美国短信营销市场规模及份额
美国短信营销市场分析
美国短信营销市场规模预计 2025 年为 99.9 亿美元，预计到 2030 年将达到 281.9 亿美元，2025 年至 2030 年复合年增长率为 23.05%。智能手机普及率的提高、无限短信套餐以及全国范围内向 10DLC 注册的转变，使短信从低成本警报工具转变为战略参与渠道。营销人员越来越多地将短信融入全渠道堆栈中，以抵消电子邮件饱和和第三方 cookie 弃用，而人工智能个性化工具则提高点击率和广告支出回报。云平台在交付中占据主导地位，因为它们可以扩展以适应不断增长的活动量并简化 TCPA 合规性。随着全球 CPaaS 供应商在电子商务专家和垂直领域的挑战者面前捍卫自己的份额，竞争强度仍然温和；然而，不断上涨的运营商转接费d 消息疲劳给美国短信营销市场带来了近期的阻力。
主要报告要点
- 按组件划分，软件在 2024 年将占据美国短信营销市场 64.32% 的份额； services are projected to expand at a 24.87% CAGR through 2030.
- By enterprise size, large enterprises accounted for 57.89% of the United States' SMS Marketing market size in 2024. Small and medium-sized enterprises are poised to grow at a 24.94% CAGR through 2030.
- By deployment mode, cloud-based solutions accounted for 74.53% of the United States' 2024年短信营销市场规模；到 2030 年，云实施预计将保持 24.71% 的复合年增长率。
- 按垂直行业划分，零售和电子商务将在 2024 年占据 23.87% 的收入份额；预计到 2030 年，医疗保健将以 23.24% 的复合年增长率增长。
美国短信营销市场趋势和见解
驱动因素影响分析
| 强大的智能手机和无限制的文本采用 | +4.2% | 全国范围内，南部和西部地区更强 | 中期（2-4 年） |
| 全渠道参与堆栈集成 | +5.8% | 所有地区的都市区 | 长期（≥ 4 年） |
| 强制10DLC A2P 合规性 | +3.7% | 全国范围内，东北部和西部地区更为严格 | 短期（≤ 2 年） |
| AI 驱动的个性化 | +6.1% | 西部和东北部早期采用 | 中期（2-4 年） |
| 第一方数据紧迫性 | +2.9% | 数字优先州 | 短期（≤ 2 年） |
| RCS 后备支持 | +1.8% | 取决于全国范围内的运营商覆盖范围 | 长期（≥ 4 年） |
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强大的智能手机和无限短信采用
几乎普及的智能手机拥有量，与无限短信套餐相结合，消除了每条消息的成本障碍，使短信成为可扩展的参与渠道。运营商已每天处理超过 6.13 亿条 RCS 消息，这表明有足够的网络空间来支持不断扩大的活动量。 [1]Infobip，“2024 年全球移动消息报告”，INFOBIP.COM 企业因此设计了曾经需要电子邮件的多步骤培养流程，从而加深了对美国短信营销市场的依赖。
全渠道参与堆栈集成
营销人员现在将短信触发器嵌入客户数据平台和旅程构建器中，从而通过使时间与实时行为保持一致来提高渠道响应。 Klaviyo 报告 r 提高 29 倍当两个渠道编排在一起时，短信相对于电子邮件的每个收件人的事件。 [2]Klaviyo，“短信与电子邮件营销，”KLAVIYO.COM 美国短信营销市场受益，因为集成复杂性鼓励全功能 CPaaS 产品的平台标准化。
强制性 10DLC A2P 合规性
运营商主导的从点对点路由到注册 10DLC 活动的转变正式化了品牌标识、限制垃圾邮件并分配专用吞吐量。合规性规定了小型提供商难以承担的注册费和运营开销，从而将收入整合到老牌供应商手中，并支持美国 SMS 营销市场的长期扩张。
