A2P短信市场规模及份额
A2P SMS 市场分析
2025 年 A2P SMS 市场规模为 522.8 亿美元，预计到 2030 年将达到 632.7 亿美元，复合年增长率为 3.89%。云部署、中小企业采用和安全驱动的流量支撑着这种可衡量的扩张，尽管 RCS 和密钥扰乱了传统的流量。金融服务、医疗保健调度和电子商务结账领域对高保证消息传递的持续需求使 A2P SMS 市场牢牢嵌入关键业务工作流程中。随着供应商转向更丰富、防欺诈的渠道，提供商整合、运营商费用上涨和 API 优先的交付模式塑造了竞争动态。
主要报告要点
- 按部署模式划分，云基础设施将在 2024 年占据 A2P SMS 市场份额的 58.89%；到 2030 年，本地安装量将会减少，而云流量将以复合年增长率 6.80% 的速度增长。
- 按企业划分从规模来看，大型组织在 2024 年将占据 A2P 短信市场的 56.47%，而中小企业的复合年增长率最快，到 2030 年将达到 9.20%。
- 按应用划分，交易型消息在 2024 年将占据 A2P 短信市场规模的 40.82% 份额；预计到 2030 年，身份验证流量将以每年 7.40% 的速度增长。
- 按最终用途行业，BFSI 到 2024 年将占 A2P SMS 市场规模的 29.93%；医疗保健以 8.10% 的复合年增长率引领增长。
- 按地域划分，2024年亚太地区收入占全球收入的36.78%；预计到 2030 年，中东和非洲地区的复合年增长率将达到 10.50%。
全球 A2P SMS 市场趋势和见解
驱动因素影响分析
| 对实时交易消息传递的需求不断增加 | +1.2% | 全球，主要集中在亚太地区和北美 | 中期（2-4 年） |
| 对安全双因素身份验证 (2FA) 的需求不断增长 | +0.8% | 全球，特别是北美和欧洲 | 短期（≤ 2 年） |
| 移动用户基数和智能手机普及率不断上升 | +0.6% | 中东部和非洲，并波及亚太地区 | 长期（≥ 4 年） |
| 电子商务和全渠道营销支出激增 | +0.9% | 全球，以北美和欧洲为首 | 中期（2-4 年） |
| 扩展网络 API，实现低代码短信集成 | +0.4% | 北美和欧洲，扩展到亚太地区 | 中期（2-4 年） |
| 受监管的业务发送者 ID 抑制灰色路由流量 | +0.3% | 全球，北美影响力最强 | 短期（≤ 2 年） |
| 对实时交易消息传递的需求不断增加 | +1.2% | 全球，主要集中在亚太地区和北美 | 中期（2-4 年） |
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实时需求不断增加交易消息传送
零售商在高峰活动期间依靠 SMS 进行即时订单确认，仅在 2024 年就发送了 17 亿条黑色星期五消息。[1]Infobip，“2024 年黑色星期五流量分析”， infobip.com一个o超过 98% 的渗透率增强了该渠道相对于电子邮件的优势，促使银行、航空公司和市场将 A2P SMS 作为核心基础设施而不是辅助警报工具。跨代手机的可靠交付巩固了数据连接波动地区的价值，从而强化了 A2P SMS 市场作为永远在线的故障保护的地位。
对安全双因素身份验证 (2FA) 的需求日益增长
尽管近年来 SIM 交换欺诈行为增加了 300%，但基于 SMS 的一次性密码仍然无处不在。[2]联邦贸易委员会，“2024 年消费者哨兵网络数据手册”，ftc.gov 金融机构更喜欢普及手机覆盖范围和较低的用户培训门槛，即使他们在运营商网络之上部署欺诈分析工具，也能维持流量增长。这种安全要求加强了 A2P SMS 市场，防止大规模取代短期内不会出现替代验证器的情况。
电子商务和全渠道营销支出激增
时尚、美容和直接面向消费者的品牌在定制短信营销活动上实现了 10 倍至 20 倍的投资回报率，推动了集成互动云的增量支出。将交易、促销和服务更新结合在单个选择加入线程中的能力可以帮助商家回收废弃的购物车并管理闪购库存，而无需依赖分散的社交源。这种收入联系扩大了 A2P SMS 市场在零售子垂直领域的覆盖范围。
