长期护理软件市场规模和份额
长期护理软件市场分析
长期软件市场在 2025 年达到 56.2 亿美元，预计复合年增长率为 9.51%，到 2030 年将达到 88.5 亿美元；目前的长期软件市场规模及其增长率反映了人口压力、监管激励以及对支持分析的护理服务不断增长的需求所驱动的强劲势头。随着设施优先考虑可扩展、合规就绪的平台，基于云的互操作性要求、劳动力短缺和基于价值的报销模式共同重塑了供应商战略。整合运营商寻求企业级功能，通过放电支持准入，而较小的设施则倾向于订阅定价，以减少资本支出。分析能力成为主要的购买标准，因为预测性见解直接影响报销和质量评分。康佩随着供应商嵌入人工智能、移动访问和网络安全保障措施以满足监管审查和临床工作流程需求，竞争强度不断增加。
关键报告要点
按部署模式划分，基于网络的解决方案将在 2024 年占据长期软件市场份额的 45.78%，而基于云的平台预计将以 9.67% 的复合年增长率增长2030 年。
按产品模块划分，电子健康记录在 2024 年占长期软件市场规模的 38.36%，而分析和商业智能模块到 2030 年将以 10.34% 的复合年增长率扩展。
按最终用户设施类型划分，疗养院在 2024 年占长期软件市场收入份额的 41.56%；预计到 2030 年，辅助生活设施的复合年增长率将达到 10.93%，创下最快的复合年增长率。按地理位置划分，北美到 2024 年将占据长期软件市场份额的 42.23%，而亚太地区预计将占据长期软件市场份额的 42.23%。到 2030 年，复合年增长率最高为 10.06%。
全球长期护理软件市场趋势和见解
驱动因素影响分析
| 人口老龄化与慢性病负担 | +2.1% | 全球最高，日本、德国、美国最高 | 长期（≥ 4 年） |
| 政府对急性期 EHR 的激励措施互操作性 | +1.8% | 也不美洲、欧洲 | 中期（2-4 年） |
| 转向基于云的 SaaS，降低 IT 壁垒 | +1.4% | 全球，亚太地区新兴市场最强市场 | 短期（≤ 2 年） |
| 基于价值的报销模式需要分析 | +1.2% | 北美核心，扩展到欧洲 | 中期（2-4 年） |
| AI 驱动的跌倒/再入院风险预测 | +0.9% | 美国、西欧、澳大利亚 | 短期（≤ 2 年） |
| +1.1% | 全球范围内，美国和欧洲尤为严重 | 短期（≤ 2 年） | |
| 资料来源： | |||
人口老龄化和慢性病负担
随着老年群体的扩大和合并症的增加，长期护理需求不断增加，迫使机构采用将记录、预测分析和远程监控结合在一起的软件，巴西的老年人口预计将在 2017 年增加两倍。到 2050 年，政府技术拨款已为支持物联网的监控试点提供资金，以维持独立生活[1]来源：AARP International，“巴西”，aarp.org 德国预计护理人员短缺将超过。到 2040 年，将拥有 190 万名专业人员，这使得技术辅助的工作流程对于维持护理标准不可或缺，而无需人员数量成比例增长。世界各地的设施部署跌倒检测传感器、可穿戴设备和人工智能分类工具，将警报直接升级到电子健康记录中，从而缩短响应时间，同时减少责任风险。美国的 HIPAA 和欧洲的 GDPR 等监管框架需要安全、可互操作的系统，这使得长期软件市场成为安全、合规的护理管理的关键推动者。持续的人口增长势头支撑了多年的投资周期，并阻碍了软件升级的推迟。
政府对急性后 EHR 互操作性的激励措施
HTI-1 最终规则要求长期护理机构在 2026 年 1 月之前实施支持 USCDI v3 的经过认证的健康 IT 模块，将合规压力转化为资本支出优先事项。信息封锁惩罚这些加速了依赖封闭系统的运营商的平台更换。 TEFCA 的可信交换框架扩大了数据共享激励措施，有利于拥有强大 API 和单租户安全架构的供应商。 CMS 质量计划奖励明显的互操作性，使 EHR 的采用成为直接的收入驱动因素，而不是繁琐的管理工作。州医疗补助调整通过增加对认证技术用户的报销来进一步刺激购买，特别是在利润微薄的高医疗补助疗养院中。
转向基于云的 SaaS 降低 IT 障碍
基于订阅的部署压缩了前期成本并提供自动更新，使没有专门 IT 人员的设施也能保持法规遵从性。本地平台的资本要求可能超过 600,000 美元，但多租户 SaaS 定价通常为每个用户每年平均 1,200 美元，从而实现了农村家庭和农村家庭之间的访问平等大型链。云数据中心提供加密、冗余和 SOC 2 认证，减轻网络安全担忧，同时实现实时分析。通过支持 FHIR 的端点简化了互操作性，促进跨连续体数据流，从而减少重新接纳惩罚。因此，长期软件市场在过去认为企业系统无法实现的运营商中找到了新的可解决需求。
基于价值的报销模型需要分析
