在线旅行社市场（2025 - 2030）

在线旅行社市场摘要

预计 2024 年全球在线旅行社市场规模为 6,129.5 亿美元，预计到 2030 年将达到 10,031.3 亿美元，从 2025 年到 2025 年的复合年增长率为 8.6% 2030 年。在互联网普及率、智能手机使用率的提高以及消费者对便捷自助旅行预订的偏好的推动下，该行业经历了大幅增长。

在线旅行社（OTA）提供广泛的服务，包括航班、住宿、交通和旅游套餐，为旅行者提供一站式解决方案。主要参与者通过个性化产品和用户友好的平台继续创新。该行业受到 COVID-19 大流行的严重扰乱，全球旅行限制导致收入急剧下降。然而，在国内旅游增长和数字化转型的支撑下，它已强劲反弹。预计未来几年市场将稳定增长。

在后泛经济时代的推动下，OTA 行业正在强劲增长。旅行和旅游业的流行复苏。据联合国旅游局称，2024年国际旅游业反弹至疫情前水平的99%，国际游客人数达到14亿人次，较2023年大幅增长11%。这种复苏在很大程度上归因于旅行限制的放松、被压抑的旅行需求以及旅行者信心的改善。 OTA 为预订航班、住宿和体验提供便捷的数字平台，在简化旅行计划和满足精通技术的消费者不断变化的需求方面发挥了至关重要的作用。

推动 OTA 市场的另一个因素是国际和国内旅行支出的激增。世界旅行和旅游理事会报告称，国际游客支出同比增长11.6%，达到1.9万亿美元，国内旅游支出达到5.3万亿美元，增长5.4%。这一增长凸显了强劲的全球需求无论是国内还是国外的旅行。

随着旅行者越来越多地转向数字平台来比较价格、获取旅行评论并获得最后一刻的优惠，OTA 直接受益于这种增长。 OTA 提供的便利性和个性化服务使其成为后疫情时代旅行生态系统中的重要参与者。

移动优先预订、人工智能集成个性化推荐以及可持续旅行选择的兴起等新兴趋势也正在改变 OTA 格局。当今的消费者需要无缝的用户体验、实时更新和灵活的取消政策，这些都是 OTA 不断增强的功能。

此外，OTA 与本地体验提供商之间的合作正在丰富旅行产品，让用户能够探索更精心策划、更真实的体验。随着全球旅游业接近全面复苏以及数字化应用达到历史最高水平，OTA 已做好充分准备：引领旅游业下一阶段的增长。

消费者洞察

行业中的消费者洞察和偏好揭示了受年龄、数字访问和旅行行为影响的不断变化的趋势。尽管 OTA 市场不断增长，但旅行参与度的差异仍然存在，尤其是在不同年龄段之间。根据欧盟统计局的数据，到 2022 年，15 岁及以上的欧盟居民中有 38% 没有出于个人目的旅行，这表明仍有相当一部分人口尚未接触旅行和旅游业。值得注意的是，65 岁及以上人群中有 55% 没有出行，显着高于 15-64 岁人群中 33% 的不出行比例。下图突显了旅行参与度的代际差距，这影响着 OTA 营销策略、产品供应和无障碍功能。

数字化程度更高的年轻和中年旅行者正在经历着巨大的变化。正在使用 OTA。在15-64岁的旅行人群中，超过一半（51%）选择国内目的地，这表明他们更喜欢短途且更易于管理的旅行。相比之下，62% 的老年人也选择国内旅行，这可能是出于健康考虑、交通便利和舒适。这些模式表明，虽然国际旅游业正在复苏，但人们仍对国内旅游抱有强烈的关注——OTA 正在通过提供量身定制的本地体验、灵活的预订选项和用户友好的移动平台来利用这一洞察。

此外，消费者的偏好正在转向便利性、个性化和物有所值。 OTA 越来越多地集成人工智能驱动的功能，根据用户行为推荐定制行程和优惠。旅行者对可持续旅行、独特的当地体验和以健康为导向的度假也越来越感兴趣。对于老年人口来说，可及性、安全性和支持服务是关键考虑因素，提示与 OTA 合作，增强包容性旅行选择。总体而言，了解不同年龄段的消费者行为有助于 OTA 完善服务、更有效地开展营销活动，并进入老年旅行者和非旅行人群等代表性不足的市场。

