医疗保健 ERP 咨询服务市场（2021 - 2028）

报告概览

2020 年全球医疗保健 ERP 咨询服务市场规模达 39 亿美元，预计 2021 年至 2028 年复合年增长率 (CAGR) 为 9.2%。医疗保健支出增加、系统负担过重、劳动力等因素短缺、低效的医院服务管理以及设施内患者数量的迅速增加，正在创造对先进技术业务解决方案的需求。这些系统的采用将使医疗机构能够集成和简化其工作流程、增强功能和运营成果、减少开支、消除数据孤岛并提供优质的患者护理，预计这将推动这些解决方案的需求和采用率，从而促进市场增长。

不断增长的需求临床医生和医疗保健专业人员提供先进的技术解决方案，以提供高质量的患者护理、降低运营成本并消除后端运营中的数据孤岛，正在推动企业资源规划 (ERP) 解决方案在全球的采用。集中式患者数据库允许提供者从远程位置无缝访问数据，以增强患者采集和管理。此外，组织越来越依赖咨询服务来收集有关平台提供的优势（包括正投资回报率 (RoI)）的见解，预计将在预测期内推动市场增长。

采用和实施 ERP 系统的企业正在集成从制造、库存、供应链、人力资源、财务和后端运营（例如账户管理和工资管理）生成的数据。生命科学企业已启动实施这些软件系统可以改善其制造、供应链和库存管理。云部署系统的出现以及 IT 基础设施的发展正在推动咨询服务市场的增长。与云部署解决方案相关的众多优势，例如最低的拥有成本、低资本要求、有限的内部技术专业知识和灵活的基础设施，正在推动企业转向咨询服务。这些咨询公司提供项目管理、事先实施规划以及最终用户培训和教育等服务。

持续的 COVID-19 大流行暴露了全球医疗保健系统负担过重及其缺陷。这场大流行给劳动力带来了负担，扰乱了制造和供应链。远程访问和远程医疗保健的越来越多的过渡和采用促使企业采用先进的云技术服务来简化业务工作流程并改进财务、临床和运营结果。在大流行期间，医疗机构需要采用 ERP 系统，这对咨询服务和战略指导的需求产生了积极影响。此外，生命科学公司开始为其业务采用 ERP 解决方案，以集成工作流程并消除数据孤岛。

企业正在积极寻求咨询服务和合作伙伴，以成功实施 ERP 系统以实现快速投资回报。这些组织寻求技术指导、培训和工作流程变更管理方面的帮助。根据组织的规模和范围选择咨询公司。提供咨询服务的一些大型公司包括毕马威 (KPMG)、埃森哲 (Accenture)、德勤 (Deloitte)、普华永道 (PwC) 和休伦 (Huron)。全球规模较小的咨询公司有 Avaap、Bails、Impact Advisors 和 ROI Healthcare Solutions，这些公司通常受到中小型医疗机构的青睐。

新冠肺炎医疗保健 ERP 咨询服务市场影响：2019 年至 2020 年收入增长下降 0.3%

此外，随着医疗保健组织正在转向云技术，对云实施、培训和变革管理顾问的需求正在日益增长。组织正在转向智能 ERP 系统，以实现功能自动化并弥合业务差距。

功能洞察

2020年，实施部分收入占比最高，达75.2%。在实施 ERP 系统之前，企业对咨询服务的需求不断增长，以了解技术解决方案的复杂性、估计业务的规模和范围、要实施的模块类型以及外部资源所需的工作数量和类型，正在推动该细分市场的增长。在了解其业务需求后，组织可以从众多软件供应商、人力资源公司或业务转型领导公司中决定其 ERP 实施合作伙伴。每个实施合作伙伴都有不同的技能来帮助组织实施过程。一些主要实施合作伙伴包括甲骨文、Premier Inc、埃森哲、德勤、毕马威、普华永道和 Atos SE。

另一方面，培训和教育领域预计将在预测期内创下最快的复合年增长率。对TR的需求不断增长适应业务运营变化的教育、项目管理和技术专长正在促进该细分市场的增长。与成功的培训和教育相关的好处包括提高用户采用率、最大限度地提高生产力、成功实现目标、加强所有权和降低实施风险。 ERP 系统的一些主要培训和教育提供商包括 Workday Inc、埃森哲、Huron、普华永道和 Avaap。

End-se Insights

2020 年，由于生命科学公司越来越多地采用 ERP 系统和解决方案来集成和管理，生命科学公司细分市场以 68.7% 的收入份额占据市场主导地位。简化工作流程，提高业务运营的准确性和效率。生命科学公司不断需要先进的技术解决方案来整合其各种功能，例如研发、销售、销售和服务。ES和营销、人力资源、法律和法规以及财务和会计功能，以提高运营和财务效率。对产品质量改进和提高整体业务绩效的日益增长的需求正在推动这些组织采用 ERP 系统，这反过来又促进了市场增长。

另一方面，由于医院和其他医疗机构越来越多地采用 ERP 系统，预计医疗保健提供商领域在预测几年内将实现最快的复合年增长率。由于患者护理管理、远程患者管理、慢性病护理管理、人口健康管理、疾病监测、运营智能、财务管理和绩效管理方面的相关应用，这些技术业务解决方案的采用率大幅上升。 ERP 系统使医疗机构能够提高整体工作流程效率并减少开支，因此预计在预测几年内将出现显着增长。

区域洞察

北美在 2020 年占据最大收入份额，超过 52.8%。开发 ERP 系统和提供咨询服务的主要市场参与者的存在正在促进区域市场的增长。企业逐渐意识到采用这些先进系统的必要性以及与之相关的好处，其中包括临床、运营和财务结果的全面改善。 人工智能 (AI) 和云计算与 ERP 系统的集成预计也将推动市场增长。

但是，亚太地区预计将在年内实现最快的复合年增长率由于专门从事人工智能高级系统的初创公司数量的增加，预测期有所增加。推动市场的其他因素包括不断增长的 IT 基础设施、日益短缺的劳动力、无效的医疗机构服务管理、激增的患者人数以及先进技术解决方案的广泛采用。由于经济和基础设施的发展和进步，该区域市场正在吸引大量公共和私人投资。

主要公司和市场份额洞察

这些主要参与者除了开发 ERP 系统外，还提供咨询服务，例如项目管理、实施前规划、变更管理和最终用户培训。市场参与者正致力于开展技术合作，以扩大其范围并为新兴经济体中更大的客户群提供服务。例如，2021 年 7 月，Oracle 推出了 Oracle ERP Cloud 和 Oracle 的新更新融合云企业绩效管理 (EPM)。引入的一些更新包括机器学习增强的智能绩效管理、增强的财务报告技能、改进的风险管理工作流程和仪表板以及统一的项目规划和执行工具。医疗保健 ERP 咨询服务市场的一些知名参与者包括：

• 埃森哲

• 德勤

• 普华永道

• 毕马威

• Cerner Corp.

• Premier、 Inc.

• Workday, Inc.

• Oracle

• Atos SE

• Avaap USA LLC

• Infor

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