人工智能驱动的个性化
SMS 平台中的大语言模型功能可实现预测发送时间、复制变化和下一个最佳优惠。r 逻辑，提高点击率并减少选择退出。发布后三个月内，超过 25% 的 Klaviyo 客户采用了受众生成工具，这凸显了其快速的商业应用。这些成果强化了营销人员对美国 SMS 营销市场的偏好。
限制影响分析
| 运营商转手费上涨 | -2.8% | 全国范围内，大容量时更重发件人 | 短期（≤ 2 年） |
| TCPA 集体诉讼风险 | -1.9% | 东北部和西部地区的曝光度更高 | 中期（2-4 年） |
| 消费者选择退出率上升 | -1.4% | 渠道饱和的城市中心 | 中期（2-4 年） |
| 来自应用内和推送提醒的竞争 | -1.2% | 数字化成熟行业 | 长期（≥ 4 年） |
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运营商转接费上涨
主要运营商引入了 A2P 附加费，从而抬高了每条消息的经济成本ICS 和复杂的预算预测。由于这些费用的实质性影响，Twilio 将这些费用与有机收入分开，这表明品牌面临直接的利润压力。规模较小的发件人缺乏数量折扣，会感受到最严重的成本冲击，可能会抑制美国短信营销市场的整体流量增长。
TCPA 集体诉讼风险
涉及 Fashion Nova 和其他零售商的和解凸显了同意管理不善的代价高昂的后果。 [3]路透社，“Fashion Nova 同意通过短信和解 TCPA 集体诉讼”，REUTERS.COM 对诉讼的恐惧促使品牌调整其营销节奏并投资于合规工具，这增加了采用的阻力，尽管它为专业人士提供了服务收入机会提供商。
细分分析
按组件：软件平台支撑收入
2024 年，软件占美国短信营销市场规模的 64.32%，反映了对自动化、分析和全渠道编排功能的需求。专业服务虽然规模较小，但随着企业聘请专家来配置集成、管理同意和设计人工智能驱动的旅程，预计到 2030 年，其复合年增长率将超过软件，复合年增长率为 24.87%。软件层获取经常性订阅收入，而服务则通过专业知识货币化，共同构成美国 SMS 营销市场的运营支柱。
在 2025 年至 2030 年间，由于严格的 TCPA 审计和复杂的 10DLC 注册需要实际指导，服务预计将扩大。以 API 为中心的供应商将咨询定位为利润增强剂，抵消了运营商附加费的波动。随着人工智能功能的成熟，服务团队将针对行业特定的语言和通信调整模型顺从，使美国短信营销市场走上能力驱动的增长道路。
按企业规模：中小企业吸收加速
大型企业在 2024 年保留了 57.89% 的美国短信营销市场份额，利用高容量吞吐量和高级细分来支持全国范围内的营销活动。然而，中小企业的收入增长更快，复合年增长率为 24.94%，因为自助服务界面压缩了入职时间，并且订阅级别与较小的预算保持一致。这种民主化扩大了美国短信营销市场的潜在基础，并使收入集中度多样化。
中小企业优先考虑易用性和预构建的电子商务集成，使 Shopify 或 WooCommerce 上的商店能够在几分钟内启动营销活动。 Podium 和其他本地化平台展示了如何快速为非技术团队创造价值，将首次用户转变为经常性用户。与此同时，大型企业加倍投入人工智能和数据丰富，扩大现有平台内的钱包份额。这两个细分市场都扩大了每用户平均收入，巩固了美国短信营销市场的增长轨迹。
按部署模式：云仍占主导地位
云解决方案在 2024 年占美国短信营销市场规模的 74.53%，由于弹性扩展、内置冗余和自动运营商规则更新，预计到 2030 年将保持 24.71% 的复合年增长率。本地实施仅在需要数据主权或遗留集成的情况下持续存在，并且其份额逐年缩小。
全球 CPaaS 供应商大力投资于美国的数据中心和多云弹性，以确保假日销售等高峰活动期间的消息吞吐量。由于供应商集中推送更新，云部署还可以加快对新合规性功能的访问。这些因素共同使云成为 Unite 中大多数新项目的事实上的标准d 指出短信营销市场。
按垂直行业划分：医疗保健激增，零售领先
