美国紧急医疗服务计费软件市场（2025 - 2033）

美国紧急医疗服务计费软件市场摘要

美国紧急医疗服务计费软件市场规模预计到 2024 年为 4.932 亿美元，预计到 2033 年将达到 10.554 亿美元，2025 年至 2033 年复合年增长率为 8.87%。医疗保健领域对高效计费流程的需求不断增长，技术、进步、政府数字化医疗保健运营举措、

救护车服务提供商数量的增加是预计在预测期内促进市场增长的一些主要因素。由于技术进步和数字化，美国的医疗保健行业目前正在经历重大变化。这导致该行业变得更加数据密集，从而采用创新解决方案来推动医疗保健发展。例如，2025 年 5 月，eServices Payment Technology 和 Quick Med Claims 通过推出更加简化、患者友好的支付和通信解决方案，增强了美国的紧急医疗服务 (EMS) 计费体验。

“在 eServices Payment Technology，我们致力于简化患者、计费人员和 EMS 专业人员的支付体验。扩展 p与 QMC 的合作是让医疗保健支付对每个参与者来说更顺畅、更智能的又一步。”

- 电子服务支付技术首席执行官 Jesse Siefert

更高的医疗保健支出和政府有效维护数字健康记录的举措推动了对软件解决方案的需求不断增长。美国政府积极促进数字健康记录的高效运作，特别是在集成 EMS 计费软件方面。例如，一篇题为ems.gov 于 2025 年 2 月发布的《使用 EMS 数据》强调了如何通过 NEMSIS（国家紧急医疗服务信息系统）进行标准化数据收集，改善美国的紧急医疗服务。它支持更好的患者护理、提供者安全和系统效率，同时协助研究、政策制定和全国绩效跟踪。此类举措旨在减少计费错误并提高医疗准确性。医疗账单，从而提高整体医疗保健服务。此外，随着医疗保健变得更加数据密集，在鼓励医疗保健行业数字化的政府政策的推动下，对创新软件解决方案的需求不断增长。

此外，随着软件用户寻求可随时从任何地点远程访问的灵活、易于使用的解决方案，对基于云的 EMS 计费软件的需求也在不断增加。许多供应商，包括 Zoll Data Systems、AngleTrack LLC、MP Cloud Technologies、ESO 和 Digitech，正在为其 EMS 计费软件产品提供云部署选项，以满足这一不断增长的需求。基于云的解决方案因其经济性、可扩展性、灵活性和易用性而变得流行。它们对于希望优化计费支付流程的中小型组织尤其有吸引力。向基于云的 EMS 计费软件的转变人们渴望利用可承受性、可扩展性、灵活性和易用性的优势，这预计将推动市场的增长。

市场集中度和特征

下图说明了市场集中度、特征和参与者之间的关系。 x轴代表市场集中度水平，从低到高。 Y轴代表各种市场特征，包括行业竞争、创新程度、并购活动水平、法规影响、产品扩张和地域扩张。例如，市场竞争激烈，市场上存在许多中小企业。创新程度高，并购活动水平也高。法规对市场的影响中等，市场的地域扩张程度较低。

技术驱动的解决方案正在提高效率EMS 计费记录的有效性和准确性。现代 EMS 计费软件采用自动化技术来简化索赔提交和跟踪等流程。这减少了人工错误和管理负担，提高了运营效率。此外，与电子健康记录 (EHR) 和其他医疗保健系统集成的能力对于准确计费和合规性至关重要。

美国法规对 EMS 计费软件使用的影响巨大，影响医疗保健行业的运营效率和合规性。主要法规包括健康保险流通和责任法案 (HIPAA)、医疗保险和医疗补助指南以及《无意外法案》等。 《无意外法案》：该法规自 2022 年 1 月起生效，旨在保护患者免受意外的网络外收费。 EMS 计费软件必须能够提供透明的成本估算并获得患者对网络外服务的同意服务，从而增强依从性和患者信任。这些法规塑造了 EMS 计费软件的开发和功能，该软件旨在简化计费流程，同时确保遵守法律要求。

EMS 计费软件合作伙伴关系凸显了旨在提高美国紧急医疗服务 (EMS) 组织收入周期的重大进步。例如，2024 年 1 月，eServices Payment Technology 与 AIM EMS Software & Services 合作。这一合作伙伴关系旨在整合各自的优势，以简化 EMS 组织的收入周期。此次合作预计将提高双方共同客户的计费流程的效率和有效性，最终改善患者服务和运营绩效。

EMS 计费软件市场的主要参与者正在建立战略合作伙伴关系和产品开发，以增强其服务产品并扩大其地域范围物理范围。 MP Cloud Technologies/MTech 等公司正在积极扩大其地域分布。例如，2021 年 11 月，MP Cloud Technologies/EMTech 宣布计划在哥伦比亚斯帕坦堡县开设一个部门，以更好地为美国各地的 EMS 提供商提供服务。此类战略举措表明了竞争格局以及为增强服务交付所做的持续努力。

