核心摘要：当今重塑该功能的五个关键趋势
人工智能正在改变工作的完成方式，人力资源部门也感受到了这一点。这种转变正在推动人力资源团队更新他们运行职能的方式（运营模式）、提供服务的方式以及人力资源技术如何结合在一起。毕马威的最新见解强调了现在最重要的事情、领先的人力资源团队正在采取哪些不同的做法，以及从哪里开始，以便您可以提高服务速度和员工体验，而不影响数据管理、控制或可审计性。
领导者的要点
组织已经超越了转型周期，进入了持续变革的状态。对于人力资源部门来说，在这种环境下取得成功意味着重新思考如何完成工作。以下五个要点概述了最重要的优先事项。
超越一次性自动化，重新设计端到端的人力资源服务，提高服务速度和体验，同时保持强大的治理和可审计性。
战略采购生态系统：
从“内部与供应商”转向合作伙伴、平台和数字劳动力的平衡组合，针对风险、价值实现速度、服务成本和长期能力进行优化。
全面的劳动力管理：
将员工、临时人才、服务提供商和数字团队的规划作为一项劳动力战略，以便您可以做出更好的分配决策，减少“影子”工作，并使人力资源、财务和 IT 保持一致。
从静态计划到“零基准”引擎：
用持续的、信号驱动的决策取代定期的劳动力规划，提高利用率，加快重新部署和重新培训技能，并保持产能与需求保持一致。
采用人工智能作为企业变革议程：
通过领导者角色建模、清晰的护栏和严格的变革管理来扩展人工智能，建立信任，提高采用率，并避免“试点炼狱”。
我们正处于劳动力总量永久演变的开端。人工智能，尤其是代理人工智能，将不断改变工作的完成方式，这意味着人力资源部门无法根据有结束日期的项目来思考。这必须是一种持续的能力，否则人力资源部门就有落后的风险
人才与变革全球领导者