服务类型洞察

交通预订在全球 OTA 市场中占据主导地位，到 2024 年，其份额将达到 41%。航班、火车和汽车租赁通常首先预订，从而推动 OTA 上用户的持续参与度平台。消费者依靠 OTA 来获得实时可用性、有竞争力的价格、路线​​选择和便利性。此外，商务和休闲对交通的频繁需求确保了稳定的需求。

预计 2025 年至 2030 年，旅游和短途旅行预订的复合年增长率约为 9.3%。现代旅行者越来越寻求真实、本地和身临其境的体验，而不仅仅是参观目的地。为了顺应这一趋势，在线旅游各机构正在通过策划活动、导游和冒险套餐来扩大其服务范围。技术进步和便捷的在线预订进一步提高了可及性，鼓励更多旅行者将旅行和短途旅行作为其旅程的重要组成部分。

预订平台洞察

由于智能手机的广泛使用和基于应用程序的平台的便利性，通过移动设备（基于应用程序）的在线旅行预订在2024年占据了市场的主导地位，份额为52.19%。旅行者更喜欢移动应用程序，因为它们易于使用、实时更新、个性化优惠和随时随地访问。增强的用户体验、安全的支付选项以及忠诚度计划的集成进一步推动了移动预订的发展，使其成为精通技术和常旅客的首选。

预计从 2025 年到 2030 年，通过台式机/笔记本电脑（基于网络）的在线旅行预订将以约 8.9% 的复合年增长率增长。因此，许多用户仍然更喜欢使用台式机进行复杂的旅行计划，例如多城市旅行或团体预订，更大的屏幕和详细的导航是有益的。企业和老年人也青睐台式机，因为它安全、准确，并且可以在最终预订之前轻松比较多个选项。

旅行者类型洞察

面向休闲旅行者的 OTA 在全球市场占据主导地位，2024 年占据了 63.17% 的份额，这主要是由于对个性化、灵活和以体验为导向的旅行解决方案的需求不断增长所推动。休闲旅行者经常计划假期、周末度假和家庭旅行，严重依赖 OTA 提供的便利、有竞争力的价格以及航班、酒店和活动的多样化选择。独自旅行、探险旅游和文化探索的日益流行进一步推动了 OTA 的使用。与商务旅行者不同，休闲旅行者花费更多时间研究和定制他们的旅行，这使得 OTA 成为他们的首选面向娱乐、体育和活动旅行者的在线旅行社预计在 2025 年至 2030 年间以 9.7% 的复合年增长率扩张，这得益于消费者对基于活动的旅行体验日益浓厚的兴趣。旅行者越来越多地围绕特定事件计划旅行，从而产生了对灵活、动态预订选项的需求。在线旅行社通过提供以活动为中心的旅行套餐、最后一刻优惠和本地化体验来迎合这一细分市场。休闲与娱乐驱动型旅游相结合的趋势不断增长，尤其是在年轻受众中，以及疫情后大型全球活动的回归，是该细分市场快速增长的主要推动力。

年龄段洞察

2024 年，30 至 44 岁的旅行者占据了全球 OTA 市场的大部分份额，约为 42.68%。这个年龄段通常会平衡工作和休闲旅行、引导g 对高效、灵活的预订解决方案的更高需求。他们积极使用移动应用和在线平台进行旅行规划，注重便捷性，寻求个性化的旅行体验。他们的生活方式和收入水平使他们成为在线旅行社行业增长的关键贡献者。由于高购买力、频繁的旅行习惯和强大的数字素养，这个年龄段的人对旅行的偏好很高。

