智利 IT 服务市场规模和份额
智利 IT 服务市场分析
智利 IT 服务市场规模于 2025 年达到 44.2 亿美元，预计到 2030 年将增长至 73.8 亿美元，复合年增长率高达 10.8%。这一扩张凸显了该国作为区域技术中心的崛起，公共云迁移、政府数字化指令以及美国西海岸客户持续的近岸需求加速了这一进程。企业不断将工作负载转移到云平台，以提高灵活性和弹性，而新的网络安全框架法正在推动对托管安全产品的需求同步激增。每个开发人员每小时 50-65 美元的有竞争力的定价以及智利完善的知识产权保护增强了该国对离岸业务的吸引力。与此同时，医疗保健、零售和采矿自动化等快速增长的行业正在扩大领域的范围尖端技术支出并为多服务提供商创造机会。[1]国会图书馆，“智利：网络安全框架法生效”，loc.gov
主要报告要点
- 按服务类型划分，云和平台服务将在 2024 年占据智利 IT 服务市场 29.33% 的收入份额，而托管安全服务的复合年增长率将在 2030 年达到 15.31%。
- 按企业规模划分，大型企业将在 2024 年占据智利 IT 服务市场 63.11% 的份额，而中小企业预计将以到 2030 年，复合年增长率为 13.76%。
- 按最终用户垂直领域划分，到 2024 年，政府和公共部门将占据智利 IT 服务市场规模的 18.53%，而到 2030 年，医疗保健和生命科学的复合年增长率将达到 14.5%。
- 按部署模式，Hybrid 或多云配置将在 2024 年控制智利 IT 服务市场份额的 46.67%，预计到 2030 年，公共云工作负载将以 15.67% 的复合年增长率增长。
智利 IT 服务市场趋势和见解
驱动因素影响分析
| 受监管垂直行业加速公有云迁移 | +2.80% | 全国范围内，圣地亚哥、瓦尔帕莱索、康塞普西翁取得初步进展 | 中期（2-4 年） |
| 国家“数字政府 2025 年计划支出 | +2.10% | 全国 | 短期（≤ 2 年） |
| 美国西海岸的近岸交付需求客户 | +1.90% | 全国，集中在圣地亚哥科技走廊 | 长期（≥ 4 年） |
| 快速 5G 推出解锁边缘服务项目 | +1.60% | 全国，优先考虑城市中心 | 中期（2-4 年） |
| 铜矿开采自动化指令 (OT-IT)收敛） | +1.40% | 北部地区（安托法加斯塔、阿塔卡马） | 长期（≥ 4 年） |
| 西班牙语联络中心的 Gen-AI 试点 | +1.20% | 全国 | 短期（≤ 2 年） |
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加速公有云迁移受监管行业
金融机构正在将核心平台转移到公共云，以降低运营成本并引入实时分析功能。Banco Itaú 计划到 2028 年进行全面的基础设施迁移，Bci 已经运行一个基于云的数据平台，该平台可为生成人工智能模型获取客户数据。[2]BNamericas，“亚马逊将在智利云基础设施上投资 40 亿美元”，bnamericas.com 一项于 2026 年 12 月生效的新数据保护法规明确了跨境处理规则，并鼓励将超大规模区域与本地数据中心相结合的混合架构。能源提供商正在使用类似的框架来扩展云原生安全运营中心。
国家数字政府 2025 计划支出
2023 年公共采购超过 160 亿美元，国家法律的数字化转型要求各机构采用云、分析和网络安全。[3]ChileCompra，“Compras públicas superaron 2023 年 1600 万美元，” chilecompra.cl Mercado Público 平台每年已列出 5,000 多个 IT 机会，并引入人工智能项目道德准则，创建预测为服务公司提供强大的管道。
美国西海岸客户的近岸交付需求
大约 50,000 名软件开发人员在大圣地亚哥工作，提供时区调整和英语熟练程度超过大多数地区同行。具有竞争力的小时费率比美国基准节省 60-70%，而智利的知识产权保护措施满足严格的客户要求。初创智利毕业生公司支持敏捷交付文化，进一步提升该城市作为近岸替代方案的形象。