CMS 将熟练护理设施报销与再住院率和感染预防等质量指标联系起来，将预测分析置于财务战略的核心。 PDPM 提高了对敏锐度驱动的资源规划的需求，实时仪表板现在影响轮班人员配置、治疗时间和供应分配。管理医疗补助和商业风险合同规定与测量结果相关的财务奖金和处罚，使分析功能发挥作用个性化是一项重要的采购标准。利用预测引擎进行高风险居民识别的设施报告称，五星级质量评级取得了可衡量的进步，并减少了抗精神病药物的使用。因此，长期软件市场成为基于价值的支付下维持利润不可或缺的一部分。
限制影响分析
| 地理相关性 | |||
|---|---|---|---|
| 网络安全和数据隐私问题 | -1.3% | 全球，在欧洲加剧(GDPR)、北美 (HIPAA) | 短期（≤ 2 年） |
| -0.8% | 全球性，农村和发展中市场尤为突出 | 中期（2-4 年） | |
| 分散州级法规提高了集成复杂性 | -0.7% | 北美核心，在全球联合系统中兴起 | 中期（2-4 年） |
| 有限的互操作性标准与急性护理 EHR | -0.6% | 全球，发展中医疗保健系统最为敏锐 | 长期（≥ 4 年） |
| 资料来源： | |||
网络安全和数据隐私问题
2024 年医疗保健勒索软件事件有所增加，长期护理组织现在面临的平均违规成本超过 1000 万美元，包括罚款和品牌侵蚀。 NIST 的 2024 年指南制定了更严格的加密和审核日志标准，提高了旧的基于 Web 的应用程序的集成复杂性。 GDPR 关于跨境数据传输的规定为跨国连锁店增加了法律不确定性。尽管 SaaS 有所改进，但缺乏专职安全人员的小型设施往往会推迟升级，从而使遗留系统暴露在外。由此产生的风险厌恶情绪会影响短期软件市场的采用，直到供应商展示交钥匙合规工具。
小型运营商的实施和维护成本较高
基本 EHR 项目仍可能需要 20,000-65,000 美元的直接支出，以及另外 25,000 美元的员工投入。下雨对于利润率仅为 2% 的设施来说是一个沉重的负担。持续的支持平均每年为购买价格的 18%，在人口普查下降期间给现金流带来压力。农村运营商支付更高的宽带费用并忍受阻碍云可靠性的延迟。多模块平台需要集成专业知识，通常外包给顾问，从而增加了总拥有成本。因此，许多独立公司推迟了系统更换，加剧了长期软件市场的分散化，并为更大的连锁店制定了收购目标。
细分分析
按部署模式：云基础设施推动转型
2024 年，基于 Web 的部署的长期软件市场规模为 25.7 亿美元，相当于占总收入的45.78%。然而，云平台预计将以 9.67% 的复合年增长率扩张，到 2020 年底将提升 SaaS 产品的长期软件市场份额十年。运营商迁移到云端以减少升级停机时间、访问人工智能模块并集中多设施报告。 PointClickCare 的 Azure 迁移以及 WellSky 与 Google Cloud 的合作展示了超大规模资源如何加速功能推出。混合部署在企业链中持续存在，这些企业链隔离受保护的健康信息服务器，同时利用云分析来获取去识别化的数据集。在预测范围内，供应商路线图优先考虑容器化微服务，确保跨部署选项的功能对等，并为带宽有限的站点提供平滑的过渡路径。
云主导地位通过用每月经常性收入取代永久许可证来重塑供应商经济，提高可预测性，但加剧了客户流失风险。无法为云重建提供资金的小型供应商成为收购候选者，从而加速了整合。设施将移动可访问性和自动安全补丁列为最大优势，wh剩下的怀疑者担心互联网中断和数据主权规则。公共云提供商和区域宽带扩展计划的市场教育活动缓解了许多挥之不去的反对意见，加强了 SaaS 渗透的轨迹。
按产品模块：分析的出现重塑了优先事项
电子健康记录在 2024 年对长期软件市场规模的收入贡献保持了 38.36%，因为合规性文档仍然是获得许可的首要先决条件。到 2030 年，分析和商业智能模块预计将达到 21.1 亿美元，复合年增长率为 10.34%。设施越来越多地将跌倒预测引擎和再入院风险评分捆绑到护理路径中，触发早期干预并限制处罚风险。随着用药错误预防工具集成条形码扫描和预测药物相互作用警报，eMAR 的采用加速。收入周期模块嵌入付款人最新的规则集，以确保 PDPM 的准确性，许多供应商现在提供可选的清算所连接，以进行即时索赔编辑。
Kevala 等人工智能驱动的劳动力调度平台报告，通过将人员配备水平与敏锐度预测相匹配，劳动力成本降低了 8%。捆绑采购的增加是因为连锁店更喜欢单一供应商套件，以协调临床、财务和运营领域的数据模型。开放 API 生态系统保留了与租赁资产跟踪或先进伤口护理成像等专业功能的相关性，但可互操作的供应商通过有机模块发布和补强交易越来越多地吞并利基市场。
按最终用户设施类型：辅助生活加速增长