扩展网络 API，实现低代码 SMS 集成
运营商级 API 的全球生态系统预计将释放 10-300 亿美元的 CPaaS 价值，简化以前避免电信复杂性的开发人员的进入流程。[3]爱立信，“网络 API：下一波价值创造ericsson.com标准化端点和按使用付费模式缩短了 SaaS 公司和物联网项目的入职周期，将 A2P SMS 市场漏斗扩大到财富 500 强预算之外。
限制影响分析
| 短信垃圾邮件和欺诈驱动自动过滤 | -0.7% | 全球，北美和欧洲影响力最强 | 短期（≤ 2 年） |
| 来自 OTT 聊天和 RCS 渠道的竞争 | -1.1% | 全球，在发达市场早期采用 | 中期（2-4 年） |
| MNO 与通货膨胀相关的 SMS 终止费上涨 | -0.4% | 全球，存在地区差异 | 短期（≤ 2 年） |
| 密钥采用稀释了基于短信的 OTP 数量 | -0.6% | 北美和欧洲，全球扩张 | 长期（≥ 4 年） |
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来自 OTT Chat 和 RCS 渠道的竞争
Apple 决定在 iOS 18 中支持 RCS，为跨平台消息传递带来了富媒体平价，与普通短信相比，参与度提高了 32%。各品牌正在试行经过验证的发件人 ID 和轮播，这些功能超出了短信功能，从而削弱了饱和市场的增长。 A2P 供应商通过将 RCS 与 SMS 捆绑在一起来保持流量，同时将流量转向利润率更高的格式。
采用密钥会稀释基于 SMS 的 OTP 流量
基于 FIDO 的密钥降低每条消息的成本并消除 SS7 漏洞，鼓励银行和社交平台在非高级层淘汰 SMS 2FA。预计国际 A2P 身份验证流量将从 2022 年占消息总数的 88.6% 下降到 2027 年的 63.5%。供应商将采用自适应身份验证套件来应对，将 SMS 保留在混合方法组合中，从而缓解收入影响，同时缩小 A2P SMS 市场增长曲线。
细分分析
按部署模式：云基础设施推动可扩展性
云实施在 2024 年占据了 A2P SMS 市场 58.89% 的份额，到 2030 年将复合至 6.80%。基于使用的经济性、4,800 多个运营商链接和 AI 流量控制使供应商平台对淘汰传统 SMPP 网关的企业具有吸引力。因此，到本世纪末，云交付带来的 A2P SMS 市场规模预计将达到 400 亿美元。
在主权规则强制要求国内存储的情况下，本地系统仍然存在，但其低于 2% 的复合年增长率凸显了对 A2P SMS 行业整体发展势头的拖累。提供商现在对区域数据中心进行认证，以吸引这些用户转向混合云或完全公有云，从而在合规障碍消退时保留可寻址量。
按最终用户。企业规模：中小企业加速数字化采用
大型企业占 2024 年收入的 56.47%，但中小企业群体扩张最快，年增长率为 9.20%低代码仪表板掩盖了电信的复杂性。经济实惠的捆绑包和预建的购物车恢复模板与寻求企业级接触点且无需资本支出的独立零售商和诊所产生了共鸣。
民主化趋势将未来的产品路线图锚定在直观的分析、内置同意工具和本地化的发件人 ID 上。围绕中小企业细分市场的平台整合标志着结构性需求，抵消了更广泛的 A2P SMS 市场中蓝筹采用者的饱和。
按应用：尽管有替代方案，身份验证仍推动增长
交易警报仍占 2024 年交易量的 40.82%，但安全消息带来了 7.40% 的复合年增长率，支撑了增量收入。预计身份验证流量将占 2025 年至 2030 年间增量 A2P 短信市场规模的 38%，从而缓解因选择退出疲劳而导致的营销消息减速。
营销和支持通知对于全渠道营销仍然至关重要。尽管隐私法规和渠道多元化抑制了增长。供应商通过跨 SMS、RCS 和聊天应用程序进行分层分析来做出回应，确保 A2P SMS 市场在多渠道参与套件中保持关键作用。
按最终用途行业：医疗保健成为增长领导者
得益于强制交易警报，BFSI 在 2024 年以 29.93% 的份额占据主导地位。然而，随着医院自动进行提醒、处方提示和分诊更新，医疗保健领域 8.10% 的复合年增长率标志着换岗。医疗保健在 A2P SMS 市场份额中不断扩大的份额反映了大流行后的数字化优先顺序和严格的审计跟踪，这些都倾向于短信而不是未加密的聊天。