案例研究见解：Mohawk Ambulance 通过 ZOLL RescueNet 优化 EMS 计费

莫霍克救护车服务公司是纽约州北部最大的私营 EMS 提供商，每年处理约 56,000 次紧急运输。该组织面临着确保准确计费和及时报销的挑战，患者群体通常包括病情危重的身份不明的个人。 Mohawk 与 ZOLL Data Systems 合作，实施了 RescueNetBillingPro 来解决索赔效率低下的问题并优化收入周期管理。

组件洞察

外包细分市场占据主导地位，在 2024 年占据最大收入份额，达到 54.60%，预计在预测期内增长最快。该细分市场的增长归因于与开发内部解决方案相比外包的成本效益。外包服务使 EMS 机构能够在利用先进的计费技术的同时专注于患者护理。

此外，集成和先进的计费软件的可用性使服务提供商的计费流程更加高效。此外，即将到来的软件开发商的出现使 EMS 提供商能够选择最适合其要求的 EMS 计费软件。因此，预计外包细分市场在预测期内将出现显着增长。

但是，随着医疗保健行业的发展，内部计费细分市场预计将获得关注。监管者寻求在管理其财务运作方面拥有更大的权威和效率。这种转变使组织能够简化其计费流程并保持监督，从而提高效率并降低运营成本。此外，最近的战略合作伙伴关系和合并也正在塑造 EMS 计费软件的格局。例如，2024 年 4 月，ESO 收购了 Logis Solutions，这是一家全球物流和计费软件提供商，为紧急医疗服务 (EMS)、计算机辅助调度 (CAD)、紧急通信、消防部门和医院提供服务。 ESO 和 Logis 正在合作，集成整个紧急响应过程中调度、接听和计费的数据和工作流程。

类型洞察

陆地救护车服务细分市场占据主导地位，2024 年收入份额为 49.21%。许多救护车服务正在转向提供实时数据的基于云的 EMS 计费软件访问、自动化工作流程以及与电子患者护理报告 (ePCR) 系统的无缝集成。这样可以更快地提交索赔，改善现金流，并减少管理费用。

私人救护车服务机构，例如 American Medical Response，在全国范围内拥有 8,000 多辆陆地救护车和 123 架固定翼飞机，正在获得市场垄断地位。但是，这些机构在管理计费方面面临挑战处理并追回私人保险或医疗补助患者的索赔。专门为 EMS 提供商和计费公司开发的计费软件正在显着改善收款情况，从而增加提供商的收入。

空中救护车服务领域预计从 2025 年到 2033 年将以最快的复合年增长率增长。使用空中救护车运送有健康问题的患者的情况正在增加。时间越来越多的事故和突发卫生事件（例如心脏病和中风）正在推动对空中救护服务的需求。政府和直升机紧急医疗服务 (HEMS) 提供商之间的合作关系也促进了市场的增长。

美国主要紧急医疗服务计费软件洞察

美国紧急医疗服务计费软件市场竞争激烈，中小型公司与全球参与者争夺市场份额。随着医疗保健行业变得更加先进和数字化，对该软件的需求不断增加。这为公司在市场上立足并获得重要份额提供了绝佳的机会。市场上的新兴参与者包括 AngelTrack LLC、MP Cloud Technologies 和 ImageTrend。

最新动态

• 一月份2025 年，在美国，Life Flight Network 选择 MP Cloud Technologies 的 AdvanceClaim 软件来提高计费和理赔效率，旨在简化运营并提高收入周期绩效。

“Life Flight Network 很高兴与 MP Cloud Solutions 合作，通过其 AdvanceClaim 软件彻底改变我们的计费流程。这种合作关系将简化运营，让患者能够以电子方式参与计费，改善财务状况。”g 可达性和效率。此外，MP Cloud 创新的《无意外法案》(NSA) 特定报告功能反映了他们在计费软件市场中的前瞻性领导地位，确保 Life Flight Network 始终处于合规性和客户服务的前沿。”

- Life Flight Network 首席财务官 Adam Osborne

• 2024 年 10 月，AIM System 在美国增强了其 EMS 计费软件AIMIntelligence，引入自动化和预测功能，旨在简化索赔处理、优化报销、减少人工工作并提高计费准确性和效率。

• 2024 年 4 月，ESO 宣布收购美国的 Logis Solutions，成为第一家链接整个医疗保健连续体数据的提供商，从而增强紧急医疗服务和综合护理服务的计费。

“ESO 和 Logis”将提供一整套全面的解决方案旨在通过数据的力量改善社区健康和安全。此次合作将通过整合我们的产品、数据和工作流程，并利用机器学习和人工智能推动进一步创新，更全面地扩大我们的使命影响。我们的目州级控制，以及增强与医院和登记处的互操作性，支持改善美国的 EMS 患者护理

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