医疗保健 ERP 市场（2024 - 2030）

医疗保健 ERP 市场摘要

临床医生越来越意识到这些先进技术解决方案的优势，例如提供高质量的患者护理、降低运营成本以及消除后端操作中的数据孤岛，这预计将有助于不断增长的 ERP 解决方案需求和采用率。

小型企业中 ERP 系统的采用率不断增长中型企业正在推动对这些系统不断增长的需求，以降低运营成本并增强功能成果。集中的患者数据允许从远程位置无缝访问，以改进患者采集和患者管理技术。这些系统TEM 使企业能够合并从人力资源、制造和库存、供应链周期、财务和会计生成的数据，并优化后端流程，例如账户管理、工资管理和库存管理。药房和实验室已开始采用 ERP 系统进行库存管理、销售点资料、采购、账户和销售。

研究机构和设施正在迅速采用云部署的 ERP 系统，因为它们具有多种优势，例如最低的拥有成本、敏捷灵活的基础设施容量、有限的内部技术专业知识、低资本要求和一致的升级。由于本地系统需要较高的成本和资本支出，大约在 5000 万美元到 1.5 亿美元之间，因此中小型企业正在迅速采用云部署的 ERP 系统。基于云的系统不需要前期投资，并且基于经常性费用。

COVID-19 大流行对全球医疗保健系统的运作提出了挑战。疫情给劳动力带来了负担，暴露了现有系统的缺陷，并扰乱了供需周期。由于员工越来越多地转向远程医疗保健和远程工作，企业正在采用云服务来无缝访问数据、简化工作流程、自动化库存和供应链管理功能，并全面改善行业的财务和临床结果。疫情期间，许多医院计划启用 ERP。例如，美国的 CentraCare 医疗保健系统决定采用 Oracle 云。 ERP 解决方案加强了 CentraCare 的供应链，从而提升了公司在应对疫情方面的地位。

供应商和开发人员不断致力于将人工智能 (AI) 算法集成到 ERP 系统中，以实现各种应用，例如定制的患者参与和数据洞察。例如，2023 年 3 月，微软为其业务应用程序组合引入了新一波人工智能产品更新，包括推出 Microsoft Dynamics 365 Copilot。这种人工智能驱动的工具提供跨各种业务功能的交互式帮助，利用生成式人工智能的最新进展来自动化日常任务并增强员工创造力。 Dynamics 365 Copilot 旨在优化 CRM 和 ERP 系统，加速创新并改善不同运营领域的业务成果。

市场参与者不断增强其技术，为医疗保健行业提供创新产品。此外，主要参与者正致力于加强并购战略、技术合作和产品扩张战略，以推动市场的增长和发展。例如，2021 年 1 月，SAP 和微软宣布结成战略联盟，并计划整合 SAP 的Microsoft Teams 的智能软件解决方案套件。除了现有的战略联盟之外，两家公司还正式进行了广泛的扩张，以加速 SAP S/4HANA 在 Microsoft Azure 上的采用。通过此次合作，SAP 致力于改善客户体验并扩大与 Microsoft Azure 的互操作性。

