直接面向客户的外包履行市场规模

直接面向客户的外包履行市场分析

直接面向客户的外包履行市场规模预计到 2025 年为 139.2 亿美元，预计到 2030 年将达到 264.5 亿美元，预测期内复合年增长率为 13.7% (2025-2030)。

公司经常将外包履行作为处理 D2C 订单的关键策略。这种方法需要聘请第三方物流提供商 (3PL) 来监督仓库、库存和运输任务。外包履行对缺乏内部资源或专业知识来管理这些运营的公司有吸引力。通过与 3PL 合作，公司可以利用他们的专业知识和基础设施，简化履行流程。虽然这一策略有助于削减固定成本（例如与建立仓库和配备人员相关的成本），但它也使公司能够更加关注核心竞争力。然而，放弃一些控制权履行流程可能会影响整体客户体验。

2024 年 1 月，Apollo 集团的物流部门 Apollo Supply Chain 推出了专为 D2C 品牌量身定制的全新、全方位的电子商务履行和运输服务。业内人士预测，印度的 D2C 格局已经很繁华，到 2027 年可能会发展成为价值 600 亿美元的产业。

此外，2023 年 6 月，欧洲著名的直接面向消费者的电子商务履行实体 Alaiko 采取了战略举措，进军英国。 Alaiko 与伦敦北部的一家尖端履行中心建立了合作伙伴关系，以满足当地市场的需求。 Alaiko 与众不同，它以技术为中心的履行服务而自豪。其专有平台 Alaiko 物流操作系统，加上先进的仓储技术和机器人技术，使企业能够无缝处理其电子商务运营。

此举为英国电子商务企业提供了机会独特的履行途径，使他们能够在国内和整个欧洲顺利扩展。选择 Alaiko 意味着更快的交付和简化的退货，这要归功于其遍布欧洲的配送中心网络的不断扩大。通过在欧盟境内存储产品并促进直接运输，Alaiko 确保快速的国内和跨境交付，避开潜在的海关障碍。

D2C 外包履行市场竞争激烈，众多供应商相互竞争，每个供应商都拥有独特的服务质量、定价结构和专业知识，通常专注于时尚、电子或健康和美容等利基产品类别。

直接面向客户的外包履行市场趋势

仓储和存储领域将在不久的将来推动市场增长

• 在线购物的激增正在改变仓库的运营方式。如在线随着购物越来越受到消费者的青睐，电子商务公司在优化库存和高效履行订单方面面临着越来越大的挑战。这导致对仓库空间的需求大幅上升。到 2024 年，全球零售电子商务销售额预计将超过 6.3 万亿美元，并预计在随后几年进一步增长。
• 高效库存管理的需求是电子商务时代仓储需求的主要驱动力之一。电子商务企业必须维持大量且多样化的库存以满足客户需求。仓库是存储、组织和处理这些库存的中心枢纽，确保及时履行订单。
• 直接面向消费者 (D2C) 品牌的增长也促进了仓储需求的激增。 D2C 品牌绕过传统零售渠道直接向客户销售，需要专用的仓储空间来存储产品并高效履行订单。

北美将在市场份额方面处于领先地位

• 在电子商务和直接面向消费者 (DTC) 业务模式激增的推动下，北美外包履行服务市场正在强劲增长。随着北美电子商务销售额的稳步增长，对简化履行解决方案的需求不断升级。
• 美国在线销售额从 2022 年的 1.040 万亿美元增至 2023 年约 1.119 万亿美元，增长率为 7.6%。相比之下，美国的零售总额从 2022 年的约 4.904 万亿美元攀升至 2023 年的约 5.088 万亿美元，增长率约为 3.8%。
• 根据商务部的报告，考虑到所有零售和食品服务销售，美国电子商务占 2023 年第四季度总销售额的 15.6%。未经调整的数据显示，美国电子商务销售额占总销售额的17.1%l 销售。美国商务部估计，今年美国电子商务总销售额超过 1.118 万亿美元。
• 在不断变化的消费者行为和技术进步的推动下，美国出现了明显的大型仓库趋势。从电子商务巨头到第三方物流公司，企业都在大幅扩大其仓库占地面积。了解这些动态并根据市场需求调整策略对于企业来说变得越来越重要。
• 随着企业越来越多地采用自动化等先进技术，履行流程的格局也在不断发展。向大型仓库的转变强调了现代供应链管理必须敏捷、高效，反映了货物存储、运输和履行方式的变化。

D直接面向客户外包履行行业概述

直接面向客户 (D2C) 外包履行市场拥有多元化且竞争激烈的格局，其中包括 FedEx Fulfillment、Red Stag Fulfillment、PFS Commerce、FBA（亚马逊履行）和 DCL Logistics 等主要参与者。这些行业领导者利用合并、收购、合作伙伴关系和扩张来增强其市场占有率并扩大其服务组合。

亚马逊因其强大的物流和庞大的客户群而成为市场巨头。另一方面，沃尔玛配送部门一直在通过电子商务和全渠道领域的重要合作伙伴关系战略性地增强其产品和服务。

2024 年 1 月，联邦快递公司推出了“fdx”，这是一个以数据为中心的开创性商务平台。这一创新工具无缝连接客户旅程的每一步，使企业能够提高需求、提高转化率、微调履行并简化流程返回。值得注意的是，联邦快递是唯一一家提供全面电子商务解决方案的物流公司，在统一平台内满足各种规模的企业需求。

直接面向客户外包履行市场领导者

直接面向客户的外包履行市场新闻

• 2024 年 1 月：Ryder System Inc.，供应链、运输和车队管理解决方案领域的领导者，以及科迪亚克机器人领先的自动卡车运输公司 s Inc. 宣布开展合作，利用 Ryder 的服务网络实现 Kodiak 自动卡车解决方案的商业化和规模化。
• 2024 年 1 月：GXO Logistics Inc. 宣布，在成功收购 PFSweb (PFS) 后，它赢得了 Glossier 的直接面向消费者的履行业务，并将为其美国零售合作伙伴管理其 B2B 订单履行业务。 GXO 现在与 PFS 合作，扩大了其能力，为领先的美容和健康公司（从初创企业到全球知名的标志性品牌）提供定制的高端客户体验。分拣和包装操作按照最详细的规范进行，给消费者带来难忘的开箱体验。