报告概述

全球生命科学多渠道营销活动管理市场规模预计将从 2024 年的18 亿美元增至 2034 年95 亿美元左右，在预测期内复合年增长率为 18.1% 2025 年至 2034 年。2024 年，北美领先市场，获得超过 42.6% 的市场份额，收入8 亿美元。

对更有效、更有针对性的药物上市的需求不断增长，是生命科学多渠道活动管理市场的主要驱动力。随着制药公司推出越来越多的新疗法，他们面临着与日益多样化且精通数字技术的医疗保健专业人员 (HCP) 受众进行沟通的挑战。

例如，FDA 药物评估和研究中心在 2024 年批准了 50 种新药和生物制剂，这一数字凸显了强劲的管道一系列需要复杂促销策略的产品。大量的新疗法，加上提供个性化和合规消息传递的需求，推动了对先进活动管理解决方案的需求。

技术的不断集成和对端到端平台的高度关注是塑造市场的主要趋势。公司正在摆脱分散的系统，采用单一、统一的平台来整合广泛的业务功能。

例如，2025 年 3 月，Veeva 宣布与勃林格殷格翰建立重要合作伙伴关系，利用 Veeva 的解决方案推出“One Medicine Platform”。此次合作统一了勃林格殷格翰动物保健业务的整个上市流程，包括医疗、监管和商业功能。这一发展凸显了提供集成的端到端解决方案以提高效率和合规性的市场趋势。

增加人工智能的采用和对个性化的更加重视正在为市场扩张创造重要机会。生命科学公司正在利用人工智能来分析大量数据集，使他们能够更精确地细分受众，并通过多个渠道提供高度相关的内容。

美国国立卫生研究院 (NIH) 报告称，用于药物发现的人工智能研究经费显着增加，其中大量拨款致力于推进人工智能在药理学开发中的使用。对个性化和数据驱动的见解的关注对于优化销售人员效率、加强与关键意见领袖的关系以及通过更有针对性和影响力的沟通最终改善患者治疗效果至关重要。

关键要点

• 2024 年，该市场产生了18 亿美元收入，复合年增长率为18.1%，预计到2034年将达到95亿美元。
• 产品类型细分为系统实施、培训与支持、系统集成和咨询，其中系统实施在2023年占据领先地位，市场份额为45.3%。
• 从应用角度考虑，市场分为广告、销售、促销和品牌。其中，广告占据了 39.2% 的巨大份额。
• 最终用户细分市场分为制药、运输、电信、零售、信息技术、医疗保健和旅游，其中制药细分市场处于领先地位，收入份额为 41.6%。
• 北美以 42.6% 的市场份额领先市场。 2023年。

产品类型分析

系统实施在市场中占比最大，为45.3%生命科学多渠道活动管理市场。随着组织越来越多地寻求先进的解决方案来管理跨多个渠道的营销活动，该细分市场预计将继续增长。系统实施帮助企业将各种活动管理工具集成到统一平台中，从而简化运营、降低成本并提高整体效率。

数字营销的兴起，加上对数据驱动决策的需求不断增长，可能会推动对系统实施服务的需求。随着公司努力向客户提供个性化、有针对性的营销活动，系统实施将在帮助企业适应快速发展的营销环境方面发挥至关重要的作用。

应用分析

广告在生命科学多渠道营销活动管理市场的应用领域中占据最大份额，占39.2%凯特。这一增长是由广告在医疗保健和制药领域日益重要的推动的。这些行业的公司正在利用多渠道策略来覆盖更广泛的受众并提高品牌知名度。

数字广告平台、社交媒体和内容营销的兴起预计将推动对强大的营销活动管理解决方案的需求。这些解决方案帮助公司优化跨多个渠道的广告工作，提高参与度和投资回报。随着制药和医疗保健行业竞争格局的加剧，广告仍将是多渠道营销活动管理平台的关键应用。

最终用户分析

药品占生命科学多渠道营销活动管理市场最终用户细分的41.6%。随着制药公司越来越关注这一领域，预计该细分市场将会增长。我们通过个性化营销努力提高客户参与度。制药公司正在使用多渠道平台来瞄准医疗保健专业人员、患者和消费者，优化沟通并促进销售。

直接面向消费者营销的增长趋势以及广告监管合规性的需求预计将推动多渠道营销活动管理解决方案的采用。随着制药行业不断创新和拥抱数字营销，对多渠道营销活动管理服务的需求将不断扩大，以确保有针对性、合规且有效的广告策略。

关键细分市场

按产品类型

• 系统实施
• 培训与支持
• 系统集成
• 咨询

按应用

• 广告
• 销售
• 促销
• 品牌

按最终用户

• 制药
• 交通运输
• 电信
• 零售
• 信息技术
• 医疗保健
• 旅游业

司机

医疗保健专业人员（HCP）参与度的转变正在推动市场。

生命科学多渠道活动管理市场正在受到医疗保健专业人员 (HCP) 与制药和医疗设备公司合作方式发生根本性转变的推动。几十年来，信息传播的主要渠道是销售代表的亲自拜访。然而，COVID-19 大流行加速了现有的数字化和远程通信趋势，迫使生命科学公司迅速调整其外展策略。