案例研究：One.ERP 项目

One.ERP 项目是欧洲医疗保健行业最广泛的 SAP 计划之一，旨在优化维也纳市总医院 (AKH) 和维也纳市政诊所 (WSK) 的流程并整合众多系统。

• WiGeV 和全球承包商的 400 多名员工作为一个统一的团队实施了 One.ERP 系统。

• 该计划涉及各个医学专业的超过 23 个部门，并分为 13 个子项目。

• 标准化了 100 多个外部应用程序接口aces增加了项目的复杂性。

• 引入了医院成本单位核算系统，为WiGeV提供了欧洲独一无二的高效控制工具。

• 试运行后，高性能IT解决方案通过移动物流提高了效率，促进了公司不同部门和部门之间的协作。

市场特征及集中度

医疗保健ERP行业创新程度较高。市场的技术创新是由人工智能 (AI) 和机器学习进步推动的，从而提高了性能和效率。例如：

• 2022 年 7 月，Infor 宣布 Confluence Health 成功实施人工智能解决方案，以加速业务创新并加强社区护理。

• 这位人工智能驱动的解决方案代表增加了一个容易出错的手动流程来计算再订购点，而这在以前需要几个小时。

• 借助库存智能，系统可以持续分析 ERP 系统内的变化并提供审查建议。

合并、收购和合作等并购活动使公司能够在地域、财务和技术上进行扩张。例如，2019 年 10 月，Epicor Software Corporation 收购了 1 EDI Source, Inc。1 EDI Source 提供云和本地解决方案，促进贸易伙伴之间安全且符合 EDI 规定的交易文档交换，直接与 ERP 系统和供应链应用程序集成。

市场的监管框架包括遵守健康保险流通和责任法案 (HIPAA)，确保数据隐私和安全。它还涉及遵守通用数据保护条例（GDPR）来处理患者欧盟内部和外部的数据。此外，FDA 法规可能适用于临床和患者护理环境中涉及的软件解决方案。

市场上的主要参与者正在专注于地域扩张，这有助于开拓未开发的市场。这种扩展允许在新兴市场采用医疗保健 ERP 解决方案，这些市场对高效医疗保健管理系统的需求正在不断增长。例如，Aptean 获得了 TA Associates 和 Insight Partners 的战略投资，旨在促进创新并促进其全球市场扩张。

Function Insights

财务和计费领域占据市场主导地位，到 2023 年收入份额最大，达到 32%。医疗保健组织正在迅速采用 ERP 系统来优化流程，并降低前端收入周期管理任务和后端任务（例如理赔管理）之间的障碍。企业正在采用这些系统来跟踪利润、消除财务数据孤岛、管理分类帐、报告、风险管理、管理固定资产、多货币管理和税务管理。

一些市场参与者通过其 ERP 软件产品提供各种财务功能。例如，Oracle Fusion Cloud ERP 提供了一个用户友好且适应性强的财务报告系统。它简化了财务结算流程，并促进了新业务模式的实施，包括基于价值的护理和远程医疗。

但是，库存和材料管理预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。市场库存和物料管理领域的一个关键驱动力是预计向基于云的供应链管理 (SCM) 的转变。据 Global Healthcare Exchange, LLC 称，到 2026 年，预计 70% 的卫生系统将采用这种方法。

在过去三十年中，医疗保健 SCM 技术已从材料管理信息系统发展而来(MMIS) 用于订单处理和库存管理，到 ERP 系统可实现财务运营和物料管理的自动化。正如 2023 年 GHX 云调查所强调的那样，下一阶段涉及医院过渡到基于云的 ERP 系统，使云集成解决方案成为整个医疗保健行业的新标准。

部署见解

本地细分市场在 2023 年占据最高市场份额，达到 73%。这种增长归因于多种好处，包括最少的维护、减少供应商依赖、远程访问、降低成本、完全运营控制、轻松定制，增强安全性和隐私性。本地软件部署通常称为“收缩包装”，涉及在公司计算机上安装系统和解决方案。虽然这些解决方案安装在本地服务器上，但可以远程访问，从而降低实施成本和功耗。

此外，云部署预计在预测期内将实现最快的复合年增长率。云部署的软件解决方案正在取代本地安装的软件解决方案。云计算和基于 Web 的应用程序的增长、访问的便捷性以及互联网可访问性的改善正在推动该细分市场的增长。云部署的软件解决方案不需要前期投资，并且以经常性费用运营，支持从本地部署的过渡。在云部署的软件中，数据被远程存储，并允许根据用户的需要进行数据检索。

医疗保健组织面临着来自消费者、雇主、监管机构和理事会的巨大压力，要求在保持护理质量的同时提高成本效率，超过 1,800 家医疗保健组织正在利用 Oracle 企业资源规划云来实现高效、协作、高效的服务。直观的后台中心，具有丰富的运营和财务功能，可支持降低成本和实现业务实践现代化，从而获得见解并提高生产力。

