公共关系市场规模和份额
公共关系市场分析
公共关系市场规模预计到2025年为1066.3亿美元，预计到2030年将达到1531.8亿美元，复合年增长率为7.51%。需求加速源于持续的数字平台渗透、利益相关者对企业行为日益严格的审查，以及持续依赖免费媒体来应对不断上升的付费媒体成本。全球控股集团之间不断加强的合并活动正在集中围绕数据科学和人工智能的资源，以提供基于结果的收费模式。随着股市上市反弹，新兴经济体的投资者关系预算正在增加，而消费品、医疗保健和金融科技领域的品牌正在推动各机构将内容、商业和社区管理融合在一起。总而言之，这些因素预计将重塑代理机构的定价结构，并提升整个公共关系领域的咨询参与度。
关键报告要点
- 按服务类型划分，媒体关系领先，2024 年收入份额为 32%；预计到 2030 年，数字和社交媒体公关将以 9.8% 的复合年增长率增长。
- 按渠道划分，数字和在线媒体到 2024 年将占据 54% 的公共关系市场份额；影响者和创作者主导的媒体预计在 2025 年至 2030 年间将以 11.2% 的复合年增长率增长。
- 从部署模式来看，到 2024 年，基于机构的外包公关将占据公共关系市场规模的 68%，而内部公关团队同期的复合年增长率将达到 8.3%。
- 从组织规模来看，大型企业占 2024 年公共关系市场规模的 61%。 2024；到 2030 年，中小企业将以 10.1% 的复合年增长率前进。
- 按最终用户行业划分，消费品和零售业贡献了 2024 年收入的 25%；预计到 2030 年，医疗保健和生命科学领域的复合年增长率将达到 9.5%。
- 从地理位置来看，北美在到 2024 年，亚太地区将占公共关系市场规模的 38%，而亚太地区是增长最快的地区，到 2030 年复合年增长率为 8.8%。
全球公共关系市场趋势和见解
驱动因素影响分析
| 逐步升级社交平台上的品牌声誉风险 | +0.9% | 亚洲 | 短期（≤ 2 年） |
| ESG 驱动的披露要求提升企业形象管理 | +0.7% | 欧洲 | 中期（2-4 年） |
| 消费品牌中影响力主导的免费媒体热潮 | +0.8% | 北美 | 短期（≤ 2 年） |
| 采用人工智能驱动的媒体分析优化公关预算分配 | +1.1% | 全球 | 长期（≥ 4 年） |
| COVID-19 后虚拟和混合活动的扩展 | +0.5% | 全球 | 中期（2-4 年） |
| 风险投资MEA 推动投资者关系 PR | +0.4% | 中东和非洲 | 长期（≥ 4 年） |
| 资料来源： | |||
亚洲社交平台上的品牌声誉风险不断升级
短视频应用中持续存在的错误信息激增促使区域企业投资于主动社交倾听工作流程、危机模拟培训和多语言应对手册。印度和印度尼西亚等市场监管机构加强审查，迫使品牌在严格的时间范围内发布纠正声明，这推动了机构对 24 小时指挥中心的需求。中国消费者对“双十一”活动期间所谓的“绿色清洗”行为的强烈反对，说明了延迟问题管理的收入成本，强化了综合声誉分析的价值。在平台抵制广泛扩大后，投资者情绪同样对上市公司不利，使得执行董事会接受第三方建议。因此，亚洲公共关系市场正在寻找始终在线的风险监控解决方案的优质保留者。
ESG 驱动的披露要求提升欧洲的企业叙事管理
企业可持续发展报告指令下的欧洲可持续发展报告标准要求提供多达 100 个有关环境和社会影响的定性数据点，迫使发行人升级利益相关者沟通实践。董事会现在优先考虑年度报告、社交帖子和高管演讲之间的一致性，以避免环保指控。拥有特定行业 ESG 团队的机构正在赢得公用事业公司和快速消费品公司的多年框架协议。需求扩展到气候变化情景绘制诉讼和活动家主导的声誉挑战，促使法律顾问、审计师和公关咨询公司之间结盟。这些发展增强了公共关系市场中专业提供商的长期费用可见性。 [1]欧盟委员会，“企业可持续发展报告指令”，europa.eu
