长的因素。

在美国等监管严格的国家，企业的会计和财务部门必须确保遵守美联储、消费者金融保护局 (CFPB) 和金融业监管局等机构起草的所有相关州和联邦法规。不断变化的监管环境和收入的变化税法正在推动财务和会计 BPO 市场的增长。

多家区域性知名服务提供商的存在增加了买家在市场上的议价能力。然而，随着业务运营的不断发展，财务和会计领域对BPO服务的需求不断增加，这降低了买方的议价能力。某些解决方案提供商提供的具有成本效益的产品和服务可能会鼓励最终用户转向这些供应商。

服务洞察

订单到现金 (O2C) 细分市场在 2023 年占据最大的市场份额，达到 53.6%。订单到现金是一系列业务运营和活动，包括接收和实现客户对商品和服务的请求。它影响整个组织的业务运营，例如库存管理、供应链管理和劳动力。

此外，公司的 cash流入和营运资金由O2C功能决定。除了改善现金流之外，优化O2C流程的主要优势还包括客户体验、节省成本和创收。这些因素可能对预测期内 O2C 细分市场的增长产生积极影响。

从 2024 年到 2030 年，采购到支付细分市场的复合年增长率预计约为 12.9%。采购到支付 (S2P) 是一个整体采购流程，涵盖采购生命周期的每个步骤，从商品和服务的采购和采购到供应商、合同和付款的管理。 S2P 流程外包给 BPO 提供商在 F&A BPO 领域变得越来越流行。企业可以通过将S2P流程外包给BPO公司来节省资金。

企业规模洞察

根据企业规模，大型企业细分市场在2023年占据最大的市场份额。大型企业更喜欢F&A BPO将技术改进纳入财务流程，提高准确性、有效性以及从财务数据中生成可行见解的能力。 F&A BPO 使大公司能够专注于其核心能力和战略目标。公司正在通过将普通财务职责委托给专业提供商，将内部资源和专业知识转移到激发创造力、扩张和竞争力的活动上。

中小企业细分市场预计从 2024 年到 2030 年将实现显着的复合年增长率。小型企业可以通过 F&A BPO 外包财务任务，专注于其主要业务职能。通过将基本会计、簿记和财务报告外包给专业供应商，小型企业可以将其资源和时间集中在业务开发、客户互动和其他基本任务上。

垂直洞察

基于垂直行业，IT 和电信部门持有到 2023 年，它将成为最大的市场份额。由于技术快速突破和市场需求变化等外部因素，IT 和电信公司的公司运营充满活力。 IT 和电信公司处于采用创新技术的前沿。 F&A BPO 提供商将机器学习、人工智能、机器人流程自动化、数据分析和基于云的平台等技术解决方案融入财务运营中。它们帮助企业评估市场模式，使他们能够快速响应经济形势、客户行为和行业动态的变化。

BFSI 细分市场预计从 2024 年到 2030 年将实现显着的复合年增长率。BFSI 行业对专业 F&A BPO 服务的需求不断增加，包括欺诈检测、反洗钱合规和服务等服务。财务分析。 BPO 公司专注于这些专业服务能够更好地满足 BFSI 企业的特定需求。风险管理和合规性是 BFSI 行业的重要组成部分；因此，BPO 合作伙伴必须深入了解法律框架并执行有效的安全措施。

区域洞察

北美的财务和会计业务流程外包市场正在以 2024 年至 2030 年复合年增长率 8.8% 的速度显着增长。由于成本更低、效率更高、全球化，对业务流程外包服务的需求不断增长，预计该地区将保持其主导地位。扩展，并专注于核心业务功能。

美国财务和会计业务流程外包市场趋势

预计2024年至2030年美国财务和会计业务流程外包市场将以8.9%的复合年增长率大幅增长。区块链技术在美国 F&A BPO 领域越来越受欢迎，为金融交易和维护记录提供安全、透明的解决方案。区块链的去中心化特性有助于提高财务流程的准确性、降低欺诈风险和提高效率。

亚太地区财务和会计业务流程外包市场趋势

预计2024年至2030年，亚太地区财务和会计业务流程外包市场将以10.7%的复合年增长率大幅增长。亚太市场的增长可归因于先进技术的实施。成本节约继续推动亚太地区 F&A BPO 的采用。组织可以通过外包内部财务和会计人员的维护来降低运营成本。中国、印度和日本等亚太主要国家拥有训练有素的劳动力和尖端技术工业基础设施，使该地区成为具有吸引力的 F&A BPO 服务中心。

中国财务和会计业务流程外包市场预计 2024 年至 2030 年将以 10.0% 的复合年增长率大幅增长。由于其先进的技术基础设施和大量合格的劳动力，中国是 F&A BPO 服务的有吸引​​力的市场。中国的服务提供商可以获得熟悉会计和财务程序的高技能人才。价格问题主要推动了 F&A BPO 在中国的广泛使用。

印度的财务和会计业务流程外包市场正在显着增长，因为印度拥有大量合格的财务和会计专家，加上其强大的技术基础设施，使其成为 F&A BPO 的理想选择。为了满足全球组织的不同需求，印度服务提供商提供广泛的专业知识。此外，印度政府的支持预计将成为推动预测期内市场扩张的重要因素。

日本财务和会计业务流程外包市场预计 2024 年至 2030 年将以 7.5% 的复合年增长率大幅增长。分析 F&A BPO 的日本组织应选择拥有强大数据保护程序并遵守国际数据隐私法规的服务提供商。随着对数字技术的日益依赖，全面的网络安全措施对于日本的 F&A BPO 至关重要。