零售、教育和旅行增加了全面的需求：校园警报系统、登机口变更通知和闪购优惠券都依赖于即时覆盖。监管协调（HIPAA、PCI-DSS）将预算分配向经过审查的 CPaaS 运营商，从而加强了分散的 A2P S 内的进入壁垒微软行业。
地理分析
2024 年，亚太地区占全球收入的 36.78%，这得益于中国和印度总计 18 亿的用户以及支持运营商的法规，这些法规提升了 GSMA 的直接连接水平。日本和韩国试点了 RCS 商务，而东南亚则吸引了跨境电子商务流量，从而提升了区域 A2P 短信市场交易。
北美仍然处于领先地位；到 2025 年，运营商将免费短信费用提高到每条消息 0.004 美元，而企业则承担成本以满足严格的 TCPA 和 HIPAA 规则。合规性的复杂性巩固了老牌供应商的地位，并在大陆 A2P 短信市场维持了高 ARPU。
欧洲的稳步攀升是在 GDPR 的指导下进行的，GDPR 标准化了数据处理并加速了跨境 API 的采用。英国脱欧使英国的路线变得复杂，但近乎实时的增值税退税和包裹追踪维持了交易量。中东和非洲交付10.5移动优先银行超越固网限制，复合年增长率为 0%；政府数字身份项目依靠 SMS 进行公民身份验证，将新鲜流量引入区域 A2P SMS 市场。拉丁美洲在宏观波动中适度增长，但巴西的 PIX 支付推动维持了核心身份验证流程。
竞争格局
提供商集中度适中：Twilio、Sinch、Infobip、Vonage 和 Route Mobile 总共处理全球付费消息的 60% 以上，但没有一个超过20% 个人收入分成。 Twilio 每年发送 14.3 万亿次 API 呼叫，保持领先的规模经济，而 Sinch 利用欧洲运营商的直接股份来捍卫利润。随着品牌寻求 RCS 和 WhatsApp 的融合，Infobip 的全渠道支点确保了大胜。
战略 MandA 说明了垂直整合。 Proximus 收购 Route Mobile 嫁接 CPaaS 广度扩展到运营商资产，Commify 吸收了 Text Request 以占领中小企业立足点。供应商利用人工智能进行注入欺诈检测和智能路由，减少灰色路由泄漏，从而使运营商的利用率降低 3-5 个百分点。云超大规模企业有选择地进入——AWS 推出了消息堆栈——但长尾区域的细微差别阻碍了快速的份额争夺，使 A2P SMS 市场保持碎片化。
最新行业发展
- 2025 年 1 月：Infobip 和 Telekom Business Europe 推出了一款支持 AI 的全渠道套件，涵盖 SMS、RCS 和 WhatsApp，以统一企业外展。
- 2025 年 1 月：Attentive 的 ARR 超过 5 亿美元，并与 Google 合作，加速促销信息中 RCS 的采用。
- 2025 年 1 月：NetNumber 和 WMC Global 将注册表验证与威胁分析相集成，以遏制信息欺诈。
- 2024 年 10 月：Sinch 和 Singtel 推出了新加坡第一个商业 RCS 商业消息服务。
FAQs
目前 A2P 短信市场规模的云部分有多大？
云路由占 2024 年支出的 58.89%，预计到 2024 年将接近 400 亿美元到 2030 年，企业将停用本地网关。
万能密钥是否会消除对 SMS 一次性密码的需求？
密钥将减少一些 OTP 量，但大多数企业保留短信回退以实现通用设备覆盖，支持 A2P SMS 市场中身份验证流量的 7.40% 复合年增长率。
谁是A2P短信市场的主要参与者？
Twilio, Inc.、Vonage America LLC、Plivo, Inc.、Infobip Ltd 和 Sinch AB 是 A2P SMS 市场的主要运营公司。
哪个地区增长最快？
在移动优先银行业务、数字身份证推出和智能手机快速普及的推动下，中东和非洲地区到 2030 年将以 10.50% 的复合年增长率领先。
供应商竞争有多分散？
排名前五的提供商处理略高于 60% 的全球付费消息，市场集中度得分为 6，这表明与充满活力的区域参与者的适度整合。
