核心摘要：Arc 是花旗的人工智能代理平台，允许开发人员构建和扩展将在整个公司负责任地使用的人工智能代理。
4 月 30 日，花旗推出了 Arc，这是一个新平台，该平台将允许该银行在整个公司内构建和扩展人工智能代理，并采用与花旗应用于其所有技术能力和风险框架相同的严格性和纪律。
这些代理通过承担研究、合成、准备和执行等任务来增强人类判断力，减少体力劳动并加快团队的日常运作。
如今，银行家可能会花费大量时间准备客户会议、收集投资组合数据、分析市场趋势和建模场景。未来，人工智能代理团队将能够主动完成这项工作，并在需要时准确地传递信息。
通过消除大量的手动工作，银行家将能够花更多的时间与客户建立更深层次的关系，并提供更加个性化、及时的服务。因此，银行家的角色更加果断地从协调员转变为建筑师和顾问。
目标是消除摩擦，以便银行员工能够将更多的聪明才智和精力运用到重要的事情上。这意味着将人工智能重点放在重复性和手动性上，同时加深判断、行业专业知识和客户洞察。
过去两年，花旗打下了坚实的基础。在能够使用花旗 AI 工具的 180,000 名同事中，超过 80% 的人定期使用这些工具，并且大多数人都完成了及时培训，以帮助他们充分利用这些工具。花旗还对基础设施进行了现代化改造并强化了数据，以增强其人工智能能力。
Arc 建立在这个基础上。每个代理都将受到监控、审计和管理。 Arc 最初将被花旗的开发人员用来为特定的、定义明确的用例构建代理，以支持业务和功能。随着时间的推移，对 Arc 的访问将不断扩大，以支持整个公司的特定需求。
Arc 的推出使花旗银行保持在人工智能领域的领先地位。该银行的目标仍然是使花旗成为世界上人工智能赋能最强大的金融机构。
4 月 28 日，花旗成功为越南金融机构客户执行了一系列首次社会贸易预付款交易。
花旗越南公司5月7日宣布，花旗越南公司荣获The Asset Triple A可持续金融奖“2026年最佳商业银行”奖。
花旗为其下一阶段的增长制定了清晰的道路，并得到更强劲的回报、严格的执行、客户主导的增长以及强大的全球网络的支持。
