核心摘要：总部位于香港的跨国公司 QI Group 的创始人兼执行主席 Datuk Seri Vijay Eswaran 向 VIR 的 Nguyen Huong 表示，为什么信任和同情心正在重新定义碎片化的全球经济中的可持续增长。
您为什么认为对话已成为当今经济中的一个关键领导问题？
几十年来，企业的成功一直由效率、生产力和利润来定义。这种关注无疑带来了令人印象深刻的增长，但它也付出了人力成本。然而，我们看到了疲劳、信任的侵蚀，以及经常感觉被视为可消耗而不是有价值的劳动力。
许多企业领导者能够流利地使用系统、指标和股东的语言，但在与员工沟通方面却不太熟练。这种差距经常被忽视，它是我所说的日益严重的领导力赤字的核心。当领导者停止倾听时，组织可能仍会扩张，但会失去发展的能力。
这一挑战不仅限于公司。我们在社会甚至国家之间的关系中都看到了同样的模式。在全球层面，问题不在于缺乏能力，而在于未能倾听、理解和以同理心领导。
即将举行的世界经济论坛2026年达沃斯活动的主题是“对话精神”，既及时又必要。在一个两极分化和不确定性的碎片化世界中，对话不再是一个软概念，而是一项战略要求。
该活动呼吁领导者通过与员工和利益相关者诚实互动的能力来重新发现真诚对话的纪律。对话是企业韧性、社会稳定和国际合作的基础。
从这个意义上说，对话成为未来经济的一种货币形式。它决定增长是包容性的还是脆性的。
你认为“没有人类的增长就是没有进化的扩张”。这在实践中意味着什么，特别是对于越南？
我们已经将增长与数字等同起来：收入、市场份额、生产率和 GDP。这些指标很重要，但并不完整。他们衡量产出，而不是人们是否感到有能力、有安全感或参与成长过程。
越南在过去二十年的经济增长令人瞩目。凭借速度、规模和竞争力，该国成为东南亚增长最快的经济体之一。然而，随着越南的成熟，一些问题变得越来越明显，例如工作流动性上升以及年轻专业人士的参与度下降。
这反映出企业领导层与员工之间的距离越来越大。虽然年轻一代高度重视同理心和目标，但许多领导模型仍然优先考虑等级制度和控制。当对话减弱时，进展就会变得脆弱，其驱动力是自上而下的授权，而不是信任。随着时间的推移，这会削弱组织的弹性和社会凝聚力。
我们应该如何重新思考增长的定义以使其更具可持续性？
增长不仅应该关乎我们建造什么，还应该关乎我们成为什么。如果进步不能让人们对未来更有能力、更有信心，那么我们就扩大了机器的规模，却没有进化出人类。
在越南，对等级制度的尊重仍然根深蒂固，对话常常被误认为是分歧。这意味着反馈会缓慢向上移动（如果有的话）。缺乏安全的对话空间会给公司或组织带来真正的成本。