核心摘要：从 8 月 1 日起，意大利支持的寿险公司 Generali Vietnam 已实施强制性电子客户身份识别和认证。
这证明了该公司在流程和技术方面不断进行一系列大幅改进，以提高服务质量并促进其透明保险战略的实施。
电子了解您的客户 (e-KYC) 是数字化转型的重要基础。
e-KYC的应用是数字时代的必然发展趋势，尤其是在确保交易安全和客户信息安全是重中之重的情况下。
顺应这一趋势，越南忠意集团成为在人寿保险领域加强 e-KYC 实施的先驱，以提高安全性、透明度和客户体验。
自8月1日起强制实施e-KYC，是忠意越南经过一段时间的准备、升级和流程改进后迈出的新一步。它与采用透明保险战略的重大努力同时进行，透明保险战略是 2023 年发展的重点领域。
e-KYC的实施适用于两个流程，即保单申请提交阶段的新客户加入和保单信息搜索，以及现有客户在GenVita应用程序中的客户门户MyGenerali上进行在线交易。
具体来说，越南忠意集团要求所有新客户在提交申请表之前先提交 e-KYC 数据。
现有客户登录或注册 GenVita 后需要进行 e-KYC。
当e-KYC结果成功后，客户可以在MyGenerali客户门户上访问文件并进行交易，例如查看新保单电子确认书、查找保单信息、索取保险利益、支付保费、调整保单信息、更改保费支付方式以及请求提款等。
客户还可以自主使用电子设备和互联网连接执行程序。
e-KYC 功能具有用户友好的界面、简单的流程、高精度，并集成到 GenVita 应用程序中，GenVita 应用程序是越南 Generali 的所有保险和医疗保健需求模型一站式目的地下的数字生态系统。
所有这些努力都是为了落实越南忠意集团自今年年初以来实施的透明保险战略，其具体方向是确保及时、合法地提供完整、准确的信息。
为了实现这一目标，公司不断开展一系列活动，审查与产品、服务、培训和分销管理相关的信息和流程，旨在提高客户的有效性、专业性和透明度。
凭借过去几年对技术的大力投资，越南忠意集团成功建立了先进的数字生态系统，满足其客户、合作伙伴、员工和代理商的无纸化服务需求。