核心摘要：为了简化购买流程，保险公司竞相推出新的数字产品，同时与银行业和电商平台合作。
富卫上个月与 Vietcombank 合作推出 Digibanca Month，旨在在 Vietcombank 的数字平台上推广该公司的在线保险。保险计划涵盖意外险、健康险和重大疾病险。
虽然在线注册过程只需几分钟，并且不需要官方健康检查，但客户只需几美元即可拥有有吸引力的保护套餐。富卫四月份还宣布与东南亚旅游应用程序 Traveloka 建立合作伙伴关系。
6月，宏利越南与电子钱包MoMo合作推出了一款支持数字支付的在线健康保险产品。通过此次合作，150万宏利越南客户将可以选择通过MoMo的数字应用程序支付保费并设置付款提醒。
宏利是第一家与电子钱包合作的人寿保险公司。此次合作之前，MoMo主要支持Bao Viet Insurance、PVI Insurance、Postal Insurance等非寿险公司销售旅游、摩托车、私人家庭保险等简单产品。
自2022年初以来，友邦保险越南已在电子商务平台Tiki上销售多种保险产品。客户可以通过 Tiki 在线支付并通过电子邮件接收电子保险单。
新技术和新冠疫情的爆发性浪潮促使寿险和非寿险企业大力投资各种在线销售渠道，包括网站和移动应用程序，或与电子钱包、电子商务平台、银行、连锁便利店和网约车应用程序建立合作伙伴关系，以交叉销售产品。
据称，在提供端到端服务的同时实现分销渠道多元化有助于为保险买家和卖家节省成本和时间。作为回报，合作实体可以享受诱人的佣金，更不用说如果这些合作伙伴成为客户，他们自己的优惠政策。
Papaya Insurtech 首席执行官 Hung Phan 表示：“与传统渠道相比，数字化交叉销售保险可以吸引更年轻的客户群体，而且购买流程更简单。” “此外，这种模式允许以较低的溢价范围提供更简单、更有针对性的产品，因为线下渠道需要更大的溢价范围来激励代理商销售。”
目前，在公司网站和移动应用程序上的销售渠道数字化和多元化方面，PVI被认为是领先的非寿险公司之一，数字支付方式包括MoMo和VNPAY。
同行宝维保险也在Travel Easy、Flight Easy、E-cargo等多个线上平台进行分销，同时运用人工智能和聊天机器人进行产品介绍和咨询。
在线保险平台方面，与保险公司的合作也初见成效。例如，保险网站ibaohiem.vn最近报告称，今年第三季度的保险合同总价值为35万美元，其中最大的销售保险订单价值为17万美元。
然而，在收入和运营的明显收益背后，也存在一定的风险，需要企业和客户在购买数字保险时保持高度警惕。
对于企业来说，障碍主要是交易和物流问题。对于客户来说，这些风险可能来自于从非官方来源购买或没有对产品的适当了解，因为数字购买需要一定程度的自我研究。
“对于数字保险团队来说，最具挑战性的运营问题是客户服务和赔偿支持。通过非官方应用程序购买保险的客户在出现问题时往往没有合格的联系人来回答他们的问题，”Ibaohiem 首席执行官 Do The Vinh 评估道。