报告概述

到 2034 年，全球医疗保健数字助理市场规模预计将从 2024 年的14 亿美元增长到263 亿美元左右，在预测期内复合年增长率为 34.1%从 2025 年到 2034 年。北美占据主导市场地位，占据超过 42.2% 的份额，并拥有6 亿美元的年度市场价值。

越来越多地采用数字健康技术正在推动医疗保健市场中数字助理的增长。医疗保健提供者和患者都在接受数字助理的一系列应用，包括症状监测、患者教育和行政支持。这些工具通过提供及时的帮助和数据驱动的洞察力，帮助简化患者互动、减少等待时间并改善整体护理服务s.

随着以患者为中心的护理成为医疗保健系统的焦点，数字助理正在成为管理慢性病、心理健康支持和紧急护理的关键推动者。人工智能 (AI) 和机器学习领域的最新创新增强了这些助手的能力，从而提供更加个性化和高效的医疗保健服务。

2023 年 9 月，ADA Digital Health 推出了一种专为孕妇量身定制的新症状评估技术。该服务融入南非国家 MomConnect 计划，重点关注母婴健康，通过手机提供有价值的信息并优先护理。随着远程医疗和可穿戴设备的兴起，数字助理预计将成为未来医疗保健实践不可或缺的一部分，为患者和提供者提供实时数据和交互式支持系统。

关键要点

• 2024 年，市场医疗保健数字助理市场收入14亿美元，复合年增长率为34.1%，预计到2034年将达到263亿美元。
• 产品类型细分分为基于人工智能的数字助理和非基于人工智能的数字助理，其中基于人工智能的数字助理将在2024年占据领先地位市场份额为 61.3%。
• 此外，在应用领域，临床应用领域占据主导地位，在医疗保健数字助理市场中占有最大的收入份额，达到 52.7%。
• 终端用户细分为医院和医疗保健提供者、患者、医疗保健人员，其中医院和医疗保健提供者细分市场领先，收入份额为49.3%。
• 北美凭借 42.2 的市场份额领先市场% 到 2024 年。

产品类型分析

基于人工智能的数字助理细分市场在 2023 年处于领先地位，由于越来越多地采用人工智能技术来改善医疗保健结果和简化运营，其市场份额达到 61.3%。基于人工智能的助手预计将提供个性化患者护理、实时诊断和自动决策支持等先进功能，这可能会提高医疗保健系统的整体效率。

随着医疗保健提供商寻求更复杂的工具来管理患者数据和改善临床决策，对基于人工智能的数字助理的需求预计将会上升。此外，随着医疗保健提供商寻求提供自动化和数据分析的解决方案，人工智能与电子健康记录 (EHR) 和患者管理系统的日益集成预计将推动该领域的进一步增长。

应用分析

由于对支持临床决策和改善患者护理的工具的需求不断增长，临床应用领域出现了巨大的增长率，收入份额为52.7%。临床应用中的数字助理可以协助医疗保健提供者完成诊断、治疗建议和监测患者进展等任务，所有这些都有望减少错误并改善结果。

实时访问患者信息的需求不断增长，随着对个性化医疗的日益关注，可能会推动对数字助理的临床应用的需求。此外，人工智能和机器学习在临床决策支持系统中的日益使用预计将进一步推动这一领域的增长，因为这些技术提供了更准确、数据驱动的见解。

最终用户分析

h由于医院寻求改善患者护理并简化运营流程，医院和医疗保健提供商细分市场大幅增长，收入占比49.3％。数字助理预计将帮助医疗保健提供者管理患者互动、简化工作流程并增强临床决策，所有这些对于提高护理质量都至关重要。

医疗保健管理的复杂性不断增加，加上对高效患者管理系统的需求不断增加，可能会推动数字助理在医院和医疗保健机构中的采用。随着医院和医疗保健提供商继续投资数字解决方案以降低成本并提高患者满意度，对数字助理的需求预计将增长，从而使该细分市场成为关键的扩张领域。