欧洲财务和会计业务流程外包趋势

预计 2024 年至 2030 年，欧洲财务和会计业务流程外包市场将以 9.6% 的复合年增长率大幅增长。欧洲各国政府一直在积极主动地制定强有力的数据隐私和安全法规，特别是针对欧洲的数据隐私和安全法规。联盟（欧盟）。而且遵守通用数据保护条例 (GDPR) 等规则来保护敏感财务信息对于 F&A BPO 提供商至关重要。

英国财务和会计业务流程外包市场预计 2024 年至 2030 年将以 9.1% 的复合年增长率大幅增长。英国政府鼓励企业选择致力于长期可持续发展的 BPO 合作伙伴，为更广泛的环境目标做出贡献。在经济不确定或复苏时期，英国公司已转向财务和会计 BPO 作为其成本削减和安全计划的战略组成部分。外包财务职能的公司可以应对经济挑战，同时保持运营效率。

德国的财务和会计业务流程外包市场预计 2024 年至 2030 年将以 8.7% 的复合年增长率大幅增长。德国复杂的监管框架要求企业SE 符合严格的金融法和报告标准。 F&A BPO 服务满足对专业金融专业知识的需求。 BPO 供应商对德国税务规则、会计概念和财务准则有着深入的了解。公司利用这些知识来提高财务流程的准确性和可靠性。

法国财务和会计业务流程外包市场预计从 2024 年到 2030 年将以 10.8% 的复合年增长率大幅增长。法国企业顺应数字趋势，通过外包提高技术能力，并在快速变化的经济市场中保持竞争力。转变客户支持职能有助于改善客户体验。 BPO 提供商注重服务质量，协助法国企业提供有效、及时的客户服务，从而提高客户忠诚度和保留率。

中东和非洲金融和会计制定业务流程外包趋势

中东和非洲地区的财务和会计业务流程外包市场正在显着增长，2024年至2030年的复合年增长率为6.5%。在政府针对金融运营数字化的投资增加、下一代数字基础设施的推出以及该地区智能合约设施可用性不断提高的推动下，中东和非洲保理服务市场正在经历显着扩张。

关键财务和会计业务流程外包公司洞察

市场上的一些主要参与者包括埃森哲公司、凯捷公司、Infosys Ltd 和国际商业机器公司。

• 埃森哲公司是一家提供管理咨询技术和业务流程外包 (BPO) 服务的咨询公司。该公司通过六个业务部门运营，即媒体与技术；通讯;金融服务；产品;资源;以及健康和公共服务。其服务板块包括应用服务、人工智能、业务流程外包、零基预算等。该公司为航空航天与国防、汽车、银行、通信与媒体以及工业设备等各个行业提供解决方案。它与全球 120 个国家的财富 100 强公司合作。

• 凯捷在全球近 50 个国家提供技术和工程服务。该公司在北美和欧洲占有重要地位。它为公共部门公司以及金融服务、制造、消费品和零售、能源和公用事业以及 IT 和电信等行业的现有企业提供解决方案和服务。公司通过应用与技术、运营与工程、战略与技术三大业务板块运营。

HCL Technologies Limited 和简柏特是财务和会计业务流程外包市场的一些新兴市场参与者。

• 塔塔咨询服务有限公司致力于为全球客户提供信息技术 (IT) 服务、咨询和业务解决方案。该公司通过五个业务部门运营，即银行、金融服务和保险；通讯、媒体与技术；零售及消费品业务；制造业;和其他。该公司为各个行业提供产品和服务，包括银行和金融、生命科学和医疗保健、旅游、运输和酒店、保险、制造和零售。该公司已申请专利 4,596 项，已授权专利 946 项。

• 简柏特从事业务流程外包和 IT 管理服务。该公司提供会计和财务服务，包括发票专业服务流程、文件管理、审批和决议管理。该公司还提供研究和分析服务、业务咨询、转型服务以及供应链和采购服务。其企业应用服务包括商业智能和数据服务、质量保证以及企业资源规划和技术集成。该公司服务于各个行业的现有企业，包括保险、金融服务、资本市场、生命科学、消费品 (CPG)、制造、医疗保健和高科技行业。

近期进展

• 2024年4月，长和集团与佐治亚州611个城市的地方政府合作，促进审计服务和人员扩充。如果地方政府未能及时完成年度财务报表审计，则可能会面临被排除在特定联邦或州资助之外的情况。长和集团的政府审计部门为地方政府提供帮助，并在地方政府认识到并满足各个社区的这一需求后迅速发展。

• 2023 年 8 月，简柏特与高品质颜料生产商 Heubach GmbH 建立了合作伙伴关系，以转变财务和供应链流程。通过这个帕通过合作，两家公司旨在通过整合简柏特在智能运营方面的技能和 Heubach GmbH 的创新方法来增强财务和供应链运营。 Genpact 开发了 Heubach Group Business Services (GBS) 设施，作为具有更高生产力、数字化能力和敏捷运营的场所，符合公司促进可持续企业增长和增强客户体验的目标。

• 2023 年 1 月，埃森哲公司收购了咨询公司 SKS Group。此次收购涵盖了 SKS 集团的所有业务，帮助金融机构开发、实施和运营 SAP 解决方案。 SKS Group 利用 SAP S/4HANA 解决方案帮助瑞士、奥地利和德国的银行实现技术基础设施现代化并满足监管要求。 SKS Group 还提供广泛的监管、风险和合规能力套件，包括观察站用于映射监管要求并帮助银行管理其报告流程的工具。埃森哲旨在利用此次收购扩大其咨询、技术和监管服务能力，并增强其服务专业银行（例如国家促销银行）的能力，这些银行以向当地社区和企业提供发展和财务援助而闻名。

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