如今，HCP 进行面对面会议的时间较少，并且越来越依赖电子邮件、虚拟会议和医疗门户等数字渠道来获取信息他们需要按照自己的条件。根据 medscape 2024 年对医生进行的一项调查，48% 的医生表示，他们现在更喜欢与制药公司代表进行远程接触，而不是面对面的会议。这种对数字参与的明显偏好迫使生命科学公司投资于复杂的多渠道平台，这些平台可以协调不同接触点的信息并提供无缝的个性化体验。

限制

严格的监管合规正在限制市场。

复杂而严格的监管环境是生命科学多渠道活动管理市场的一个重大限制。与其他行业不同，制药和医疗器械公司必须遵守美国食品和药物管理局 (FDA) 等政府机构对所有宣传材料的严格规定。每一条内容，从社交媒体帖子到电子邮件，都必须我们经过仔细审查和批准，以确保其真实、无误导性，并在利益和风险之间实现“公平平衡”。

该过程非常耗时，并且可能会导致活动启动的严重延误。对违规行为的处罚非常严厉，包括警告信、罚款和法律诉讼。在 2024 年底和 2025 年初的一份最新声明中，FDA 宣布对误导性药品广告进行重大打击，列举了过去的一些违规行为，并指出了令人担忧的执法不严趋势。

2023 年，仅发出了一封警告信，随后在 2024 年发出了零封警告信，促使该机构表示将“积极部署其可用的执法工具”以确保合规。对能够自动化和跟踪每项内容以供监管审批的平台的需求是一项核心要求，而对违反这些规则的恐惧则成为对市场的强大限制。

机遇es

对个性化患者护理的需求不断增长正在创造增长机会。

生命科学多渠道活动管理市场的一个关键增长机会在于对个性化患者护理和以患者为中心的活动的需求不断增长。除了简单地瞄准医疗保健提供者之外，公司现在还专注于直接与患者互动，在他们的整个治疗过程中为他们提供支持。这涉及通过患者喜欢的渠道（例如移动应用程序、短信和患者门户）提供相关的教育内容、用药提醒和疾病管理工具。

多渠道平台使公司能够编排这些复杂、个性化的患者旅程，确保在正确的时间将正确的消息传递给正确的人。其主要驱动因素是患者自身对健康的参与。 2023 年对医疗保健专业人士的一项调查显示，67% 的人认为 pHarma 参与应提高患者对健康问题的认识。对患者参与和教育的日益重视，对能够管理和优化这些复杂活动的强大多渠道平台产生了强烈而持续的需求。

宏观经济/地缘政治因素的影响

生命科学多渠道活动管理市场受到重要的宏观经济和地缘政治力量的影响。从经济角度来看，虽然高通胀可能会给企业营销预算带来压力，但制药和生命科学行业通常被认为具有弹性，企业会维持促销支出以推动增长。从地缘政治角度来看，随着各国实施数据主权政策，市场面临数据安全和跨境数据流动等风险，国际运营变得更加复杂。

当前美国的贸易政策让市场的复杂性又增加了一层。潜在成本。虽然对数字服务征收直接关税的情况很少见，但美国新的贸易政策已对来自中国的软件许可证和知识产权产品征收 20% 的进口关税。此外，对中国云基础设施和SaaS平台征收25%的关税。这些职责增加了依赖该技术的公司的运营成本，迫使他们要么承担费用，要么将其转嫁给客户。这可能会导致市场波动，影响定价模型，并可能会减缓这些平台在依赖可扩展、经济高效的数字解决方案的市场中的采用速度。

最新趋势

人工智能用于预测分析的集成是最近的趋势。

2024 年生命科学多渠道活动管理市场的一个决定性趋势是人工智能的加速集成智能（AI）和机器学习。人工智能正在改变霍通过从简单的自动化转向预测分析来规划、执行和优化营销活动。

人工智能算法可以分析有关医生行为、患者参与度和过去营销活动绩效的大量数据，以预测哪些内容在特定时间最能引起特定受众的共鸣。这使得生命科学公司能够创建超个性化的消息和序列通信，以实现最大的影响，从而提高参与度和更好的结果。美国专利商标局 (USPTO) 的数据反映了这一趋势。

营销领域人工智能驱动技术的专利数量，特别是客户关系管理 (CRM) 和数据分析领域的专利数量，在 2022 年至 2024 年间稳步增长，因为各公司都在努力保护这一前景广阔的领域的知识产权。这项技术进步正在提高营销和销售工作的效率，并为客户参与设定了新标准。

区域分析

北美在生命科学多渠道营销活动管理市场中处于领先地位

据报道，北美地区的份额为 42.6%，已成为全球生命科学多渠道营销活动管理 (MCCM) 市场的主导力量。 2024 年的显着增长是该地区竞争激烈的制药和生物技术行业的直接结果，这些行业正在迅速拥抱数字化转型，以接触医疗保健专业人员和患者并与之互动。新药批准数量的增加和有针对性的沟通需求是关键驱动因素。

