越南社交商务市场预计到 2025 年将增长 25.4%，达到 50 亿美元，高于 2024 年的 39.9 亿美元。根据 Research and Markets 的一份报告，预计到 2030 年，该行业的复合年增长率将达到 15.3%，达到 102.1 亿美元。
报告要点包括：
- 平台趋势：Facebook和TikTok Shop等社交媒体平台正在通过将电子商务功能直接嵌入其生态系统来重塑越南的在线购物行为。 Facebook 在农村地区占据主导地位，而 TikTok Shop 占据2023 年上半年越南电子商务总收入的 20%。
- 直播商务增长：品牌和影响者越来越多地使用直播销售来直接与消费者互动。 Facebook Live和TikTok Live等平台提供实时演示、互动问答和限时促销，提高转化率率和消费者信任度。
- 影响者合作伙伴关系：影响者已成为社交商务策略的基石，特别是在美容、时尚和电子产品领域。它们的相关性和真实性推动了转化，越来越多地转向微型影响者和数据驱动的营销活动优化。
- 集成支付：无缝支付工具（例如Zalo 的应用内支付、二维码和数字钱包）正在消除购买流程中的摩擦，鼓励更频繁的购买并改善客户体验体验。
- 个性化和真实性：越南消费者重视真实、量身定制的体验。企业预计将投资人工智能驱动的分析、交互式内容和透明沟通，以保持信任和品牌忠诚度。
- 竞争格局：电子商务平台Shopee、Lazada 和 Tiki 仍占主导地位，但社交优先平台tforms 正在获得关注。 新进入者和战略合作伙伴关系（包括阿里巴巴和SBI Holdings的投资）正在重塑该行业。
越南的社交商务正在成为核心零售渠道。娱乐、基于信任的营销和无摩擦交易的融合使其成为一个高增长的领域。对内容进行本地化、投资于实时参与并遵守严格法规的企业将最有可能蓬勃发展。