主要细分市场

产品类型

• 基于人工智能的数字助理
  • 用户界面
    • 语音激活助手
    • 基于文本的助手
  • 交付模式
    • 基于网络
    • 基于云
    • 基于移动设备
• 非基于人工智能的数字助理

申请

• 临床应用
  • 虚拟健康助理
  • 远程患者监护
  • 诊断协助
  • 处方协助
  • 预约安排
• 行政申请
  • 安排和预约管理
  • 计费和索赔协助
  • 医疗保健工作流程自动化
• 患者援助应用程序
  • 用药提醒系统
  • 个性化健康建议
  • 术后护理
  • 慢性病管理

最终用户

• 医院和医疗保健提供者
• 患者
• 医疗保健人员

司机

人工智能和自动化的不断采用正在推动市场

医疗保健领域人工智能 (AI) 和自动化的日益采用是医疗保健市场数字助理的关键驱动力。由人工智能驱动的虚拟助手简化了管理任务，增强了患者参与度并改善了临床决策。 2023 年，微软报告称，在聊天机器人和语音助手等解决方案需求的推动下，医疗保健提供商对其 Azure AI 服务的采用率增加了25%。

同样，微软子公司 Nuance Communications 的 Dragon Medical One 平台的使用率在 2022 年增加了30%，该平台集成了用于临床记录的人工智能。数字化的推动和对高效医疗服务的需求正在推动市场向前发展，公共和私营部门都进行了大量投资。

限制

数据隐私和安全问题正在限制市场

数据隐私和安全问题是医疗保健市场数字助理的主要限制。患者数据的敏感性使其成为网络攻击的目标，引起医疗保健提供者和患者的担忧。据美国卫生与公众服务部报告，2022 年医疗保健数据泄露事件比前一年增加了 45%，影响了超过 4000 万 患者记录。

亚马逊和谷歌等公司分别因其虚拟助理平台 Alexa 和 Google Assistant 处理数据而面临审查。这些挑战阻碍了数字助理的广泛采用，因为医疗保健组织优先考虑遵守 HIPAA 和 GDPR 等法规。

机遇

远程医疗的扩张正在创造增长机会

远程医疗的快速扩张正在创造增长机会。为医疗保健领域的数字助理带来巨大的增长机会。虚拟助理在管理患者预约、提供症状检查和提供治疗后随访方面发挥着至关重要的作用。 2023 年，Teladoc Health 报告称，其人工智能驱动的虚拟助手在远程医疗咨询中的使用率增加了40%。

同样，Amwell 将 Google 的人工智能工具集成到其平台中，患者参与度提高了35%。 COVID-19 大流行加速了向远程医疗服务的转变，推动了对这些解决方案的需求，使远程医疗成为市场参与者的关键机会领域。

宏观经济/地缘政治因素的影响

宏观经济和地缘政治因素极大地影响了医疗保健市场中的数字助理，带来了挑战和机遇。不断增加的医疗支出和政府增加对数字医疗计划的资助正在推动市场增长。例如，根据美国国立卫生研究院的报告，美国将在 2023 年拨款 30 亿美元来支持人工智能和数字医疗技术的采用。然而，地缘政治紧张局势加剧的通货膨胀和供应链中断正在增加开发和部署这些技术的成本。

持续的中美贸易战影响了对人工智能设备至关重要的半导体芯片的供应。尽管存在这些挑战，但对医疗保健创新的日益重视和对高效患者护理的需求正在推动市场的弹性。政府和私营实体之间加强合作正在培育积极的前景，确保该行业的持续增长。

最新趋势

自然语言处理的集成是最近的趋势

自然语言处理的集成将自然语言处理 (NLP) 融入数字助理是改变医疗保健市场的最新趋势。 NLP 使虚拟助手能够理解并响应复杂的医疗查询，从而提高其在临床环境中的实用性。 2023 年，IBM Watson Health 推出了 NLP 增强版虚拟助手，在六个月内医疗保健提供商的采用率达到了 20%。

这项创新正在提高数字助理的准确性和效率，使它们在医疗转录和患者沟通等任务中更加有效。这一趋势正在推动进一步的进步，Suki 和 Orbita 等公司在基于 NLP 的解决方案方面处于领先地位。

