核心摘要：在越南，电子商务发展强劲，对数字经济贡献巨大。但当前数字时代促进电子商务可持续发展仍然存在需要应对的困难和挑战。
近年来，电子商务已确立其作为越南数字经济支柱的作用。 2016-20年，电子商务年均增长24%，收入达118亿美元（占零售总额的5.5%）。 2024年，尽管受到COVID-19大流行的影响，该行业仍保持两位数增长，达到250亿美元，使越南在东南亚排名第三，在线零售占零售总额的9%。
参与电子商务的人口比例超过60%，人均每年购物金额在400美元左右。越南目前是全球电子商务增长最快的10个国家之一。电子商务网站和应用程序的数量急剧增加，从2014年的3,470个增加到2024年的近54,000个。Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki和Sendo引领市场，2024年总收入达到318.9万亿越南盾，比2023年增长超过37%。
跨境电商也在快速发展，越来越多的越南商品在亚马逊、阿里巴巴、Timo等平台上销售。2019年至2023年，亚马逊上的越南商品数量增长了300%以上。
在国家政策和CPTPP、EVFTA和RCEP等外贸协定（FTA）的支持下，越南企业现在可以轻松地以较低风险出口商品，并在全球范围内推广其品牌。跨境电商已成为越南企业进军中国、美国、日本等大市场以及欧洲、东亚新兴市场的跳板。
越南电子商务发展的机遇与挑战
除了政府促进数字经济和促进电子商务发展的政策带来的机遇外，越南在该领域的发展潜力巨大。
近年来，电子商务在越南零售总额中的市场份额逐渐增加，特别是在COVID-19大流行之后。这表明，电子商务正在逐步取代传统商业的市场份额，尤其是在大城市，时尚、化妆品、家居用品等商品。据信息和通信部统计，全国有约140万家杂货店和9000个传统市场，占总市场份额的75%。杂货店和传统市场目前满足了人们高达85%的消费需求，但电子商务每年35-45%的增长率正在迅速重塑消费习惯。
根据全球数据平台DataReportal和全球社会主导创意机构We Are Social的研究，截至2024年初，越南互联网用户数量为7844万，互联网接入率为79.1%，预计未来几年将继续增长。由于移动连接，电子商务现在可以扩展到大部分城市和农村地区。与此同时，越南的人均收入预计在2023-30年期间年均增长7%，在该地区和全球范围内处于相对较高水平。
2024年，在线支付市场规模达到1490亿美元，比上年增长18%，预计到2030年将达到3500亿美元。数字支付平台数量的不断增加，使得交易更加顺畅，让顾客更容易在线购物。向无现金支付的转变是电子商务发展不可或缺的一部分，为消费者提供安全、高效的选择。
随着精通技术的工人和互联网用户群体的快速增长，越南不仅正在赶上数字化转型进程，而且正在成为东南亚互联网经济的领先国家。越南的战略地位以及对CPTPP、EVFTA、RCEP等自贸协定的参与，使越南成为跨境电子商务中心，从而带来更多出口机会。由于我国在纺织、鞋类、大米、农产品等领域具有优势，跨境电商尤其是企业对消费者（B2C）模式始终存在巨大潜力。这种模式的发展不仅有助于增加出口收入，还为在全球范围内推广越南品牌创造了机会。预计2027年跨境电商出口规模将突破130亿美元。
TikTok Shop 和 Shopee 等社交电子商务平台的整合正在重塑企业与精通技术的年轻人互动的方式。该国的目标是成为东南亚领先的电子商务中心，以及电子商务企业蓬勃发展的有吸引力的目的地。据谷歌、淡马锡、贝恩公司评估，未来一段时间，越南电商将继续保持18-20%的年增长率，到2030年电商市场规模将达到630亿美元，跃居东南亚第二位。
在机遇的同时，国内电商市场的运营仍面临诸多挑战。
首先，管理电子商务活动变得越来越困难和复杂。
随着电子商务规模的不断扩大，由于缺乏单独的法律框架，国家对该领域的管理变得更加复杂。国家管理机构在管理和监督跨境电商平台的商业活动方面仍然面临挑战。其中不少平台（如Temu、Shein）虽然未获得牌照或正在办理牌照手续，但实际上在越南提供电商服务，以低价向越南市场销售产品和商品，对国内消费市场产生负面影响，给国内电商平台带来竞争压力，严重影响消费者的购买行为。对于直播主播、需要向观众提供的基本信息字段、主播资格及其账户所有者身份以及直播过程中的信息控制等方面没有具体规定。