影响力主导的北美消费品牌赢得媒体热潮
用户生成的推荐视频2024 年，微型创作者产品黑客推动了 TikTok 等平台的两位数有机覆盖率增长，削减了快时尚、美容和运动营养品牌的付费媒体支出。零售连锁店现在将创作者内容整合到全国电视节目中，模糊了赚取的和付费的展示位置之间的界限。因此，各机构正在转向影响者发现引擎和以绩效为基准的收费模型归因销售提升。美国联邦贸易委员会强制执行透明的赞助信息披露，促使品牌正式签订合同，从而增加了合规咨询任务。总体而言，影响者策略的更深入整合将扩大公共关系市场内数字专家的收入来源。 [2]联邦贸易委员会，“针对社交媒体影响者的披露 101”，ftc.gov
人工智能驱动的媒体分析采用优化公关预算分配
自然语言处理和预测情感模型现在可以在数小时内估计故事共鸣和声音共享轨迹，从而解锁基于证据的预算向高收益叙事的转变。全球网络已将生成式人工智能副驾驶嵌入到竞选规划套件中，以根据记者的分析自动起草宣传内容。进入部署此类堆栈的企业报告称，手动报告时间减少了两位数，并且危机期间的枢转时间更快。 2024 年，SaaS 公关科技初创企业的风险投资融资额超过 10 亿美元，凸显了投资者对数据主导的公共关系工作流程的信心。随着这些工预测 分散的衡量标准阻碍了投资回报率透明度 -0.6% 全球 中期（2-4 年） 数据保护制度（GDPR、CPRA）限制受众定位 -0.7% 欧洲和北美 短期（≤ 2 年） 高增长的非英语市场双语数字公关人才稀缺 -0.4% 亚洲、拉丁美洲、中东和非洲 长期（≥ 4 年） 内部内容工作室蚕食代理机构人员 -0.5% 全球 中期（2-4年） 来源：
分散的衡量标准阻碍了投资回报率的透明度
用混合 KPI 替代广告价值会危及跨营销活动的可比性，当代理机构推销多市场范围时，会导致采购停滞。尽管行业机构提倡建立通用框架，但新兴经济体的采用情况仍然参差不齐。这种不透明性阻碍了首席财务官分配增量预算，尤其是当内部营销分析师声称他们可以复制指标仪表板时。代理机构集团正在投资第三方审计来验证他们的方法，但买家仍然保持谨慎态度，直到出现普遍接受的标准。
数据保护制度（GDPR、CPRA）限制受众定位
更严格的同意要求限制了客户旅程映射和角色细化，降低了故事定位的精确度。欧洲数据保护委员会 2024 年底的罚款引发了多起跨国活动ns 暂停行为重定向。美国 CPRA 条款在 2025 年收紧了明确的选择加入要求，限制了数据经纪人的数据传输，并提高了跨州运营机构的合规成本。对零方数据策略和上下文内容合作伙伴关系的投资正在增长，但加速时间表会稀释短期回报。因此，一些中型品牌缩减了个性化推广计划，专注于自有渠道，从而抑制了公共关系市场的增长。[3]欧洲数据保护委员会，“EDPB 2024 年年度报告” edpb.europa.eu
细分分析
按服务类型：传统与数字互动的不断演变
媒体关系在 2024 年创造了最大的单一收入来源，占公共关系市场的 32%。尽管印刷新闻编辑室合作尽管广告数量持续萎缩，但品牌仍然重视编辑验证来锚定全渠道叙事。该部门对于高风险公告、监管披露和首席执行官声誉建设仍然至关重要。相比之下，由于算法内容格式奖励快速迭代，预计到 2030 年，数字和社交媒体公关细分市场的复合年增长率将达到 9.8% 的最高复合年增长率。拥有专有影响力指数和短视频制作能力的机构能够抓住不断扩大的支出。对数据丰富的仪表板的需求不断增长，促使买家将分析和社交聆听模块与核心保留者捆绑在一起，从而逐步提高整个公共关系市场的利润。