区域分析

北美在医疗保健市场的数字助理方面处于领先地位

由于人工智能 (AI) 技术的日益普及，北美以最高的收入份额 (42.2%) 占据主导地位。技术、高效患者管理的需求以及远程医疗服务的兴起。根据美国疾病控制与预防中心 (CDC) 的数据，与 2022 年相比，2023 年美国远程医疗服务的使用量增加了38%，其中数字助理在简化虚拟咨询方面发挥了关键作用。

此外，美国国立卫生研究院 (NIH) 在 2023 年拨款12 亿美元用于人工智能驱动的医疗创新，包括开发先进的数字医疗技术临床和行政任务的助理。这些工具已被广泛采用，以减轻管理负担、提高患者参与度并提高诊断准确性。

对个性化医疗的日益重视以及人工智能与电子健康记录 (EHR) 的集成进一步推动了市场扩张。在政府举措和医疗保健提供者的大力支持下，北美已成为采用该技术的领导者医疗保健领域数字助理的数量。

预计亚太地区在预测期内将实现最高的复合年增长率

由于医疗保健技术投资的增加以及对高效患者护理解决方案的需求不断增长，亚太地区预计将以最快的复合年增长率增长。世界卫生组织 (WHO) 报告称，到 2023 年，东南亚远程医疗服务的采用率将增加 25%，数字助理将成为这些平台的组成部分。印度卫生和家庭福利部将在 2022 年拨款 5 亿美元用于医疗基础设施现代化，包括部署人工智能驱动的患者管理工具。中国国家卫生健康委员会宣布于 2022 年投资 8 亿美元用于医疗基础设施现代化，重点是开发用于诊断和患者护理的智能系统。这些举措与法规相结合随着人口的增长和医疗保健需求的增加，预计将推动亚太地区医疗保健领域数字助理的采用显着增长。

主要地区和国家

• 北部美洲
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 荷兰
  • 其他地区欧洲
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
  • 澳大利亚
  • 新西兰
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 其他地区亚太地区
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • 其他地区MEA

关键玩家分析

关键PL医疗保健市场的数字助理专注于集成人工智能 (AI) 和机器学习等先进技术，以推动增长。他们投资开发智能虚拟助理，以增强患者参与度、简化工作流程并提供个性化护理。公司还与医疗保健提供商和机构建立战略合作伙伴关系，以提高这些数字工具在医院和诊所的采用率。

通过扩大医疗保健基础设施和提高对数字健康解决方案的认识来瞄准新兴市场，支持进一步扩张。此外，遵守医疗保健法规和持续创新可确保数字助理满足医疗保健专业人员和患者不断变化的需求。

IBM Watson Health 总部位于马萨诸塞州剑桥，是医疗保健领域人工智能驱动解决方案的领先提供商。该公司的 Watson Assistant for Health 使医疗保健成为可能组织提供个性化的患者互动、简化管理任务并改进临床决策。 IBM Watson Health 利用其在人工智能和数据分析方面的专业知识来开发尖端数字工具，以增强医疗保健服务。

该公司致力于通过与医疗保健提供商、付款人和生命科学组织的合作来扩大其覆盖范围，以提高效率并改善结果。通过不断创新并将人工智能融入医疗保健实践，IBM Watson Health 在市场上保持了强大的地位。

医疗保健市场数字助理的主要参与者

• 微软公司
• IBM 公司
• 百度公司
• Babylon Healthcare
• 苹果公司
• Alphabet Inc
• Ada健康

近期进展

• 2023年2月，Ada Health与辉瑞合作开启数字医疗之旅旨在帮助个人评估 COVID-19 严重进展的风险。该工具允许用户评估自己的症状，并与医疗保健提供者联系以寻求适当的治疗方案。
• 2022 年 10 月，Babylon Healthcare 将其服务扩展到越南，推出了数字健康平台，以帮助北宁和河内服务不足的人群。该平台将人工智能驱动的症状检查与医疗服务提供者定位器集成在一起，为该地区超过 900 万人提供免费的 24/7 医疗服务。