快速推出 5G 解锁边缘服务项目
Entel 承诺投资 6.18 亿美元用于移动和光纤骨干网升级，支持每秒 800 Gbit 的吞吐量，支撑超低延迟工作负载。 BHP 等矿业巨头现在在 Escondida 矿部署基于 Azure 的物联网边缘节点，用于预测性维护和自主运输决策。
限制 Impact 分析
| 比索美元波动性挤压 ITO 合约利润 | -1.80% | 全国 | 短期（≤ 2 年） |
| 迈阿密和马德里中心的网络人才流失 | -1.20% | 全国，集中在圣地亚哥 | 中期（2-4 年） |
| 跨境云 BPO 的数据主权模糊性 | -0.90% | 全国，影响跨国客户 | 中期（2-4 年） |
| 与 2023-2024 年宪法改革相关的 IT 项目延迟 | -0.70% | 全国性，集中在公共部门 | 短期（≤ 2 年） |
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比索美元波动挤压 ITO 合同利润
突然的汇率波动压缩了固定价格外包业务的利润。大型公司通过多种货币收入流进行对冲，而小型提供商缺乏吸收波动的规模，从而促进了整合。
迈阿密和马德里中心的网络人才流失
智利还需要大约 6,000 名网络安全专业人员日益激烈的薪资竞争将人才吸引到海外。尽管新框架法要求更高的合规性，但这种短缺限制了提供商提供托管安全解决方案的能力。[4]Telefonica Tech，“Profesionales de la Ciberseguridaddemandados en 2025” 2025 年，” telefonicatech.com
细分分析
按服务类型：云平台推动数字化转型
2024 年云和平台服务占智利 IT 服务市场份额的 29.33%。托管安全服务预计将以 15.31% 的速度扩展复合年增长率，受益于新网络安全法中的强制性违规报告规则。到 2030 年，智利 IT 服务的云和平台服务市场规模预计将达到 23 亿美元，而托管安全服务的市场规模可能会持续增长。同年突破12亿美元。亚马逊等超大规模进入者正在增加本地区域，并与 ISV 和咨询合作伙伴一起推动生态系统建设。国内集成商通过将咨询、外包和云经纪整合为加速迁移和降低合规风险的统一方案来应对利润压力。
IT 咨询继续为大规模 ERP 合理化提供服务，而业务流程外包则利用为跨国公司提供双语支持的优势。人工智能支持层位于这些传统产品线之上，特别是在优化后台工作流程的语音分析和机器人流程自动化方面。
按最终用户企业规模：中小企业加速数字化采用
大型企业在 2024 年占据智利 IT 服务市场的 63.11%，这得益于采矿和零售现代化的大量资本支出周期。到 2030 年，智利大型企业 IT 服务市场规模预计将达到 46 亿美元。 续最后，随着云订阅模式消除了资本障碍，中小企业支出以 13.76% 的复合年增长率增长最快。支付金融科技计划聚焦了价值 4,480 亿美元的区域性机遇，推动小型零售商在线发展。供应商已经采取了模块化服务捆绑和基于消费的计费方式来应对，这与紧张的运营现金流相一致。
中小企业的动力还源于支持创新的税收激励措施和补贴的数字技能提升计划。这些措施促进了会计、电子发票和全渠道商务领域 SaaS 的采用，而这些领域历来是传统 IT 外包商服务不足的领域。
按最终用户垂直领域：医疗保健引领增长轨迹
在数字政府 2025 路线图的推动下，政府和公共部门保留了 2024 年收入的 18.53%。随着远程医疗平台的激增，智利 IT 服务在医疗保健和生命科学领域的市场份额预计将从 2024 年的 7.4% 上升到 2030 年的 10.2%。诊所部署安全视频监控咨询和电子处方模块可解决偏远地区临床医生的短缺问题。制药赞助商将智利的监管透明度视为区域临床试验数字化中心的差异化因素。
采矿仍然是支持 5G 的边缘分析的高价值用例，支持预测性维护和自主运输。沃尔玛智利等零售商规模化基于人工智能的智能购物车试点，而银行业巨头则利用云数据平台来培训对话式人工智能代理，从而缩短呼叫中心的等待时间。
