核心摘要：一项调查显示，该国的电子商务市场在东南亚地区潜力最大，预计 2009-10 年年增长率为 44%。但是，尽管出现了这种增长，在线购买在越南仍处于起步阶段，并且极易受到欺诈。
H. 因在 www.tinhte.com 上进行的在线交易中迅速获得 Blackberry 8700 而感到自豪。这位年轻人只花了300万越南盾购买了这部几乎全新的手机，比市场价格至少低了200万越南盾，而就在另一位买家提出以330万越南盾的价格购买它之前。
对于越南消费者来说，网上购物越来越普遍，尤其是年轻人，他们现在只需点击鼠标即可将廉价商品送货上门。
某电子商务网站主管表示，尽管当前经济低迷，但该网站的销售额从 1 月份的 5 亿越南盾飙升至 3 月份的 8 亿越南盾以上。
另一家热门电商网站的代表表示，第一季度的访问量也是去年同期的5-6倍。
胡志明市玩具制造商 Hong Ngoc 的董事 Lam Thi Ngoc Nga 表示，电子商务交易额目前占公司总交易额的 60-70%。
市场调查发现，约70%的商家通过电话和网络销售商品，其中40-50%直接在自己的网站或通过其他网站销售商品。出售的商品种类繁多，从电子产品、消费品、车辆、材料和用品、家具、办公设备、工艺品到机票、旅游、书籍、音乐光盘，甚至宠物和装饰鱼。
越南互联网网络信息中心的一项调查显示，越南目前约有1800万普通互联网用户，占人口的21%以上。该数字预计每年增长20-30%。
便利性是吸引消费者使用电子商务的主要因素，这节省了他们的成本和时间。
sieuthinhanh.com 在线销售负责人 Ho Tan Duong 表示，从达成销售协议起，网上购买的商品只需一天之内即可拿到，而价格通常比平常报价低 3-5%，因为网上卖家可以节省大量人员和店铺租金成本。为了吸引买家，在 sieuthinhanh.com 开设的 500 家商店中，许多商店还提供从 5-10% 到高达 40-50% 的折扣或其他随商品赠送的礼物。
然而，便利性也给消费者带来了风险，因为网上交易所需的手续非常简单，却存在骗子可乘之机。
要在电子商务网站上注册在线交易，互联网用户需要开设一个帐户，只需提供一些个人信息，例如姓名、地址和电话号码，这些信息只是虚拟的，无法控制其真实性。
与Tuan的受害者不同的是，Milano账户的网上香水卖家的买家在转账后收到了Channel、Gucci和Boss等知名品牌的香水，但这些商品都是……假货。河内的 Kieu Hoa 表示，她从 Milano 购买了一瓶香水，价格为 500 万越南盾，结果价值不到 100 万越南盾。
胡志明市的 Tran Quang Hieu 很高兴在网上以 260 万越南盾的价格以 30% 的折扣购买了一台热水器，结果在市场上以 260 万越南盾的价格出售，而且还没有任何折扣。
网上买家遇到问题可以到哪里投诉？胡志明市的 Vu Nguyen 感叹道，他通过在线销售网站 amazon.com 订购商品，但付款后一个多月才收到商品，他指责缺乏保护在线买家的法律框架。
