核心摘要：人工智能代理（AI Agents）的迅速崛起正在引发一场革命，这场革命正在重塑企业与客户互动和运营的方式......
人工智能代理（AI Agent）的快速崛起正在引发一场革命，正在重塑企业与客户互动和营销运营的方式。
2026 年越南 Martech Day 于 2026 年 11 月 1 日在河内和胡志明市线下和线上渠道举行，汇聚了来自越南、新加坡、泰国和澳大利亚的领先专家。
该活动向商界提供了战略见解和开创性的 Martech 解决方案。
The rapid rise of Artificial Intelligence Agents (AI Agents) is triggering a revolution that is reshaping how businesses engage with customers and run their marketing operations.越南营销技术 (Martech) 格局的未来不再取决于获取软件工具的简单竞争。 Instead, it depends on a business's capacity to build strategic synergy between Human Talent, Contextual Data, and AI Agents to unlock breakthrough growth.
会议围绕“越南 Martech 的未来在于结合人才、数据和人工智能来推动增长”这一主题，聚集了越南、新加坡、泰国和澳大利亚的杰出思想领袖。通过七场深入的主题演讲和执行小组讨论，2026 年越南 Martech Day 通过九位知名演讲者的现实经验概述了实用路线图，为营销技术数字化转型之旅提供了敏锐的见解。
全球格局与人工智能代理的激增
越南 Martech 联合创始人兼董事长 Dinh Le Dat 博士在开幕式上指出，拥有超过 15,500 种工具的全球 Martech 格局正在从“黄金客户”数据整合时代（Martech 3.0）转向由智能代理支持的“黄金情境”情境驱动营销时代（Martech 4.0）。
在这个新兴的领域，人工智能代理正在推动三种不同的采用浪潮：通过自动化日常任务来协助营销人员；作为企业代表，主动参与全渠道接触点，例如网站、应用推送、Zalo、短信和电子邮件；最具颠覆性的是，充当消费者代表，代表购物者自主搜索、比较和执行交易。
Dat 博士援引沃尔玛去年 10 月决定开放 API 的决定，以便 ChatGPT、Claude 和 Gemini 等人工智能模型可以直接促进购物，他强调越南品牌必须立即准备标准化数据基础设施。产品的结构不仅必须适合人类浏览，还必须让人工智能代理能够轻松地代表消费者阅读、解释和下订单——将人工智能代理变成一个全新的分销和交易渠道。
AKA Digital首席执行官Phuong Pham女士从咨询角度谈及公司治理，概述了Martech生态系统的演变：2023年数据集成、2024年数据激活、2025年测量优化、2026年模块化分层架构。
她强调了每个企业面临的四项战略要务。在决定构建还是购买解决方案时，企业应优先购买经过验证的标准化能力，以节省资源来建立自己独特的竞争优势。
此外，组织必须通过建立与最终业务成果相关的共同责任来解决 IT 和业务团队之间项目所有权的内部摩擦。他们还应该实施一种混合运营模式，将精通品牌的内部员工与外部顾问相结合，同时将 Agentic AI 实际视为一种需要仔细数据准备和治理的运营能力，而不是将其夸大为灵丹妙药。
解锁实用解决方案：从实体零售到 FinMartech
除了技术框架之外，会议还对不断变化的消费者行为和新颖的现金流增长模型进行了扎实、实用的分析。