核心摘要：根据国家2026-30数字经济和数字社会发展规划，该行业被确定为加快数字化转型的优先领域之一，以提高治理效率、服务质量和游客体验。
越南的目标是到2030年，至少70%的旅游机构将在管理和业务运营中使用数字平台。
目前，越南多地正在积极推动旅游业数字化转型。初步结果表明，此类技术有助于提高管理效率并为目的地创造新的吸引力。
为目的地创造动力
北部省份宁平省是联合国教科文组织世界文化和自然遗产长安风景名胜区的所在地，被认为是越南与数字化转型相关的旅游业发展的领先范例之一。
宁平省旅游厅厅长裴文孟表示，行政重组后，宁平省扩大的发展空间带来了更广泛的旅游资源和多样性，同时也要求加强管理、联通和更有效地利用文化、历史和自然资产。
宁平旅游部门在主要旅游景点引入了五个智能电子信息亭； 32 个供游客免费使用的公共 Wi-Fi 地点； Android 和 iOS 上的“Ninhbinhtourisminfo”应用程序；旅游信息二维码数字化；以及与自动聊天机器人集成的游客支持热线。
目前，全省主要旅游景点100%采用了二维码电子票务和无现金支付系统，为当地旅游业的发展做出了贡献。
今年前六个月，宁平省接待游客超过1750万人次，同比增长23.19%，旅游收入超过17.835万亿越南盾（6.7788亿美元），增长20.86%。
在岘港，除了数字营销活动外，当局还开发了旅游支持平台和应用程序，例如“岘港旅游”、“Go! Da Nang”、“岘港巴士”和“岘港梦幻”聊天机器人。这些工具有助于提高服务质量并加强游客、企业和旅游当局之间的联系。
与此同时。河内市旅游局副局长阮陈光表示，到2026年，河内市的重点是建立共享旅游数据库，开发旅游企业数字平台，应用虚拟现实（VR）和人工智能（AI）进行目的地宣传和游客体验，并创建河内旅游推广门户网站。
上半年，首都接待游客约1801万人次，比2025年同期增长15.7%。
迈向智慧旅游生态系统
越南国家旅游局旅游信息中心副主任潘氏泰河表示，在国家层面，越南旅游数据库系统、旅游统计数据库、“越南-旅游”旅游应用程序、旅游管理和商务平台、电子票务和多媒体导游系统等多个共享数字平台已经上线。