核心摘要：继推出新品牌后，NNX Insurance 于 7 月 8 日在河内开设了第一家保险中心。
除了交易点之外，该中心还整合了技术和实体服务，以增强客户体验，从咨询到购买和保险索赔。此前，该公司于 7 月 7 日宣布了品牌战略。
第一个保险中心已在河内西山街投入运营。这是NNX构建全国性保险体系战略的一部分。
在保险行业加速数字化转型的同时，NNX持续投资交易点，以改善客户在参与和使用保险的整个过程中的体验。
据越南财政部保险监管局统计，2025年越南保费总收入达到91.2亿美元，需求不断增长。
随着在线分销渠道的兴起，客户的期望也发生了变化。与此同时，竞争已经超越了产品和价格，整个合同生命周期的客户体验日益成为关键的差异化因素。
科技使客户更容易探索和参与保险产品。然而，客户旅程并不会在合同签订时停止。许多客户仍然想要一个提供建议、澄清福利、处理出现的问题和处理赔偿索赔的地方。许多保险公司正在努力缩小客户体验方面的差距。
在此背景下，NNX 的第一个保险中心超越了典型的交易点。该中心定位为服务接触点。在该中心，客户可以获得有关合适解决方案的建议、政策解释、整个合同期内的支持以及索赔程序方面的帮助。
通过与信誉良好的保险公司合作，NNX 开发和分销小额保险产品。其产品组合包括财产保险、健康保险、人身意外保险、住院费用报销和其他财务保障解决方案。这些产品围绕“易于理解、易于购买、易于索赔”的理念构建，旨在让公众，特别是大众市场客户更容易获得保险。
NNX保险总经理Pham Minh Dao表示：“我们的目标是改变人们体验保险的方式。来到NNX的客户可以轻松了解和购买保险产品，同时在整个理赔过程中得到我们团队的支持。凭借完整的档案，NNX旨在帮助客户在60分钟内收到并完成申请，然后将其转发给保险公司按照规定进行处理。”
Dao表示，保险中心的推出体现了NNX以客户为中心的发展战略。该公司采用了技术与实体服务相结合的模式。它使客户能够在线研究、购买和管理合同，同时在需要时仍然可以进行面对面的咨询。技术简化了流程，而直接互动则增强了体验并增强了客户对保险的信任。
河内首个保险中心将成为NNX逐步在全国范围内拓展网络的基础模型。作为F88的子公司，NNX的成立宗旨是通过简单、实用、方便的保险产品帮助人们防范生活中意外的风险。
凭借F88的运营能力和近1,000家门店网络，该公司将逐步在越南各地建立更多交易点。再加上一个技术平台，可提供涵盖咨询、分销和理赔支持的综合服务。
首家保险中心的开业，标志着NNX发展历程迈入新的里程碑。这也反映了越南保险业将科技与实体服务相结合的趋势。这是 NNX 建立全国性保险体系的启动平台，让金融保障解决方案更贴近越南人民。
继2024年强劲复苏后，F88在2025年第一季度继续表现良好，资产质量、收入和利润均显着改善。