最终用途见解

从最终用途来看，医院细分市场占据主导地位，到 2023 年将占据最大份额。医院细分市场的一个重要驱动因素是需要高效的患者和医生管理工具，以减少文书工作、提高效率并在控制预算费用的同时加强患者护理。许多医疗保健组织正在采用 ERP 软件来简化医院运营。

这些系统通过最大限度地减少文书工作和减少医生查找患者数据的时间来改善患者护理，使他们能够更加专注于患者护理。此外，ERP解决方案整合了所有部门，包括财务、人力资源和库存，从而提高了整体运营效率，这导致医院迅速采用ERP

预计从 2024 年到 2030 年，诊所细分市场将大幅增长。随着需求和法规的不断变化，诊所正在迅速调整和扩大其业务，以保持竞争力。这导致许多诊所寻求能够随着其需求的增长和发展的 ERP 解决方案。诊所需要用户友好的软件来自动执行耗时的任务，使他们能够在不影响患者护理的情况下扩展其活动。 ERP 系统提供安全可靠的功能，使诊所与其他诊所区分开来，提供在竞争日益激烈的医疗保健环境中蓬勃发展所需的敏捷性。

区域见解

北美医疗保健 ERP 市场在 2023 年引领全球市场，2023 年收入份额为 36.02%。增长是由提高运营效率、先进医疗基础设施、遵守监管要求以及存在的需求推动的。几个市场参与者rs 采取多项战略举措。例如，2022 年 9 月，Tecsys Inc. 宣布 A.M.G. Medical Inc. (AMG) 是一家加拿大家庭保健和医疗专业产品制造商和分销商，通过实施 Tecsys 的基于云的 Elite Distribution ERP 和 Elite WMS（Tecsys 的高级仓库管理解决方案）启动了数字化转型。此外，云计算和数据分析等先进技术的日益采用增强了 ERP 系统的功能和可扩展性，进一步推动市场增长。

美国医疗保健 ERP 市场趋势

美国医疗保健 ERP 市场在 2023 年占据全球最大市场份额。市场增长是由技术进步、医疗保健组织越来越多地采用 ERP 软件以及引入新 ERP 等因素推动的医疗保健行业的解决方案。例如，2024 年 4 月，Oracle 为 Oracle Fusion Cloud 应用套件引入了新功能，旨在提高医疗保健组织的运营效率、员工授权和患者治疗效果。 Oracle 融合云人力资本管理 (HCM)、Oracle 融合云供应链和制造 (SCM) 以及 Oracle 融合云企业资源规划 (ERP) 中的更新将提高生产力、简化流程、支持员工发展、降低成本并改善患者护理。

欧洲医疗保健 ERP 市场趋势

欧洲医疗保健 ERP 市场预计在预测期间将大幅增长期间。这一增长归因于市场参与者不断采取的战略举措以及其他几个驱动因素。例如，2023 年 10 月，甲骨文在巴塞罗那推出了新的健康支持中心，以增强其为欧洲客户提供服务能力，帮助他们更新医疗保健系统以改善患者的治疗结果。该设施补充了全球现有的 Oracle Health 支持中心，提供全面、分层的支持体验，旨在通过技术专业知识和先进的自动化解决复杂问题。

英国医疗保健 ERP 市场由于越来越多地采用基于人工智能的医疗保健解决方案，在 2023 年占据了相当大的份额。在 COVID-19 的推动下，英国医疗保健领域数字资源和数据的快速采用是医疗保健 ERP 市场的重要驱动力。政府的 NHS 数据策略和广泛下载的 NHS COVID-19 应用程序等举措凸显了这一趋势。利用这些数据和人工智能与各种医疗保健解决方案（包括 ERP）的集成，为医疗保健专业人员提供重要的见解，推动创新，改善患者护理，减少临床医生的工作热情ut，增强的护理体验，并降低成本。

