核心摘要：与其他金融行业相比，保险行业被认为数字化转型缓慢，经济效益有限，因此保险公司应快速推进数字化转型。
越通社河内——与其他金融行业相比，保险业被认为数字化转型缓慢，经济效益有限，因此保险公司应迅速推动数字化转型。
尽管做出了努力，保险公司的数字化转型仍然滞后，因为大多数人寿保险购买者仍然希望持有纸质合同，而不是将其保留在网上并在移动设备上查看。
财政部保险监管局（ISA）副局长范秋芳表示，保险公司面临的最大挑战是有效的数字化转型战略，因为许多公司，甚至是外资公司，都没有同步进行数字化，而只是处于某些阶段。
Phuong表示，保险业数字化转型的经济效益仍然非常有限。 ISA统计显示，目前寿险板块数字化渠道的保险收入占市场总保费收入的比例不足5%。非寿险部门的数量甚至更低，不到1%。
数字化转型成本不小，而保险业务依靠大部分数据和统计数据来准确计算保费，因此数字化转型越快速、全面、有效，保险公司获益越多。 Phuong指出，因此，保险公司需要制定策略并计算合理的投资成本，以有效推动数字化。
保险公司表示，改变在保险活动中使用科技的习惯很困难，但生活中数字化转型的热潮以及年轻保险客户数量的增加正在让用户变得更容易。
宏利越南业务部门经理Naren Baliga告诉tinnhanhchungkhoan.vn，起初，当宏利的eClaims数字化工具首次推出时，许多客户不习惯在线提交文件，但现在，宏利越南95%的保险索赔都是通过这个工具发送的。
巴利加表示，对于仍在使用纸质合同的客户来说，享受电子合同以及其他无纸化服务的好处只是时间问题。
Baliga表示，在数字交互几乎应用于日常生活的一切的时代，利用数字化的力量对于寿险公司促进与客户的互动非常重要，并补充说，要成为保险行业的领导者，与其他保险公司竞争是不够的。对于所有保险公司来说，最大的挑战是像其他金融行业的客户一样，为客户提供便捷、愉快的保险数字化体验。
数字化不仅是人寿保险行业增长的简单推动力，也是保险行业整个价值链转型的贡献者。巴利加表示，如果保险公司不尽快实现数字化，他们很快就会落后。
借助银行保险服务，银行通过实现非利息收入多元化，成功渡过了过去几年的混乱局面。
为了简化购买流程，保险公司竞相推出新的数字产品，同时与银行业和电商平台合作。
根据财政部保险监督管理司上个月发布的一份正式信函，保险公司、再保险公司和外国保险公司现在必须广泛公开其财务报表。
