美国逆向物流市场（2024 - 2030）

美国逆向物流市场规模及趋势

美国预计2023年逆向物流市场规模将达到1532.4亿美元，预计2024年至2030年复合年增长率为8.6%。随着电子商务业务近乎指数级的增长，退货和换货的频率增加，导致逆向物流服务的增长。此外，为了保持对推荐的产品质量标准和严格的政府规则的遵守，产品退货和产品召回率有所增加，这也推动了市场增长。

2023年，美国约占全球逆向物流市场的19.81%份额。在快速发展的电子商务领域，高效的逆向物流策略变得越来越重要提炼的。逆向物流有助于退回不满意的产品。电子商务的激增导致对强大的逆向物流服务的需求，因为在线购买的退货更加频繁。电子商务提供商正在优先考虑逆向物流，以满足那些喜欢在最终做出购买决定之前对购买的商品进行实际评估的客户的需求。如果退回的商品适合转售，通常需要两周时间才能将其退回库存。产品评估、包装和重新进货的时间越长，损坏的风险就越大。因此，专门设立了专门的部门，专门负责电子商务逆向物流的管理。因此，电子商务销售额的增长正在推动逆向物流市场的增长。

组织的声誉取决于产品的质量。缺陷产品除了对消费者安全构成严重威胁外，还可能造成严重后果。巧妙地损害相关组织的声誉和商誉。因此，由于政府制定的质量标准和规则，产品召回变得越来越普遍。近年来，产品退货率显着增加。此外，由于数字问题、客户行为以及电子商务独有的不断发展的商业模式，在线购买的退货频率比实体店购买的退货频率高出三倍。因此，逆向物流的重要性显着增长，推动了其市场的进一步增长。

逆向物流是一个多步骤的过程，包括处理和检查退货、修复或回收、重新包装并将其返回给客户。由于该过程涉及多种操作，因此跟踪订单和移动商品可能具有挑战性。将产品从客户处运回制造商或仓库的成本很高。费用包括运费、运费储存、接收和修复。批准或拒绝退货请求的延迟主要是由于这些请求的手动处理和验证造成的。上述原因可能会成为市场增长的障碍。

市场集中度及特征

市场处于中等增长阶段，增长速度正在加快。该市场较为分散，由于许多大大小小的公司争夺市场份额，预计竞争将更加激烈。著名的服务提供商正在升级其技术，以在竞争中保持领先地位，同时确保完整性、效率和安全性。知名企业注重合作伙伴关系、产品升级和协作，以获得相对于同行的竞争优势并占领重要的市场份额。

采用人工智能、物联网、云计算和大数据分析是市场追求的关键战略之一参与者加强逆向物流流程。此外，自动数据采集是物流提供商的另一个技术趋势，用于使用条形码或 RFID 标签识别退回的货物并收集有关包裹状况的重要信息（无论包裹是否被打开）。智能标签是另一项创新，它使用 RFID 和传感器技术将货物实时连接到云服务器，在货物被提货后对其进行跟踪，并再次在库存中可用。逆向物流已成功采用区块链技术（BCT），通过分散、跟踪和监控将商品交付给最终消费者来加快运营速度。

法规对美国逆向物流行业的影响很大。由于政府对产品质量的严格法规和政策，产品退货率较高，有利于逆向物流服务的增长。此外近年来，由于不遵守某些政策或法规，产品召回也有所增加，这也推动了市场的增长。另一方面，对于退货的管理也有规定，例如，环境保护局（EPA）对逆向分销和逆向物流有具体规定，特别是对未售出的零售物品和危险废物的管理。此外，美国运输部 (DOT) 对危险材料的运输实施全面的法规。因此，严格的政府政策和法规严重影响了美国的逆向物流服务。

内部物流和特殊服务，例如汽车运输和仓储，可以被视为逆向物流的直接替代品。然而，主要公司通常不会开展内部物流活动，因为跨多个地理区域的成本往往很高。因此，美国逆向物流市场的替代品威胁较低。

退货类型洞察

从退货类型来看，市场分为召回退货、B2B退货和商业退货、可修复退货、使用终止退货和报废退货。 B2B 回报和商业回报细分市场在 2023 年占据市场主导地位，收入份额为 34.77%，预计预测期内复合年增长率将达到 9.3%。 B2B退货是指零售商将产品退回给制造商。一般来说，如果商品有缺陷或损坏，则会批量退回。如果退回的商品没有缺陷并且可以修复，则可以在直销店、积压商店和网站、一元店和拍卖等二级市场上重新出售。 B2B回报和商业回报经历了显着增长。这种增长可归因于多种因素，例如日益重视可持续发展和环境责任。

预计可修复回报细分市场在预测期内的复合年增长率将达到 8.9%。维修和退货是纠正商品缺陷并将其返还给消费者的过程。某些顾客更喜欢修复和退回商品而不是替换商品。即使客户选择在维修后不退回产品，将其重新融入市场通常也可以降低退货的总成本。一些企业设立专门的现场维修中心，以便快速评估、整改和重新进入市场。修复了小问题的物品可能会以“像新的一样”或“翻新的”的形式提供。有缺陷的产品可以修复并重新估价出售。可修复退货提供了一种实用的方法，可以恢复和重新整合退回的货物，从而减少生产新产品的必要性。

