크로스보더 전자상거래 현지 쇼호스트, 베트남어 CS, 운영인재 채용

서비스 내용:

• TikTok Shop, Shopee, Lazada, Facebook/Zalo, 독립몰 등 플랫폼별 필요 직무 정의

• 베트남어 쇼호스트, 이중언어 호스트, 판매 호스트, 숏폼 출연자, 라이브 보조, 모더레이터 채용

• 베트남어 CS, 중-베트남어 CS, 프리세일즈, 애프터서비스, 환불/반품, 클레임처리, 커뮤니티 운영 인력 채용

• 플랫폼 운영, 상품등록, 광고운영, 콘텐츠운영, 영상편집, KOL 협업, 스토어 데이터분석 인력 채용

• 언어표현, 카메라 적응력, 플랫폼 경험, 전환능력, CS 응답, 데이터분석, 스트레스 대응력 평가

• 기본급, 커미션, 라이브 세션 보너스, GMV 보너스, CS KPI, 운영 커미션, 수습제도 설계

• 베트남 소비자 커뮤니케이션, 플랫폼 규칙, 애프터서비스 스크립트, 라이브 스크립트, 브랜드 컴플라이언스 교육

• 중국 크로스보더 전자상거래 기업을 위한 베트남 현지 라이브, CS, 콘텐츠, 운영팀 구축

절차:

1. 대상 플랫폼, 상품 카테고리, 언어요건, 근무도시, 채용인원을 확인합니다.

2. 직무기술서와 보상모델을 작성합니다.

3. 현지 채용플랫폼, MCN, 학교, 커뮤니티, 인재풀을 통해 후보자를 발굴합니다.

4. 이력서 선별, 테스트 라이브, CS 스크립트 테스트 또는 운영 케이스 테스트를 진행합니다.

5. 중국 팀과 베트남 현지책임자 면접을安排합니다.

6. 배경조사, 급여협상, 오퍼를 완료합니다.

7. 입사, 근로계약, 수습목표 및 교육을 지원합니다.

8. 라이브 데이터, CS 품질, 스토어 운영지표, 인력유지율을 follow-up 합니다.