零售和电子商务通过订单确认、发货提醒和促销活动带动即时收入，在 2024 年占据了 23.87% 的支出。随着提供商部署 SMS 进行预约提醒、处方取药和远程医疗分诊，医疗保健预计将以最快的速度增长，复合年增长率为 23.24%。 HIPAA 要求提高对提供安全消息传递的合作伙伴的兴趣，从而提高平均合同价值。
金融服务依靠 SMS 进行欺诈警报和两因素身份验证，而酒店和旅游则利用即时行程更新和入住链接来增强宾客体验。政府机构利用 SMS 进行公民通知、紧急警报和计划注册，从而扩大了美国 SMS 营销市场的社会足迹。医疗保健领域的成功可能会引发类似的隐私中心邻近受监管行业的 ric 用例。
地理分析
区域采用反映了经济模式。在南方，快速增长的电子商务企业和第三方物流公司发送大量交易文本，从而稳定了地区收入。 I-10 走廊沿线的仓储物流实力维持了日常吞吐量，并为服务于美国 SMS 营销市场的供应商提供了规模优势。
西方的技术集群加速了功能创新和 RCS 试点。那里的公司对对话式商务进行了 Beta 测试，将图像、按钮和支付功能融入到消息中。这项实验影响了后来在全国范围内推出的功能路线图。风险投资集中在旧金山、洛杉矶和西雅图，为初创企业提供即时访问尖端 CPaaS API 的机会，并培育强大的合作伙伴生态系统。
在东北部，监管审查最为严格，从而形成了对审计跟踪和同意编排的需求。银行和保险公司部署 SMS 主要用于安全敏感任务，有助于提高单位经济效益。中西部地区将制造业警报和医疗保健预约提醒结合起来，为美国短信营销市场提供了稳定（尽管并不引人注目）的增长。
竞争格局
市场仍然适度分散。 Twilio公布的2024年通信收入为44.6亿美元，相当于其整体业务的93%，在运营商费率协商和网络正常运行时间方面展现了规模优势。 Sinch 于 2025 年实现了对所有一级运营商的 RCS 全面覆盖，并通过其富媒体交付能力脱颖而出。
垂直专家加剧了竞争。 Attention和Postscript专注于Shopify品牌、捆绑创作ive 模板和收入归属。 Klaviyo 将电子邮件和短信整合到一个统一的平台中，在商家寻求渠道整合的地方占领市场份额。企业买家评估人工智能成熟度、合规工具和总体拥有成本，推动供应商之间路线图的融合。
战略举措包括 Sinch 的对话式 AI 模型上下文协议和 Twilio 的首个 GAAP 营业利润，该利润增强了自由现金流，为产品扩张提供资金。并购活动（例如 Link Mobility 收购 FireText）标志着持续的整合，因为供应商寻求扩大规模并吸收运营商费用以资助人工智能创新。这些动态共同增强了美国 SMS 营销市场的功能并维持了较高的转换成本。
最新行业发展
- 2025 年 8 月：Sinch 推出了全国范围内的企业 RCS，支持品牌轮播和富媒体消息覆盖所有一级运营商
- 2025 年 8 月：Sinch 推出 Model Context Protocol，为企业消息传递的上下文感知对话代理提供支持
- 2025 年 2 月：Link Mobility 完成对 FireText 的收购，以扩大美国客户覆盖范围
- 2025 年 2 月：Twilio 报告其首个 GAAP 营业利润，标志着美国 SMS 营销市场的运营成熟
FAQs
到 2030 年，美国的短信支出有多大？
预计到 2030 年，美国短信营销市场规模将达到 281.9 亿美元23.05% 复合年增长率。
哪个地区扩张速度最快？
预计西部地区的技术复合年增长率最高，为 23.83%公司采用人工智能个性化和 RCS 功能。
商务短信的主要合规性要求是什么？
品牌必须注册 10 个 DLC 活动并管理同意TCPA 规则以避免运营商封锁和诉讼。
除零售之外，哪个行业的采用速度最快？
医疗保健正在以得益于预约提醒和安全的患者沟通，复合年增长率为 23.24%。
为什么营销人员担心运营商费用？
新 A2P附加费提高了每条消息的成本，给广告系列预算带来压力，并促使品牌优化发送量。
当今领先的短信平台有何与众不同之处？
关键因素包括人工智能驱动的个性化、全渠道集成、自动化合规性和全面的 RCS 支持。