服务洞察

从服务角度来看，市场分为仓储、运输、换货管理、转售、退款管理等细分领域。交通运输领域将在 2023 年占据市场主导地位，收入份额最大，达到 51.66%，预计在预测期内复合年增长率最快，达到 9.2%。这种增长可归因于这样一个事实：精简的运输网络对于减少回收和二手商品的交货时间和运输费用是必要的。可靠的运输系统可以提高物流效率、降低总运营成本并促进卓越的客户服务。这些因素对于管理产品退货尤为重要。电子商务和网上购物行业的发展导致退货数量增加。因此，逆向物流领域对可靠运输服务的需求增加，从而推动了逆向物流行业的发展。推动该细分市场的增长。

仓储细分市场预计在预测期内复合年增长率将达到 8.8%。网上购物的增加导致退货量增加，从而增加了对仓库的需求。逆向物流中的仓储是指存储退货、换货、使用结束或报废的产品以及未售出的商品。仓库在逆向物流中发挥着至关重要的作用，并且由于循环经济的发展，其需求也越来越大。他们的任务不仅仅是对网购退货进行基本处理和补货；他们还必须开展各种增值活动。仓库对于提供临时存储和管理退回产品的库存至关重要，直到它们被加工、修理或处置。

最终用户行业洞察

就最终用户行业而言，市场分为零售和电子商务e、汽车、消费电子、医疗保健和其他领域。 2023 年，零售和电子商务领域以 50.01% 的收入份额主导整个市场，预计在预测期内的复合年增长率将达到 9.9%。零售和电子商务最终用户行业领域的逆向物流经历了显着增长。由于用户越来越倾向于在线购物，该细分市场经历了大幅增长。然而，这也导致了产品退货量的增加。该部门特别关注零售和电子商务领域的产品退货管理。因此，零售商和电子商务公司需要强大的逆向物流流程来有效处理大量退货。这导致了零售和电子商务领域专门的逆向物流业务的增长。

汽车领域预计将出现增长预测期内复合年增长率最快达 9.4%。出于多种原因，包括与生态和环境问题相关的监管要求，逆向物流在汽车领域至关重要。此外，汽车制造商对车辆的报废管理负有责任，特别是考虑到存在环境敏感材料。与排放相关的召回、电动汽车电池缺陷以及电子元件缺陷等因素都需要逆向物流。这些考虑因素以及消费者环保意识的增强进一步放大了逆向物流的相关性。汽车领域进一步细分为备件、润滑油和车辆配件。

美国逆向物流公司见解

市场上的一些知名参与者包括 United Parcel Service, Inc.；德国邮政股份公司；联邦快递公司；和数据库SCHENKER（德国铁路股份公司）等。

• United Parcel Service of America, Inc. 在全球范围内提供供应链管理解决方案。公司提供的服务包括运输、合同物流、配送、第三方物流、海运、空运、陆运以及报关和保险。 United Parcel Service of America, Inc. 通过三个可报告部门运营，即国际包裹部门、美国国内包裹部门以及供应链和货运部门。此外，它还拥有两家临床供应链子公司，即 UPS Express Critical 和 Marken，负责处理关键的生物制药和临床试验运输。

• 联邦快递公司提供广泛的电子商务、运输和商业服务组合。该公司的运营和活动分为四个可报告业务部门，即联邦快递货运、联邦快递快递、联邦快递服务和联邦快递地面。联邦快递货运部门提供零担运输服务重新服务。 FedEx Express 部门在全球 220 多个国家和地区提供递送和货运服务。

XPO Logistics 和 Optoro Inc. 是美国逆向物流领域的新兴公司。

• XPO Logistics, Inc. 主要在美国提供运输和物流服务。该公司通过运输和物流两个业务部门提供服务。该公司成立于 1989 年，拥有超过 100,000 名专业人员。该公司在 30 个国家/地区的 1,629 个地点开展业务。它专门从事 3PL，通过 Bounce Logistics 提供整车货运经纪服务，并通过 Concert Group Logistics 提供国内和国际货运代理服务。

• Optoro, Inc. 成立于 2010 年，是一家专门从事逆向物流的科技公司。他们与领先的零售商和制造商合作，管理、处理和销售退回的和多余的库存。他们的软件re 优化退货生命周期，从退货发起到补货和转售。这使客户能够最大限度地回收，减少环境浪费，并确定每个项目的最佳路径。 Optoro 总部位于华盛顿特区，致力于提供高效的供应链处理解决方案。

近期动态

• 2023年11月，联合包裹服务公司（UPS）宣布完成收购MNX Global Logistics (MNX) 是一家全球时间紧迫的物流提供商。此次收购在获得所有必要的监管批准后完成。收购 MNX 扩大了 UPS 的能力时间紧迫的物流领域，特别是对于美国、欧洲和亚洲的医疗保健客户而言。 MNX 在提供可靠、及时的关键货物交付方面拥有良好的记录。该公司在运输放射性药物和温度敏感产品方面的专业知识将帮助 UPS Healthcare 及其临床试验物流子公司 Marken 满足医疗保健行业对这些服务不断增长的需求。

• 2024 年 1 月，联邦快递。 fdx 宣布，这是第一个连接整个客户旅程的数据驱动的商务平台，使公司能够更轻松地增长需求、提高转化率、优化履行和简化退货。联邦快递是唯一一家通过在一个平台上为各种规模的企业提供端到端电子商务解决方案来连接整个客户旅程的物流公司。

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