核心摘要：越南旅游业受到新冠肺炎 (COVID-19) 的严重打击，复苏落后于地区其他国家。这就是发生的事情。
尽管越南的区域旅游业在 2022 年已反弹至疫情前旅游贸易额的 25% 左右，但越南仍然落后了。本文探讨了原因、接下来会发生什么以及外国公司如何可能受益。
当人们发现 COVID-19 不仅仅是另一种感冒，而是一场毁灭性大流行的前兆后，越南就关闭了边境。事实上，它是最早采取这一举措的国家之一，但很快其他许多国家也纷纷效仿。
这是通过快速锁定成功的。航班停飞，餐馆关闭，河内海龟湖和胡志明市啤酒街等旅游热点关闭。
但是，尽管对大多数企业来说，第一次最初的封锁只是短暂的——在某些地方只有几周——但对旅游业来说，这是长期裁员、破产和财务痛苦的开始，而这种痛苦至今仍未结束。
那么发生了什么？它是怎么发生的？接下来是什么？外资企业的机会在哪里？
国内旅游业成为重心
当城市在第一次短暂的封锁后再次开放时，旅游景观发生了很大变化。随着外国游客的退出，越南旅游企业迅速将重点转向国内游客。
但越南人不像外国同行那样旅行。最值得注意的是，他们每天的平均支出约为 49 美元，而外国游客的平均支出通常是这一数字的两倍多，估计为每天 117 美元。
此外，越南游客不仅消费较少，而且会说母语，对所游览的地点有深入的了解。这意味着对于外国游客来说新鲜的文化传统和习俗只是日常生活的正常组成部分。
因此，旅游业必须转向。
具体来说，随着国际游客或多或少消失，外语技能对于越南旅游工作者来说是一个巨大的卖点，现在不再需要了。
然而，这有点偶然。在旅游业衰退的同时，跨境数字服务却在崛起。越南的科技公司正在通过银行向世界各地被封锁的人们在线销售视频游戏、手机应用程序和各种软件。而且，随着业务规模的扩大，客户服务团队的规模也在扩大，这意味着需要雇用大量具有外语技能的员工。
在当时，这有些偶然，因为这意味着雇主可以避免解雇工人，而且工人失业的时间也不会太长。然而，随着疫情持续蔓延，许多旅游从业者找到了新的职业道路，存在着失去一代工人以及大量机构记忆的风险。