根据美国食品药品监督管理局 (FDA) 药物评价与研究中心 (CDER) 的数据，2022 年批准了 37 个新分子实体 (NME)，2024 年批准了 50 个新药，这对有效的推广策略产生了持续的需求。此外，数字的崛起医疗技术使 MCCM 平台对于管理从专业社交网络到虚拟活动等多种沟通渠道至关重要。

美国国家健康信息技术协调员办公室 (ONC) 的 2024 年数据简报强调，99% 的美国医院已采用患者参与功能，允许患者以电子方式查看其健康信息，这表明了利用数字工具进行医疗保健沟通的广泛承诺。这项投资使生命科学公司能够大规模跟踪参与度、分析数据和个性化消息传递，确保其活动在复杂的监管环境中既合规又有效。

预计亚太地区在预测期内将实现最高的复合年增长率

亚太地区预计将成为生命科学多渠道活动管理增长最快的市场。这种增长很大程度上是由经济的快速发展、医疗保健支出的增加以及制药业的蓬勃发展，特别是在中国和印度等国家。该地区越来越多的精通数字化的医疗保健专业人员和患者预计将对复杂的数字营销解决方案产生巨大的需求。政府支持的旨在推广数字优先医疗保健方法的举措的扩展可能会加速市场的扩张。

例如，世界卫生组织 (WHO) 全球卫生支出数据库显示，自 2022 年起，许多亚太国家的总卫生支出一直在持续增长。在 2023 年的新闻稿中，主要市场参与者飞利浦宣布与中国 500 家医院建立合作伙伴关系，部署先进的数字医疗解决方案，这表明数字技术在该地区医疗保健系统中的采用率很高。对患者的日益关注以 t 为中心的护理以及制药公司建立信任和品牌忠诚度的需求预计将推动这些平台的进一步采用。

整个地区向基于价值的护理模式（以结果为优先）的转变预计将推动生命科学公司投资于能够证明其沟通策略有效性的技术。总体而言，技术进步、支持性政府政策和不断发展的医疗保健生态系统的结合将使亚太地区在未来几年成为该市场的关键地区。

关键地区和国家

北方美国

• 美国
• 加拿大

欧洲

• 德国
• 法国
• 英国
• 西班牙
• 意大利
• 俄罗斯
• 荷兰
• 其他地区欧洲

亚太地区

• 中国
• 日本
• 韩国
• 印度
• 澳大利亚
• N新西兰
• 新加坡
• 泰国
• 越南
• 亚太地区其他地区

拉丁美洲

• 巴西
• 墨西哥
• 拉丁美洲其他地区

中东和非洲

• 南非
• 沙特阿拉伯
• 阿联酋
• 中东和非洲其他地区

主要参与者分析

生命科学多渠道活动管理市场的主要参与者正在利用人工智能和机器学习为医疗保健专业人员和患者提供超个性化的内容来推动增长。他们还积极与数据提供商和技术公司进行战略合作，以创建更全面和集成的解决方案。

此外，公司正在扩大其服务范围，以涵盖从上市前到上市后的整个商业生命周期，并专注于确保所有渠道的监管合规性LS。先进技术与战略业务发展的结合对于保持竞争优势至关重要。

Veeva Systems 是全球生命科学行业领先的云解决方案提供商，已在该领域确立了主导地位。该公司的业务模式以独特的“行业云”方法为中心，为研发、质量和商业运营提供一套互连的应用程序。

Veeva 的战略包括不断投资其研发渠道，开发创新的生命科学专用解决方案，例如 Veeva Vault CRM，使销售和营销团队能够无缝协调参与。该公司专注于为客户创建集成的端到端平台，巩固了其作为推动全球数字化参与的基础合作伙伴的角色。

主要参与者

• Veeva Systems
• Teradata
• SAS Institute Inc
• SAP AG
• com
• Marketo, Inc
• Infor
• Indegene
• IBM Corporation
• Adobe Systems Incorporated

近期进展

• 2025 年 9 月，Veeva Systems 宣布吉利德科学公司已承诺使用 Veeva Vault CRM。这是一项重大进展，因为它代表了一家大型制药公司决定采用 Veeva 平台进行客户关系管理。从遗留系统转向像 Veeva 这样的统一的基于云的平台是市场的一个关键趋势，使生命科学公司能够简化其商业运营并增强跨多个渠道的客户参与度。
• 2025 年 9 月，数字优先生命科学商业化公司 Indegene 宣布在印度浦那开设一个新中心。这一战略扩张旨在利用该市的人才库来增强e 公司帮助客户开展全球商业运营的能力。这一发展与市场相关，因为它表明了对扩展服务交付能力的关注，以满足生命科学公司在执行多渠道营销策略时对专家支持日益增长的需求。