美国直接面向消费者的远程医疗服务市场（2024 - 2030）

美国DTC 远程医疗服务市场趋势

2023 年，美国直接面向消费者的远程医疗服务市场规模为 14.7 亿美元，预计 2024 年至 2030 年复合年增长率为 30.3%。美国市场的增长一直在加速，主要是由于 COVID-19 大流行，自此之后，虚拟咨询和远程监控激增。此外，技术的进步、互联网连接的改善、政府对医疗保健系统数字化支持的增加、老年人口的增加以及慢性病患病率的增加进一步推动了采用，从而推动了市场的增长。

由 American Well (Amwell)、Teladoc Health, Inc.、CareClix, Inc. 和 Doctor On Demand 等顶级市场参与者主导的研究和创新是推动先进技术的采用远程医疗的技术和创新技巧，从而使美国受益，进一步推动市场增长。

人口和可用治疗选择的增加导致远程医疗服务的使用增加。例如，Informedica 发布的一份报告显示，到 2023 年，约 74% 的美国消费者使用远程医疗服务。人工智能和数据分析增强了诊断和决策过程。例如，2023 年 7 月，Teladoc Health Inc. 与微软合作解决医疗保健劳动力危机。它将 Microsoft Azure OpenAI 服务、Nuance Dragon Ambient eXperience 和 Azure 认知服务集成到 Teladoc Health Solo 平台中。它提高了共享医疗信息及其支持的护理的质量，并帮助减轻了医疗保健人员的负担，从而促进了市场增长。

提高互联网可访问性是远程医疗服务市场发展的首要要求。不断增加的政策支持、可穿戴技术和远程监控支持主动管理系统并推动市场增长。例如，2024 年 3 月，根据贝克尔医院首席财务官报告，政府为美国农业部宽带计划投资了约 2 美元，并为 ReConnect 计划提供了约 1.22 亿美元，为部落地区等服务欠缺地区的宽带接入提供贷款和赠款。所有这些因素都有助于推动市场增长。

美国老年人口的增长也是消费者远程医疗服务市场发展的一个促进因素。例如，根据人口资料局2024年1月发布的统计数据，到2050年，65岁及以上的人口预计将增加8200万。这将导致远程医疗服务的使用增加，从而推动市场增长。在美国，到 2024 年，预计将有 1.29 亿人至少患有一种主要慢性病。这是预期的结果推动远程会诊需求并进一步促进市场增长。

产品洞察

基于网络的市场占据主导地位，到 2023 年占据 45.8% 的市场份额。基于网络的应用程序、虚拟治疗和护理的增长使患者能够直接访问这些服务。互联网和基于网络的服务的使用增加使得大多数远程位置都可以访问一台计算机或监控设备。根据世界银行发布的统计数据，到 2021 年，美国总人口的 92% 使用互联网，预计这将进一步推动细分市场的增长。

基于云的交付类别预计将在预测期内以最快的复合年增长率增长。这可以归因于医生和患者越来越多地采用云存储平台。利用外部网络服务器、价值链不同阶段的无缝信息共享、远程访问和授权以及及时检测安全威胁的能力进一步促进了其采用。例如，云电话是一种帮助偏远地区和农村地区患者的方法。它可以通过消除预约和维护患者记录等行政职责来提高交付效率。这最终使专业人员能够专注于提供高质量的护理，从而减少入院和急诊就诊的次数。从而积极推动市场增长。

交付模式洞察

实时交互在市场中占据主导地位，2023年占据32.3%的市场份额。这可以归因于美国政府不断采取的举措，在各州纳入远程医疗项目，以及法案的通过，允许人们选择远程医疗服务，从而推动市场增长。例如，患者生成的健康数据 (PGHD) 可以帮助医生治疗和了解由于所有信息和数据都是通过实时交互记录的，因此可以更轻松地分析并制定合适的治疗计划。政府举措（例如 2020 年 8 月推出的农村远程医疗计划）有助于协作和解决各种健康差异，并提高了美国农村地区对宽带服务和技术的认识。所有这些因素都有助于积极推动该细分市场的增长。

存储和转发细分市场预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。这可以归因于效率和便利率的提高。存储和转发远程医疗可以让患者无需亲自就诊即可提交临床信息进行评估，从而增加患者获得护理的机会。 2023 年，33 个州医疗补助计划获得了存储和转发远程医疗服务的报销，其中 5 个项目获得了存储和转发远程医疗服务的报销有法律要求报销的国家。主要付款人扩大的覆盖范围正在推动更广泛的采用和细分市场的增长。

国家见解

预计美国将见证该行业的利润丰厚的增长。这是由于医疗设施改善、支出增加和政府投资增加等因素造成的。例如，2021 年 2 月，美国农业部 (USDA) 投资 4230 万美元用于远程医疗基础设施，以改善教育和健康成果。所有这些因素都促成了直接面向消费者的远程医疗服务的重大变化和发展，从而影响了市场并促进了其增长。

美国主要直接面向消费者的远程医疗服务公司见解

直接面向消费者的远程医疗服务市场的一些主要公司包括 American Well (Amwell)、Teladoc Health, Inc.、CareClix, Inc. 和 Doctor On Demand。这些公司通过推出新产品、合作以及采取各种其他策略来增加市场收入。

• Teladoc Health, Inc. 提供广泛的直接面向消费者的远程医疗服务。 Teladoc Health 为经过委员会认证的医生、执业治疗师和其他各专业的医疗保健提供者提供按需虚拟就诊服务。该公司推出了一款集成应用程序，其中包括全套虚拟护理服务，包括初级护理、心理健康、慢性病管理和专家医疗意见。

• Doximity 是一个面向医疗专业人员的数字平台，已扩展其远程医疗产品，以提供全面的直接面向消费者的虚拟护理服务。 Doximity 的旗舰远程医疗产品是 Dialer，它允许医疗保健提供者直接通过患者自己的智能手机与患者进行安全的语音和视频就诊。

最新进展

• 2023 年 9 月，HealthTap, Inc. 使用 GPT-4 启动了人工智能驱动的患者访谈，以加强远程医疗就诊。

• 2023 年 7 月，HealthTap, Inc. 启动了一项旨在加快医疗机构就诊速度的计划。提供为期一年的免费虚拟就诊和无限制的短信医生咨询。

• 2023 年 7 月，HealthTap, Inc. 发起了一项活动，旨在迅速增加美国酒店从业人员获得医疗保健的机会。它提供免费的虚拟就诊服务，以及一年内以折扣处方与医生无限制地发短信的服务。

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