核心摘要：越南的零售市场正在蓬勃发展，但不断变化的消费者行为、全渠道商务和人工智能正在重新定义品牌的竞争方式。
尽管全球经济环境日益不确定，但越南的长期零售前景继续走强。在强劲的内需、支持性政府政策和快速扩张的数字经济的支持下，该国将自己定位为东南亚对国内和国际零售商最具吸引力的消费市场之一。
然而，在这些令人鼓舞的基本面背后，零售规则正在发生变化。消费者变得越来越挑剔，实体和数字渠道的购物旅程越来越分散，人工智能正在重塑从产品发现到定价和客户参与的一切。仅靠增长已不足以保证成功。
Acclime Vietnam 最近举办的“越南零售业解密：贸易、增长和市场进入”商业研讨会上，行业领袖分享的见解表明，该国下一个零售业的赢家将不仅仅是那些投资最多的企业，而是那些最了解越南消费者如何发展的企业。讨论强调了消费者行为的转变、全渠道零售和人工智能如何重塑亚洲变化最快的消费市场之一。
在零售热潮中取得成功
Acclime Vietnam 合伙人 Vlad Savin 先生表示，越南的目标是将消费品和服务的零售总额从 2025 年的约 2700 亿美元增加到 2030 年的近 4500 亿美元。这一扩张规模对于老牌零售商和希望在亚洲增长最快的消费市场之一站稳脚跟的新进入者来说都是一个重大机遇。 “未来五年的机遇对于进入越南的现有企业和未来投资者来说都意义重大，”他说。
其中大部分增长将由该国的数字化转型推动。越南预计到2030年数字经济将贡献GDP的30%左右；预计到 2025 年，这一比例将增加一倍以上（预计为 14%）。预计零售和电子商务将在这一转型中发挥核心作用，逐渐与制造业一起成为越南主要经济增长引擎之一。
未来五年的机遇对于进入越南的现有企业和未来投资者来说都意义重大。
支持这一势头的是一系列旨在刺激国内消费和鼓励投资的政府措施。最近的政策包括维持降低的增值税税率、增加个人所得税扣除以及引入中小企业激励措施，包括为符合条件的企业提供两年的企业所得税免税期。
市场强劲的基本面继续吸引投资。国际品牌通过实体店和数字渠道稳步扩大在越南的业务，而随着各公司在日益活跃的零售环境中争夺市场份额，并购活动仍然活跃。
这种势头在电子商务领域最为明显。按商品总价值计算，越南的地区排名迅速攀升，成为东南亚第三大电子商务市场，仅次于印度尼西亚和泰国。就在五六年前，该国在该地区排名第五或第六。萨文先生认为：“根据目前的发展轨迹，越南完全有能力在 2030 年成为该地区第二大电子商务市场。”
但他警告说，仅靠市场增长并不能保证成功。随着竞争的加剧和零售格局的不断发展，企业需要的不仅仅是资本才能取得成功。了解不断变化的消费者行为、选择正确的市场进入策略以及建立长期增长将越来越多地决定哪些品牌成为越南下一个零售篇章的赢家。
越南强劲的零售前景掩盖了家庭层面更为谨慎的现实。尽管经济增长保持弹性，但消费者对花钱的方式和地点越来越挑剔；对于零售商来说，这一转变可能与市场总体增长预测一样重要。
Worldpanel by Numerator总经理Peter Christou先生表示，到2025年，越南经济保持强劲势头，随着家庭收入持续改善，GDP增长约8%。然而，直接从越南家庭收集的第一方购买数据表明，消费者信心已变得越来越脆弱。
