美国数字前门市场（2023 - 2030）

报告概述

2022 年美国数字前门市场规模为 5.651 亿美元，预计 2023 年至 2030 年将以 14.91% 的复合年增长率 (CAGR) 扩大。数字前门使医疗保健专业人员能够在患者旅程的所有主要接触点与患者互动。消费者可以通过 Digital Front Door 有效、可靠、多渠道的接入点访问卫生系统、信息和指导。提升客户体验、最大限度地发挥现有患者参与技术的价值、简化端到端客户旅程以及为所有护理互动提供安全的中心是推动市场扩张的一些因素。

在数字化转型时代，患者通常通过自助服务、虚拟和数字化方式寻求更多控制和选择塔尔频道。因此，他们可以改变服务的获取方式以及与医疗保健提供者和组织的互动方式。数字前门市场的另一个特点是医疗保健系统的转变、用户群不断增长的需求以及法规和报销的重大变化。

在 COVID-19 大流行期间，美国市场经历了周期性衰退和经济状况的不确定性。多种因素加剧了这种不确定性，包括政府、私营公司和其他组织为阻止病毒及其变种的传播而不断变化的措施，以及通货膨胀、供应链问题以及俄罗斯入侵乌克兰等地缘政治紧张局势。

因此，经济不确定性和相关的宏观经济状况使企业很难准确预测和规划业务活动。此外，这也可能导致公司的客户其平台和产品组合的支出可能会放缓，这可能会延迟并延长销售周期。最近，由于达美航空等病毒新变种的出现，COVID-19 卷土重来，也造成了业务中断和严重影响，包括增加了客户不续签合同或无法按照协议条款付款的可能性；由于选择性手术以及进入医院和其他医疗机构等方面的限制，减少了对平台上提供的解决方案的需求。

在 COVID-19 大流行期间，患者门户作为患者参与的工具比以往任何时候都具有更重要的意义，不仅充当医疗机构的数字前门，而且还是与医生和护士沟通甚至提供远程医疗保健的主要方法。因此，这场大流行凸显了打开数字前门并采取措施的重要性。医疗保健领域以矿石加工为中心的战略。从提供数字服务到提供量身定制的患者护理，再到恢复运营效率，数字创新对于一切都是必要的。

由于不断的技术变革影响着人们通过智能手机和平板电脑等移动设备进行连接的方式，因此出台了新的法规，通过 HIPAA 隐私规则来保护这些人及其作为患者的权利。关于个人信息的隐私和安全，特别是受保护的健康信息（PHI），美国有多项联邦和州的规则和法规。 HIPAA 强制要求建立管理、物理和技术保护措施，以保证 PHI 的机密性、完整性和可用性。 HIPAA 还规定了限制 PHI 的使用和披露的隐私和安全要求。一些最终规则条款（例如 CoP 通知）已经出现又消失，更多内容已重新制定。法规正在制定中。

随着美国医生短缺的加剧，由于患者很难预约医生，因此在未来几年中，获得医疗服务将发挥重要作用。虚拟护理正在迅速发展，并且将不仅仅涵盖初级护理，因为患者需要更量身定制的医疗保健旅程。因此，展望未来，医疗技术的个性化将进一步增强，患者将需要更方便的通信选项和用户友好的医疗技术，因为他们寻求更直接的互动并与提供者建立更深入的关系。

基于价值的数字护理将继续增长。 2022 年将出现更多创新的医疗保健模式，提供更好、更具成本效益的护理。付款人和提供者将继续基于价值的护理趋势，专注于帮助患者管理慢性病并在整个健康旅程中以更低的成本保持更好的结果。

界面洞察

从界面来看，移动细分市场在数字前门市场占据主导地位，到 2022 年收入份额将超过 56%。这种主导地位归因于互联网的高使用率、智能手机以及这些移动应用的采用。此外，市场参与者推出的新平台正在进一步对市场产生积极影响。 2022 年 8 月，CarePaths Inc. 推出了 CarePaths Connect，这是一款新的移动应用程序，该应用程序在其心理健康电子健康记录平台中添加了多项功能，旨在提高患者参与度和改善治疗结果。