分析和洞察服务的公共关系市场规模预计将比传统的新闻办公室合同扩大得更快，因为品牌需要归因模型来保护预算。危机和问题管理由于其低弹性而保留溢价；板美联社证明这些保留金可以作为抵御市场资本冲击的保险。随着旅行限制的放松，活动和体验式交流在 2024 年出现反弹，但混合形式仍然在 B2B 路演中占据主导地位，从而保留了虚拟活动技术投资。投资者和金融传播正受益于中东中心创纪录水平的 IPO 渠道，巩固了独特的咨询利基市场。
按渠道：创作者主导的加速的在线主导地位
数字和在线媒体在覆盖范围和参与度指标上超过了传统媒体，在 2024 年占据了 54% 的公共关系市场份额。搜索优化的新闻稿和新闻编辑室微型网站提供复合流量，促使品牌将新闻编辑室预算迁移到网上。影响者和创作者主导的媒体预计复合年增长率为 11.2%，受益于算法放大和点对点信任优势。真实性筛选工具和合同合规平台正在吸引品牌投资最大限度地减少赞助商跟踪违规行为。尽管传统视听广播仍然因里程碑式的发布而享有盛誉，但随着流媒体平台吸引观众的注意力，预计其份额将受到侵蚀。因此，与免费电视领域相关的公共关系市场规模正在稳定而不是扩大。播客投放和互动直播提供了互补的选择，可以在整个渠道中进行多方面的故事讲述。
按部署模式：改变代理机构与内部团队之间的平衡
得益于专业人才库、全球分销网络和跨行业知识转移，到 2024 年，基于代理机构的外包公关将占据 68% 的份额。在处理激进投资者和监管调查时，董事会通常将外部顾问视为公正的声音。然而，随着品牌寻求节省成本和更快的产品知识反馈循环，内部公关团队正以 8.3% 的复合年增长率前进。自动化媒体监控的技术平台Oring 和 Pitch 调度降低了构建内部能力的障碍。混合保留结构正在出现，其中各机构提供战略监督和危机应对能力，而日常内容任务则保留在内部。这种安排保留了咨询活动的公共关系市场规模，同时削减了商品费用。
按组织规模：企业支出推动数量，中小企业增长推动速度
由于跨国业务、复杂的利益相关者格局和治理驱动的披露需求，大型企业在 2024 年提供了全球收入的 61%。他们的预算涵盖声誉风险缓解、可持续发展报告和供应链透明度。随着社交商务企业家、金融科技颠覆者和直接面向消费者的品牌规模扩大，中小型企业的复合年增长率预计将达到 10.1%。价格实惠的 SaaS 公关技术产品降低了进入门槛，使创始人无需繁重的工作就能获得覆盖范围保持器。随着中小企业迈向 B 轮融资里程碑，他们越来越多地将投资者关系信息外包，扩大对公共关系市场的贡献。结合了新闻编辑室设置、媒体培训和创作者外展的捆绑服务包为这一群体提供了可预测的成本结构。
按最终用户行业：以消费者为中心，受监管的垂直行业迎头赶上
由于频繁的产品发布、季节性活动和加强的影响力合作，消费品和零售在 2024 年占据了类别收入的 25%。零售商结合沉浸式体验和直播购物活动来激发购买意向，促进持续的公关参与。随着生物技术资金流量反弹以及以患者为中心的数字疗法进入主流讨论，医疗保健和生命科学预计到 2030 年将实现 9.5% 的复合年增长率。更严格的沟通规范要求医疗公关团队精通合规细微差别，支持溢价价目表。 BFSI 实体在网络安全漏洞中利用危机准备演习，而政府和公共部门的参与则围绕行为改变活动和公民服务推出。由于用户评论和社会情绪影响预订量，娱乐、旅游和酒店运营商继续依赖声誉管理，从而增强了公共关系市场的整体需求。
地理分析
