核心摘要:富卫越南人寿保险有限公司是该细分市场中增长最快的集团之一,正在通过为客户开发多样化、简单且适合的产品的坚实战略,实现业务数字化。

作为在银行保险行业拥有多年经验的专家,您认为过去几年银行保险行业发生了哪些重大变化?
过去几年,银行保险业取得了30%左右的良好增长。近年来,我们看到许多大规模、长期合作伙伴关系的兴起。越南各大银行将银行保险视为提高竞争优势不可或缺的战略。
银行和保险公司都对数字技术进行了大量投资,为客户和行业带来了重大突破。该行业将会有更大的竞争力,但这也将为客户提供更好的服务。

在银行保险合作伙伴关系中,银行是否比保险公司处于更好的地位?
我不这么认为。成功和持久的伙伴关系必须建立在双方双赢的战略基础上。此外,合作伙伴关系必须为客户带来切实的价值,这也是我们的目标。凭借我们的银行保险模式和全渠道优势,我们可以满足客户不同的金融需求,例如储蓄、信贷、投资、保险等,一应俱全。
银行保险正在为保险业务做出贡献,许多保险公司正在有效地利用这一渠道来保持领先于竞争对手。银行保险还通过为客户提供更好的服务来提高银行的业绩。这是全球金融业重要的合作模式,为保险公司、银行、客户和整个经济带来巨大利益。
实施银行保险五年多后,富卫在越南银行保险版图上处于什么位置?
富卫与越南一些最大的银行合作,拥有多元化的客户网络。自进入越南以来,实现如此有意义的银行保险合作伙伴关系对我们来说是一个良好的开端。
我们与 Vietcombank 的合作巩固了我们在越南的地位。在合作初期,我们面临着疫情带来的诸多挑战,但过去两年我们取得的成就是显着的。由于我们早期注重质量,并优先发展数字银行保险,我们能够为客户带来快捷、便捷的体验,同时实现了出色的增长。
然而,这仅仅是开始,我们仍然充满信心并致力于在未来几年引领银行保险行业的发展战略,同时实现改变人们对保险的感受的愿景。
您认为哪些因素将有助于富卫引领越南银行保险业?
与传统保险机构相比,富卫的优势在于数字化应用速度快,因为我们是轻资产型保险机构。我们挑战现状,产生新想法,并快速灵活地将其付诸实践。
除了领先的数字生态系统之外,我们还对 FWD Clarity 项目感到非常自豪,该项目将复杂的政策文献转化为通俗易懂的术语,以便客户真正了解他们所购买的产品。我们的增长得益于我们持续创新的文化、没有官僚机构的决策能力,以及以最少的遗产构建的现代化、精简的基础设施和系统。
这有助于我们让客户的保险旅程变得更简单、更快、更顺畅。无论客户在哪里,我们都在场。