此外，临床医生可以在 CarePaths Connect 上自定义其数字前门，该软件适用于 Android 和 iOS。任何使用 CarePaths Connect 应用程序的人都可以看到此个人资料。该软件允许对治疗感兴趣的用户在 CarePaths 网络中搜索附近的提供者，快速检查他们的保险范围，并安排可用的会话。为了促进与治疗师的沟通，该应用程序还提供安全聊天和远程治疗。这将导致患者更加积极地投入到治疗过程中，从而最终改善临床结果。

但是，更有可能使用技术的患者也更有可能感到“应用疲劳”，即渴望从手机中删除应用程序，而不是添加更多他们有时可能会使用的应用程序。因此，网络界面将在未来几年获得关注。

最终用途洞察

2022 年，提供商细分市场在美国数字前门市场的份额最大，超过 51.0%。大多数患者都是由提供者看诊的，他们也是一系列一般和专业健康问题咨询的第一站。因此，这些最终用户是最广泛使用数字前门的用户。 Gozio Health 于 2022 年 12 月透露，儿童医院和医疗中心已采用其移动平台作为彻底的数字前门战略的基石。现在，患者和家属可以通过 Children's GO 应用程序在一个用户友好的界面中使用各种面向消费者的数字方面，例如内部和室外寻路、医生名录、预约等。

其他细分市场预计在预测期内将呈现利润丰厚的增长。随着 COVID-19 大流行的蔓延，制药公司开始担心患者能否获得必要的药物。他们的第二个问题是如何在连续护理后告诉患者和医生新可用的疗法和药物。远程医疗被认为是提供许多必要桥梁的一种选择。

客户和患者互动技术的广泛使用鼓励广泛覆盖并实现基于价值的护理服务负责扩大支付者群体。付款人希望在治疗的每个阶段将患者联系起来并管理患者护理以促进增长。

主要公司和市场份额见解

市场的特点是竞争激烈。由于大大小小的企业的存在，它高度分散。主要参与者控制着相当大的市场份额。为了增加市场份额，主要公司正在尝试执行新的战略，例如开发新产品和服务、并购、合作伙伴关系和战略合作。此外，凭借创新产品进入的公司具有很大的增长空间，因为对此类产品的需求很高。

Babylon 于 2020 年 1 月在美国推出了临床服务网络。相比之下，Babylon 于 2021 年 10 月在美国上市。2021 年 12 月，该公司已扩展至提供 4.6 英里的临床服务网络。八个州的 llion 会员可以使用其基于价值的护理 (VBC) 和临床服务产品，其中 166,518 名是美国 VBC 会员。该公司还达成协议，向纽约州的 15,000 名医疗补助患者提供 Babylon 360 解决方案，并于 2021 年第三季度开始推出该解决方案。

此外，Babylon 还签署了一份合同，为佐治亚州和密西西比州的大约 63,000 名医疗补助受益人提供支持。该合同于 2021 年第四季度开始实施。到 2021 年底，该公司将其在乔治亚州提供的医疗补助受益人数量增加了 14,000 人，在爱荷华州增加了 72,000 人，服务将于 2022 年 1 月开始。

同样，为了增加预约数量，CipherHealth 在 4 月份推出了一套预护理数字前门解决方案2022 年，一种名为 CipherConnect 的新型对话参与系统可自动执行大量手动调度、接收和虚拟候诊室任务，这些任务使用宝贵的前线资源。美国数字前门市场的一些知名参与者包括：

• Induction Healthcare Group PLC

• Oracle (Cerner)

• Orion Health 集团公司

• DeliverHealth

• mphrX

• 持久系统

•  e-Zest 解决方案

• Seqster

• HTC GLOBAL服务

• Silverline

• GYANT
  

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