北美地区的收入占 2024 年收入的 38%，这得益于美国的营销支出环境、复杂的衡量预期和成熟的影响者生态系统。总部位于纽约、芝加哥和洛杉矶的机构与全国广播和数字原生媒体保持着深厚的记者关系。加拿大组织越来越多地将活动与原住民和解叙述结合起来，推动专门机构的任务。
亚太地区的复合年增长率为 8.8%，受益于蓬勃发展的电子商务品牌、科技独角兽筹款以及需要本地化危机应对的地缘政治动态。中国科技巨头将全球叙事协调外包给精通多语言协调的机构。印度初创企业获得风险投资支持以进行海外扩张，加强投资者关系和企业品牌简介。澳大利亚和新西兰通过 ESG 沟通，确保可持续发展专业人才，注重气候积极的声誉。
中东和非洲地区的风险资本正在积极流入金融科技和物流领域，促使对投资者关系咨询的需求不断增长。在沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国举办全球体育赛事增加了以赛事为主导的宣传机会，扩大了体验领域的公共关系市场规模。拉丁美洲通过巴西和墨西哥充满活力的创作者社区做出贡献，移动优先的观众推动了社交视频故事的讲述。尽管如此，货币波动和政策波动仍促使全球品牌保留危机团队待命，维持基准费用收入。
Co竞争格局
竞争舞台的特点是由大型媒体购买部门支持的全球控股集团网络集群，并辅以提供行业深度和高层访问的独立咨询公司。 WPP、Omnicom、Interpublic、Publicis 和 Dentsu 共同占据了跨国合同的大部分，并继续整合精品专家以填补地域和学科差距。爱德曼于 2024 年推出了支持人工智能的“信任情报”仪表板，可以按利益相关者群体分析公众情绪，从而强化其咨询定位。万博宣伟与 Amazon Web Services 合作推出了实时声誉评分引擎，该引擎直接与 CMO 的营销技术堆栈集成。 FleishmanHillard 收购了巴黎的一家气候传播精品店，以扩大 ESG 咨询资格。
Brunswick 和 FTI Consulting 等区域独立机构利用金融传播专业知识进行高风险的并购p;A 和股东激进主义的要求，通常会收取额外费用。凯彻姆 (Ketchum)、伟达 (Hill+Knowlton) 和安可全球 (APCO Worldwide) 已扩大全球公共事务服务范围，以处理地缘政治和监管问题，并聘请经验丰富的外交官和前政策制定者作为高级顾问。 Grayling 的集成新闻编辑室平台可帮助中端市场客户集中 15 个欧洲、中东和非洲办事处的新闻工作流程，从而提供经济高效的泛区域协调。
作为影响力营销机构而诞生的专业数字商店向上游扩展到战略信息传递领域，竞争也随之加剧。 CreatorIQ 和 LTK 提供与传统公关范围重叠的技术驱动产品。与此同时，大型消费品公司的内部内容工作室正在招募记者和制片人，对代理机构的市场份额造成压力。尽管如此，复杂的多利益相关者挑战、跨境问题和治理要求为公共关系中资源充足的网络保留了咨询护城河。ns 市场。
近期行业发展
- 2025 年 5 月：FleishmanHillard 完成对气候传播咨询公司 Juneus 的收购，以深化脱碳故事讲述能力。
- 2025 年 2 月：Brunswick Group 在新加坡开设专门的 ESG 和可持续发展业务，以支持亚太地区客户。
- 2024 年 11 月：电通集团与 Meltwater 结成战略联盟，将实时社交聆听融入营销活动规划中。
- 2024 年 9 月：Interpublic Group 的万博宣伟揭晓“Studio X”创作者实验室，以开发品牌安全的用户生成营销活动。