29 岁及以下旅行者的预订量预计从 2025 年到 2030 年将以 9.6% 的复合年增长率增长，这得益于他们高水平的数字参与度以及对基于移动应用程序的强烈倾向。预订，以及对体验式和经济高效的旅行选择的需求不断增加。这一代人，包括 Z 世代和年轻的千禧一代，重视便利、实时优惠和社交媒体驱动的旅行灵感。他们更有可能探索新的目的地、频繁出行登记短途旅行，并使用 OTA 比较选项并获得折扣。他们日益增强的财务独立性和全球思维使他们成为 OTA 快速扩大的客户群。

区域洞察

到 2024 年，北美在线旅行社 (OTA) 行业占整个行业的 29.85%。北美竞争激烈的旅游生态系统（包括航空公司、酒店、短期租赁和体验式旅行提供商）推动了 OTA 合作伙伴关系和聚合，提升了平台价值。国内旅游的激增，加上国际出境旅游的稳步复苏，加剧了对集中式、用户友好型预订平台的需求。 OTA 利用了这一转变，提供最后一刻的优惠、捆绑选项和强大的客户服务支持，所有这些都吸引了越来越习惯在线交易的人群。此外，人们越来越重视可持续性和独特的旅行丰富的经验促使 OTA 提供多样化的服务，突出环保住宿、利基旅游产品和人迹罕至的目的地，从而扩大其在不断变化的北美旅游格局中的影响力。

美国在线旅行社 (OTA) 市场趋势

2024 年，美国在线旅行社 (OTA) 行业在全球市场占据主导地位。成熟的电子商务环境以及不断变化的消费者行为（有利于在旅行生命周期的各个阶段进行数字优先参与）支撑了 OTA 需求的增长。美国旅行者越来越重视灵活性、实时更新和透明定价——所有这些 OTA 都能够很好地实现。在广泛的移动应用和高互联网连接的推动下，文化向 DIY 旅行规划的强烈转变导致国内和国际旅行安排更加依赖 OTA 平台。尤其是短途航班的兴起出差、单人旅行和多代家庭度假催生了对策划、响应式和多品类预订工具的市场需求，而领先的 OTA 平台可以有效满足这一需求。

欧洲在线旅行社 (OTA) 市场趋势

欧洲在线旅行社 (OTA) 行业凭借其成熟的发展，在 2024 年占据全球市场的主导地位，份额为 31.87%旅游基础设施、互联网普及率高以及国内和国际旅游的强劲需求。该地区多元化的文化遗产、众多的旅游目的地和高效的交通网络每年吸引数百万游客。欧洲游客，尤其是德国、英国和法国等国家的游客，越来越喜欢通过数字平台预订航班、住宿和旅游。此外，政府对旅游业的支持、移动设备的广泛使用以及精通技术的人口也促进了 OTA 的增长。

亚太地区在线旅行社 (OTA) 市场趋势

预计 2025 年至 2030 年，亚太地区在线旅行社 (OTA) 行业的复合年增长率将达到 9.8%。该地区不断增长的互联网和智能手机普及率正在推动数字化应用，尤其是在年轻、精通技术的旅行者中。不断扩大的旅游基础设施、低成本航空公司和政府中国、印度和东南亚国家等国家的国内和国际旅行激增，促使人们更加依赖 OTA 提供便捷、实惠和个性化的预订体验。

主要在线旅行社 (OTA) 公司洞察

在线旅行社 (OTA) 市场的主要参与者正在采取各种举措来加强其影响力并扩大其产品和服务的覆盖范围。扩张活动和合作伙伴关系等是推动市场增长的关键。

近期动态

• 10 月2024年，全球数字旅游行业的领先者Booking.com正在推进其人工智能驱动的能力，以提供更加个性化和高效的旅行解决方案。通过整合智能过滤器、房产问答和评论摘要等工具，该平台正在利用生成式人工智能 (GenAI) 来增强交易的基本阶段ip规划之旅。这些创新帮助用户轻松找到合适的住宿、评估客户反馈，并更加自信和快速地进行预订。

• 2024 年 9 月，Expedia Group 通过与名人、品牌和媒体建立新的合作伙伴关系，扩展了其旅游商店平台。该公司已推出 100 多个互动店面，通过与重要影响者、知名人士和媒体合作伙伴的合作，扩大其知名度并提高客户参与度。

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