欧洲 IT 服务市场（2024 - 2030）

欧洲 IT 服务市场规模与趋势

欧洲 IT 服务市场预计 2023 年将达到 3,115 亿美元，预计 2024 年至 2030 年复合年增长率为 9.7%。欧洲各地的企业正在经历数字化转型，以保持领先地位。有竞争力；对云计算、数据分析、网络安全、物联网设备和技术创新不断增长的需求是IT服务市场增长的驱动因素。

IT服务是指应用业务和技术专业知识，使组织能够创建、优化和管理信息和业务流程。 IT 服务对于现代企业的高效运营至关重要，帮助他们利用技术提高生产力、提高客户满意度并推动增长。快速数字化业务转型是推动IT服务市场增长的重要因素之一。随着企业的发展，他们需要适应新的数字化转型以保持竞争力，IT服务以AI（人工智能）和机器学习、云计算、网络安全等形式为企业提供资源。

网络安全和数据隐私的重要性日益增加，推动了对IT安全服务的需求。随着网络威胁的扩散和数据泄露风险的增加，组织优先考虑对网络安全解决方案和服务的投资，以保护其敏感信息并降低风险。它包括网络安全、端点安全、威胁情报和安全咨询等服务，帮助组织加强安全态势、遵守监管要求并保护其数字资产。人们对网络安全威胁的认识不断提高数据泄露的潜在影响推动了各行业对 IT 安全服务的持续需求。

此外，IT 环境的复杂性不断增加以及对专业知识的需求不断增长，推动了对 IT 服务的需求。许多组织需要更多的内部资源和专业知识来有效管理和支持其 IT 基础设施。因此，他们求助于外部 IT 服务提供商来填补这一空白，并获得设计、实施和管理复杂 IT 系统所需的技能和能力。它包括托管 IT 服务、IT 咨询和系统集成，帮助组织优化 IT 运营并驾驭快速发展的技术格局。

市场集中度及特征

行业成长阶段较高，且步伐不断加快。该行业的特点是越来越重视企业的数字化。数据爆炸的快速增长带动行业规模的增长对其服务的需求不断增加。

该行业本质上是分散的，有多个区域参与者。行业参与者正在投资 IT 基础设施，以获得市场竞争优势。此外，由于该行业具有创新、颠覆和快速变化的特点，他们正在建立合作伙伴关系和并购。由于 IT 服务在 BFSI、政府、零售、制造、媒体和通信、IT 和电信等不同行业有着广泛的应用，因此最终用户集中度更高。

技术洞察

基于技术，人工智能和机器学习领域以 2023 年最大的收入份额（32.4%）引领市场，预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。通过互联网、社交媒体、业务运营和 IOT（物联网）设备产生的数据的增长正在推动市场对人工智能和机器学习的需求等人工智能和机器学习在计算能力、云计算的可访问性、人工智能和机器学习算法的进步以及对个性化的需求不断增长方面都取得了显着的进步。这些可以帮助企业了解客户的行为模式并为他们提供更好的服务。

预计大数据分析领域在预测期内将出现显着的复合年增长率。各种来源的数据量的增加、增强数据处理和分析的技术进步以及通过数据驱动的洞察力获得竞争优势的需求是推动市场增长的关键因素。大数据分析帮助企业实时做出更快、更明智的决策。

最终用途洞察

基于最终用途，IT 和电信领域在 2023 年以 17.8% 的最大收入份额引领市场。对客户体验的重视是推动IT和电信领域IT服务需求的关键因素。 IT 行业公司依靠 IT 服务进行数据管理、网络安全和基础设施管理来提高运营效率。电信公司需要 IT 服务来开发新产品和服务以及维护客户关系管理。

预计零售领域在预测期内将以最快的复合年增长率增长。电子商务的快速增长以及零售品牌增强客户体验的需求预计将增加该细分市场的需求。零售品牌依靠IT服务来管理客户数据，通过人工智能和机器学习了解消费者行为，并改进用户应用程序。

类型洞察

从类型来看，运维细分市场收入份额最大到 2023 年，这一数字将增长 63.9%。运维 IT 服务的增长是由企业更加注重数字化转型推动的，从而导致需要专家处理的复杂 IT 系统。公司更愿意专注于核心业务并将 IT 维护外包，以确保效率和安全性，尤其是在网络威胁日益增加的情况下。遵守严格的法规以及系统始终运行而不停机的需求也推动了对这些服务的需求。此外，随着越来越多的组织迁移到云并采用人工智能等新技术，对管理这些现代基础设施的专业维护服务的需求不断增长。

预计设计和实施部分在预测期内将出现显着的复合年增长率。随着企业深入数字化转型以保持竞争力并满足消费者期望，IT 服务市场对设计和实施的需求预计将增长站。设计和实施转移到云平台以获得更好的灵活性和效率，使用数据分析来推动决策并加强网络安全措施以应对日益增加的威胁。向远程工作的转变正在推动更好的协作工具，人工智能和机器学习等快速技术进步正在成为现代 IT 设置的主要内容。

