核心摘要：几家越南银行的整体品牌评分有所下降，反映出客户期望的上升。
Mibrand Vietnam 于 4 月 14 日发布了《2025 年越南银行业品牌健康报告》，这标志着该研究连续第八年使用其专有的品牌节奏得分指数发布。
该报告描绘了该行业的一幅引人注目的图景：虽然领先银行保住了自己的地位，但许多银行的整体品牌形象有所下降，反映出预期的增加和差异化的缩小。
在 2025 年排名中，Vietcombank 连续第四年保持榜首位置，突显其强大的品牌基础和高水平的市场信任度。 MB Bank 攀升至第二位，凸显其技术驱动和数字体验战略的有效性。 BIDV、Techcombank 和 VietinBank 跻身前五名。
再往下看，TPBank 从第九位上升至第六位，而 Sacombank 和 ACB 则保持在前十名之内。
与 2024 年相比，多家银行的排名出现了明显下降：Techcombank 下降了两位，ACB 从第六位跌至第八位，VPBank 从第八位跌至第九位。更广泛地说，整个行业的品牌健康得分显着低于上一年。 Vietcombank 得分为 35 分（低于 42 分），BIDV 得分为 33 分（低于 36 分）。
研究结果表明，品牌实力不再主要由知名度或规模驱动，而是越来越多地由将技术转化为有形客户体验和清晰感知价值的能力驱动。
2025 年报告中最引人注目的变化之一来自品牌形象指数。 VIB 从 2024 年的前 10 名之外跃升至 2025 年的行业领先者，拥有 32% 的投票率，这表明在客户心中留下了更深刻的印象。 VPBank 也实现了大幅增长，从 2024 年的第 10 位（9%）上升到前 4 位（26%）。
HDBank 在去年缺席前十名后，今年重返第七位，反映出更加一致和更知名的品牌建设努力所产生的影响。
在品牌认知度和考虑度方面，农业银行脱颖而出，在认知度和考虑度上排名第三，同时也重新进入整体前十名。
在品牌喜爱指数方面，TPBank 是最引人注目的表现之一。它从 2024 年未上榜，到 2025 年跃入前 5 名，上升了 9 位。
在前 10 名之外，OCB 仍保持强劲势头，得分为 17.6，跻身越南 15 强银行品牌之列。该银行在熟悉度、物有所值、感知质量、品牌喜爱度、推荐度和支付溢价意愿等关键指标上保持稳定。值得注意的是，OCB 在品牌喜爱度方面上升了 5 位。
越南银行业品牌健康报告研究是在没有外部干扰的情况下独立开展的，基于全国2000多名消费者访谈以及自2017年以来积累的历史数据。该报告评估了整个客户旅程中的品牌健康状况，从最初的接触点和认知度到使用体验和长期参与度。
