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电子半导体与ICT

代理人工智能在零售和电子商务市场的规模和份额

Agentic AI In Retail And ECommerce

代理人工智能在零售和电子商务市场的规模和份额采用结构化市场口径；市场规模覆盖2025年、2030年；预测期复合年增长率为30.2%。

更新时间2026-07-31

内容类型市场研究报告

市场研究正文

规模、增长、细分、驱动因素与关键问题

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内容模板：完整版

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核心结论

代理人工智能在零售和电子商务市场的规模和份额采用结构化市场口径；市场规模覆盖2025年、2030年；预测期复合年增长率为30.2%。

市场走势

市场规模变化

2025EUSD 46.74B

2030EUSD 175.11B

预测期复合增长率 CAGR30.2%机构预测 · 2030

结构化指标

指标	年份	数值	性质
预测期复合年增长率	2030	30.2%	机构预测
市场规模	2025	USD 46.74B	机构预测
市场规模	2030	USD 175.11B	机构预测

细分市场份额

Customer Engagement and Marketing Agents application · 202438.000%

Omnichannel Retailers retail_format · 202441.500%

市场结构

维度	细分项	年份	份额
application	Customer Engagement and Marketing Agents	2024	38.000%
retail_format	Omnichannel Retailers	2024	41.500%

关键结论

application 维度中，Customer Engagement and Marketing Agents 在 2024 年的公开份额为 38%。
retail_format 维度中，Omnichannel Retailers 在 2024 年的公开份额为 41.5%。

主要参与者

Google
Walmart
Walgreens

增长驱动因素

因素	影响 CAGR	地区相关性	影响周期
生成式 AI 降低服务成本的必要性	+8.200%	全球范围内，北美和欧盟早期采用	中期（2-4 年）
一级零售商之间的超个性化 CX 竞争	+7.500%	北美和亚太地区核心，溢出到欧盟	短期（≤ 2 年）
自主供应链控制塔	+6.800%	全球性，集中在大型零售网络	中期（2-4 年）
AI 人才保留/流失军备竞赛	+4.100%	主要是北美和欧盟	长期（≥ 4年）
ESG 相关的收缩和浪费指令	+2.900%	欧盟领先，扩展到北美和亚太地区	长期（≥ 4年）
低利润 SKU 扩展的综合数据	+1.500%	全球，重点关注新兴市场	中期 (2-4年）

市场制约因素

因素	影响 CAGR	地区相关性	影响周期
治理债务和幻觉风险	-4.800%	全球，更严格欧盟法规	短期（≤ 2 年）
GPU 集群电源瓶颈	-3.200%	全球，北美和欧洲地区严重欧盟	中期（2-4 年）
员工对代理同事的抵制	-2.100%	主要是北美和欧盟，新兴于亚太地区	短期（≤ 2 年）
合成内容欺诈不断增加	-1.400%	全球，集中在电子商务平台	中期（2-4 年）

报告关注的关键问题

目前零售和电子商务市场中代理人工智能的规模有多大？

零售和电子商务市场中代理人工智能的规模为 467.4 亿美元2025 年。

到 2030 年市场增长速度有多快？

预计复合年增长率为 30.2%，达到到 2030 年将达到 1,751.1 亿美元。

哪个应用程序细分市场扩张最快？

欺诈和风险管理代理记录了最高的增长轨迹到 2030 年复合年增长率为 34.7%。

为什么亚太地区被认为是最具吸引力的增长区域？

由于无人商店的推出、政府人工智能计划、以及消费者对自动化体验的接受度。

在零售业更广泛部署人工智能的主要障碍是什么？

主要限制包括导致幻觉风险和全球风险的治理债务GPU 集群电源瓶颈导致基础设施部署延迟。

该市场的供应商力量集中程度如何？

顶级供应商占据了大约 60% 的支出，市场集中度得分为 6，这表明新兴专家与现有超大规模厂商都有发展空间。

Vieter 校准：机构预测不等于实际成交、订单、交付或出货。跨报告比较需要同时核对市场边界、基准年、币种及是否包含软件服务。本站不提供报告原文或全文译文。
查看来源：Mordor Intelligence