方法见解

根据方法，被动式 IT 细分市场占据了最大的市场份额，到 2023 年将达到 55.3% 的最大收入份额。随着 IT 基础设施变得越来越复杂并与各种技术和平台集成，出现问题的可能性也在增加，因此需要被动式支持。被动式 IT 服务对于小型企业来说更具成本效益，可降低运营成本。

主动式 IT 服务领域预计在预测期内将实现最快的复合年增长率。网络攻击和威胁数量的不断增加提出了对主动采取行动的需求积极的IT服务。企业和政府需要主动的 IT 服务来保护敏感数据并抵御网络攻击。

应用洞察

基于应用，应用管理细分市场占据最大的市场份额，到 2023 年收入份额将达到 31.5%。这些解决方案有助于主动监控、优化和维护应用生态系统，确保其高效运行。除了性能增强之外，应用程序管理还可以通过简化运营和消除低效率来显着降低成本。随着企业应对数字环境的复杂性，应用程序管理服务的战略实施成为最大限度地提高应用程序投资的价值和寿命并满足不断变化的市场需求的重要组成部分。

预计数据管理领域在预测期内将出现最快的复合年增长率。 CL 的崛起云计算和采用混合 IT 环境增加了对数据管理服务的需求。随着组织越来越多地采用云技术进行数据存储、处理和分析，需要能够与云平台和本地系统无缝集成的数据管理解决方案。数据管理服务为组织提供跨混合环境管理数据的专业知识和工具，实现无缝数据迁移和同步，并确保不同 IT 基础设施之间的数据一致性和可用性。

部署见解

根据部署类型，本地部署细分市场在 2023 年以 52.6% 的最大收入份额引领市场。定制和控制是推动本地 IT 服务的重要因素。企业可以根据自己的要求定制本地基础设施以满足其特定需求，从而更有效地管理数据。

预计云领域在预测期内将出现最快的复合年增长率。云部署的可访问性和便利性正在推动其在 IT 服务中的采用。可以从任何有互联网连接的地方访问基于云的 IT 服务，从而可以从任何地方远程访问数据和信息。基于云的IT服务具有成本效益，因为它们不需要基础设施设置，也不需要维护。

企业洞察

以企业为基础，大型企业细分市场在2023年以61.0%的最大收入份额引领市场。由于企业数字化转型的需求不断增长，云计算和数据管理解决方案和服务的采用越来越多，正在推动大型企业对IT服务的需求。 IT基础设施投资的增加以及基于特定运营要求的定制服务的需求是推动市场发展的其他因素该领域的需求。

中小企业领域预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。可扩展性、成本效益、数字化转型、远程访问以及对创新和竞争力的需求预计将增加该领域对 IT 服务的需求。中小企业采用基于云的服务，因为它们具有成本效益且需要较低的设置成本。

国家洞察

英国 IT 服务市场趋势

英国在欧洲 IT 服务市场中占据主导地位，2023 年收入份额为 28.7%。该国零售市场的快速增长正在推动 IT 服务的增长。随着在线购物的增加，零售公司需要 IT 服务来管理客户数据、了解他们的购买模式并针对客户的特定需求以提高客户保留率。

法国 IT 服务市场趋势

法国 IT 服务市场预计将增长w 在预测期内的复合年增长率最快。法国是主要的医疗器械中心，政府大力投资医疗保健行业，占该国GDP的3%。 2023 年，法国政府推出了路线图，计划到 2027 年将法国定位为医疗保健领域的领跑者，同时促进数字医疗行业的强劲发展。这一举措预计将为 IT 服务行业未来创造显着的增长前景。

欧洲主要 IT 服务公司见解

市场上的一些主要参与者包括 Oracle；华为云计算技术有限公司；思科系统公司、埃森哲、SAP、凯捷

• Oracle Corporation 是一家跨国计算机技术公司，提供产品和服务来应对全球企业信息技术环境。该公司提供基于云的解决方案，包括基础设施即服务（IaaS）和d 软件即服务 (SaaS)、数据库和中间件、应用程序、云基础设施和硬件系统

• 凯捷是一家法国跨国信息技术公司，提供产品和服务来应对全球企业信息技术环境。为了最大限度地提高云采用的业务成果，凯捷通过其三个核心类别提供云服务：企业管理云、客户至上云和智能企业云

最新动态

• 2023 年 10 月，SAP SE 宣布与印度技术、采购、工程和建筑公司 Tata Projec 合作TS 有限公司。 Tata Projects Limited 旨在通过采用 SAP 的云解决方案，特别是采用 SAP 解决方案的 RISE 和 SAP S/4HANA Cloud 来加速其业务转型之旅。此举将使塔塔项目能够访问 SAP 在增强分析和智能方面的最新云创新。它将帮助公司实现 IT 环境现代化，简化复杂的数据源，并为其团队创建单一事实来源

• 2023 年 4 月，Image Relay 推出了 Marketing Delivery，这是一个用于管理产品信息和数字资产的统一解决方案。这个基于云的平台增强并结合了数字资产管理 (DAM) 和欧洲 IT 服务 (PIM) 系统的功能，使企业能够轻松准确地高效组织、连接、监督和共享其所有数字资产和产品数据 

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