按部署模式：混合策略主导企业选择
混合或多云架构占 2024 年支出的 46.67%，表明企业更倾向于工作负载可移植性和中断缓解。到 2030 年，智利与混合部署相关的 IT 服务市场规模可能会超过 35 亿美元。在亚马逊斥资 40 亿美元的区域启动和成熟的推动下，公共云呈现出最快的轨迹，复合年增长率为 15.67%对超大规模安全基准的信心。
本地模型在高度监管或低延迟环境中保持着一席之地，特别是在近设备处理可降低传输成本的采矿领域。国家数据中心路线图的目标是 25 亿美元的可持续设施投资，设定绿色能源基准，吸引具有 ESG 意识的买家。
地理分析
由于公司总部集中和开发人员人才库深厚，圣地亚哥占据了智利 IT 服务市场的大部分。该都市区还设有南十字星登陆站和即将开通的洪堡海底电缆，巩固了低延迟的全球连接。安托法加斯塔和阿塔卡马北部地区满足了部署数字孪生和自动卡车车队的铜矿开采公司的特殊需求。服务提供商必须解决崎岖地形和有限的光纤回程问题整合私人 LTE 和边缘微型数据中心。
瓦尔帕莱索和康塞普西翁代表新兴的二级中心，大学将课程与云认证课程结合起来，帮助扩大首都以外的熟练劳动力基础。这些城市吸引了寻求有竞争力的工资和较低的房地产成本的中小企业。政府为这些地区的新技术园区提供退税激励措施，支持分布式交付模式，并减轻以圣地亚哥为中心的拥堵风险。
智利与太平洋时间的地理位置一致，可以与硅谷客户进行实时协作，这是与亚洲离岸选择的一个关键区别。提供商利用直飞航线和双语客户团队提供敏捷冲刺，推动智利 IT 服务市场在大都市和资源丰富省份的持续扩张。
竞争格局
智利 IT 服务市场表现出适度的集中度。包括亚马逊、微软和 IBM 在内的全球顶级供应商已经建立了庞大的本地团队和基础设施足迹，但面临着 SONDA 和 Entel Digital 等了解细致入微的监管和文化背景的区域冠军的激烈竞争。亚马逊计划推出的云区域将刺激小型公司专注于迁移工具、FinOps 咨询和安全态势管理，以顺应超大规模的发展趋势。
战略差异化取决于特定领域的深度。 Entel 利用其网络骨干将连接与边缘分析项目的托管服务捆绑在一起，而 SONDA 的拉丁美洲足迹则帮助跨国公司从智利基地协调区域部署。严重的网络安全人才缺口奖励了投资学徒计划和大学合作伙伴关系的公司。 Trust Journey 等新进入者专注于零售和电信领域的生成式 AI 聊天机器人om，强调向以数据为中心的客户体验产品的转变。
随着比索波动加剧成本压力，预计将出现合并和联盟。 Equinix 于 2024 年收购了三个 Entel 数据中心，这表明投资者对与可再生能源合同相关的可扩展托管容量的重视，这一趋势可能会影响未来的容量扩张战略。
近期行业发展
- 2025 年 5 月：亚马逊确认了一项 40 亿美元的云区域投资，计划于 2025 年推出服务2026年。
- 2025年1月：《网络安全框架法》生效，建立了国家网络安全局和强制性报告规则。
- 2024年12月：智利推出国家数据中心计划，目标是25亿美元的绿色基础设施投资。
- 2024年10月：ABB和Codelco签署合作伙伴关系，部署数字和电气化解决方案用于矿山脱碳。
FAQs
2025 年智利 IT 服务市场有多大？
市场规模为 44.2 亿美元，复合年增长率预计为 10.8% 2030 年。
哪种服务类型对支出贡献最大？
云和平台服务占 2024 年的 29.33% 领先收入。
是什么推动了智利中小企业的快速增长？
基于订阅的云工具、税收优惠和政府技能提升计划推动了智利中小企业的快速增长。中小企业 IT 支出复合年增长率为 13.76%。
为什么公有云的采用正在加速？
国内超大规模区域、明确的安全规则和成本敏捷性正在以 15.67% 的复合年增长率推动公有云工作负载。
哪个垂直领域扩张最快？
由于远程医疗和数字临床，医疗保健和生命科学的复合年增长率为 14.5%
《网络安全框架法》将如何影响提供商？
它规定了违规报告和关键基础设施保障措施，增加了对托管安全的需求服务。