法国 医疗保健 ERP 市场受到提高运营效率、医疗机构内部集成数据管理以及市场参与者的战略举措的需求的积极影响。例如，2023 年 6 月，Gpi 通过收购 Evolucare 扩大了在法国的业务。Evolucare 是一家专门为法国医疗保健数字化转型提供软件解决方案的公司。

亚太地区医疗保健 ERP 市场趋势

由于医疗保健支出不断增加和劳动力短缺日益严重，预计亚太地区的医疗保健 ERP 市场将在预测期内实现最快的增长。此外，低效的医疗机构服务管理、不断增长的患者群体、先进技术解决方案的不断采用以及初创企业的出现正在推动医疗保健的发展。f 亚太市场。此外，该行业正在吸引公共和私人基础设施，并为基础设施和经济发展的增长和发展做出贡献。

日本医疗保健 ERP 市场到 2023 年在该地区占有重要的市场份额。推动日本市场发展的因素有多种，包括对高效、集成的医疗保健管理系统的需求不断增长，以处理不断增加的患者数量和复杂的医疗需求。此外，日本政府对医疗保健数字化的重视以及加强医疗基础设施的举措正在推动 ERP 解决方案的采用。对数据驱动决策的需求不断增长，以及简化管理流程和提高患者护理效率的需求进一步推动了市场增长。

印度医疗保健 ERP 市场是由医疗保健服务日益数字化、对高效医疗保健需求不断增长所推动的管理系统以及数字印度运动等政府举措。慢性病患病率的上升需要改善患者护理和数据管理，从而进一步促进 ERP 的采用。此外，对简化运营和经济高效的医疗保健解决方案的需求推动了市场的增长。

主要医疗保健 ERP 公司见解

市场上的主要参与者包括 McKesson Corporation、Oracle、Microsoft、SAP、Aptean、Infor、Odoo、Epicor Software Corporation、Sage Group PLC 和 QAD Inc。这些参与者正在制定产品创新战略以扩展其产品组合。此外，主要参与者还注重技术合作和合作伙伴关系，以支持产品创新和推出。

近期进展

• 2024 年 5 月，SAP 宣布将 Amazon Web Services Bedrock 生成式 AI 集成到其 AI 核心中。此次集成旨在提高基于云的企业工作负载的性能和效率，并将生成式 AI 功能嵌入到客户的关键业务应用程序中。

“与 AWS 的这种合作至关重要，因为我们将生成式 AI 解决方案嵌入到我们的 ERP 应用程序中，以便客户能够加速创新”

-SAP 首席执行官 Christian Klein官员

• 2023 年 9 月，Infor 报告称，Wayne HealthCare 已成功将其财务和互操作性系统转变为

“ERP 的决策过程将在未来很长一段时间内影响您的工作流程和生产力。经过大量研究、参考电话和现场评估，Wayne HealthCare 选择 Infor 和 GForce 技术咨询来实施我们的下一个 ERP，因为我们认为他们的团队将提供更加基于证据的方法来实现实时数据以及与我们的 EHR 软件的集成。”

-Wayne HealthCare 材料与供应链总监 Karen Bales。

• 2023 年 9 月，Oracle 更新了其 Fusion Cloud 套件中的多个应用程序，以更好地支持医疗保健企业客户的需求。这些更新涵盖 ERP、企业绩效管理 (EPM)、人力资本管理 (HCM) 以及供应链和制造 (SCM) 云。这些变化旨在帮助医疗机构简化运营并加强患者护理。

• 2020 年 1 月，Infor 收购了位于北达科他州的医疗保健软件和服务提供商 Intelligent InSites, Inc.。 Intelligence InSites, Inc. 为企业提供动态、可扩展且直观的定位平台，以优化运营、简化患者旅程并提高临床效果。通过此次收购，Infor 扩大了其技术产品组合，并加强了其在诊所、急诊科、紧急护理、程序护理、住院护理和行为健康领域的业务足迹。

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