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VIETNAM INDUSTRY BRIEFING

越南的商务礼仪 – 习俗和小贴士

越南简报提供对越南商务礼仪和文化的基本了解,这可以为更好的沟通和协议铺平道路。

核心摘要:越南简报提供对越南商务礼仪和文化的基本了解,这可以为更好的沟通和协议铺平道路。

越南是东南亚最古老的文化之一。虽然考虑到越南的历史,民族认同可能很复杂,但当地人对他们的语言及其复杂性以及社会和文化的独特性感到自豪。例如,“dat viet”(越南土地)一词概括了越南社会与环境之间存在有机关系的概念。

自 20 世纪 80 年代推出“革新”政策以来,越南开始从社会主义经济向市场经济转型,越南经历了许多重大变化,包括生活水平的提高。这些因素反过来又激发了一批希望在该国开展业务或扩张的外国企业。

但对于那些计划首次在越南开展业务的人来说,了解该国充满活力的文化和传统非常重要。那些这样做的人会发现在国内工作更容易。

虽然英语越来越受欢迎,但越南语仍然是主导语言:86% 的人口使用越南语。如果外国人尝试学习越南语中的简单短语,例如“xin chao”(发音为“seen chow”)(越南语的意思是“你好”),越南人会很感激。

握手和微微低头是打招呼和告别的一般习惯。同时,越南语姓名的书写和介绍顺序如下:姓氏、中间名、名字。

如果可能,商务会议应在有翻译人员在场的情况下进行。做好参加多次会议的准备,因为成功的交易很少能在几次会面中完成。面对面的对话优于在线交流和电子邮件。

不建议进行冷拨电话。建议通过共同的熟人或第三方推荐人将其介绍给潜在的业务联系人。商务会议应提前安排,并应避开重大公共假期,例如春节,即越南新年庆祝活动。

对于第一次会议,最好在潜在合作伙伴的办公室会面。这样可以避免您的业务合作伙伴因旅行困难而在最后一刻取消的可能性。

赠送或接受名片时,请用双手。应花时间阅读名片上的名字——匆忙塞入名片或几乎不看一眼都会被视为冒犯。如果可能的话,尝试制作一张有英语和越南语翻译的名片。

如果接待处提供茶,请接受,因为这是热情好客的表现。在北方,通常提供热茶,而在南方,会议则以冰茶或软饮料进行。

最好在会议之前制定一个议程,以便业务合作伙伴可以熟悉将要讨论的内容。将所有文件翻译成越南语也很有帮助。

会议中沉默很常见,这意味着您的合作伙伴正在考虑您的利益。打断这段反思时间可能会被认为是粗鲁的。此外,当有人不同意时,可以保持沉默,这样不会给与会者造成丢面子。

在越南,资历和等级制度很重要。例如,首先将名片递给长辈,以表达对他们的尊重。

说“是”可能仅仅表示理解,而不是真正的同意。最好与您的业务合作伙伴进行跟进和确认,以了解您是否已同意交易。