疗养院和熟练护理设施在 2024 年产生了 23.4 亿美元的软件支出，相当于 2024 年软件支出的 41.56%长期软件市场合计规模。然而，辅助生活社区正以 10.93% 的复合年增长率发展，这要归功于就地养老的偏好和更高的居民敏锐度。这些网站需要混合护理-接待平台来统一健康记录、生活方式安排和居民参与应用程序。移动 POS 设备现在可促进餐厅药物管理，提高合规性，而无需对环境进行医疗化。
家庭健康和临终关怀机构采用针对分布式劳动力进行优化的云工具，集成远程医疗源、伤口图像上传和 GPS 验证的就诊日志。监管复杂性各不相同：美国疗养院遵守 CMS 调查和州指令，而辅助生活规则因管辖区而异，影响采购周期。随着付款人网络扩展涵盖急性后环境的捆绑支付试点，跨连续体数据可见性变得不可或缺，引导所有设施类型转向综合套件。
地理分析
北美在 2024 年占据了长期软件市场 42.23% 的份额，这主要得益于奖励经过认证的 EHR 使用的 Medicare 和 Medicaid 激励措施。 2026 年 1 月的 HTI-1 截止日期加快了刷新周期，信息封锁的执行推动了多状态链在 API 优先平台上的协调。劳动力短缺推动虚拟护理仪表板的采用； 74% 的医院领导现在将远程监控视为未来护理服务不可或缺的一部分。加拿大将运营效率置于报销优化之上，而墨西哥的中等收入群体扩大了私人长期护理需求，刺激了供应商本地化工作。
亚太地区的复合年增长率预计将达到 10.06%，是主要地区中最快的。日本厚生劳动省对配备传感器的床和机器人升降机提供补贴，以缓解到 2040 年预计将出现的 57 万名护理人员短缺问题[2]资料来源：美国商务部，“日本医疗保健护理技术”，trade.gov。中国长期护理机构的平均护理服务需求得分为 162.15，这意味着住院医师评估和人员配备工具的软件预算不断增加。澳大利亚的数字健康战略目标是到 2027 年实现电子药物图表的全面覆盖，进一步扩大长期软件市场。
欧洲表现出持续的投资者信心，2024 年疗养院财产交易额将达到 23 亿欧元。GDPR 实施了严格的数据处理规则，减缓了跨境部署，但标准化工作刺激了供应商开发可配置的同意管理模块。德国的医院资助改革增加了数字基础设施拨款，法国的 Ma Santé 战略指定为可互操作的急性后解决方案提供资金。瑞士的家庭护理趋势增强了对具有成本效益的 SaaS 的需求。
南美、中东和非洲等新兴地区展现出两位数的增长潜力，但面临货币波动和基础设施缺口。供应商经常与电信运营商合作，捆绑连接和托管，从而减少早期采用者的障碍。
竞争格局
长期软件市场仍然较为分散；到 2024 年，前五名供应商控制着近 35% 的收入，但随着较大的参与者追求投资组合的广度，并购活动正在增加。 PointClickCare 对 American HealthTech 的收购将其业务扩展到熟练护理、辅助生活和关键医院领域。 WellSky 投资了与 Google Cloud 共同开发的生成式 AI 文档工具，强调了自动化图表和免费临床时间的战略必要性。 MatrixCare 与 Health Gorilla 合作解锁 nati通过符合 TEFCA 的网络进行广泛交易，将自己定位为互操作性领跑者。
私募股权参与力度加大：Nordic Capital 在 Sensio 中的多数股权增加了智能传感器功能，以补充分析套件。 Valsoft 对 American Data 的收购表明了投资者对拥有忠实客户群的利基供应商的兴趣。 Kevala 等颠覆者利用人工智能调度代理在人员有限的设施中赢得份额。现在，差异化取决于总拥有成本、安全状况和预测分析的深度；单独的功能不再是安全合同。
随着设施审查 SOC 2 报告和事件响应手册，网络安全功能会影响 RFP 结果。提供端到端托管服务（包括培训、监管更新和分析礼宾服务）的供应商获得了更新优势。平台生态系统通过邀请第三方应用程序的 API 市场继续扩展
最新行业发展
- 2025 年 4 月：HEALWELL AI 以 1.75 亿新西兰元（1.05 亿美元）完成对 Orion Health 的收购，打造全球数据互操作性领导者，影响 1.5 亿患者的生命
- 2024 年 7 月：Nordic Capital 收购 Sensio 多数股权，扩大其欧洲长期护理技术业务
FAQs
到 2030 年，长期软件提供商的预计收入是多少？
根据预测，到 2030 年，长期软件市场规模预计将达到 88.5 亿美元9.51% CAGR。
哪种部署模式在老年护理运营商中增长最快？
基于云的 SaaS 平台正在以由于设施寻求可扩展性和自动更新，复合年增长率为 9.67%。
为什么分析模块在长期护理中变得至关重要？
分析与业务情报工具支持跌倒预防、减少再入院和基于价值的报销优化，使其成为增长最快的模块，复合年增长率为 10.34%。
到 2030 年，哪个地区的增长潜力最大？
由于人口快速老龄化和政府技术激励措施，亚太地区以预计 10.06% 的复合年增长率领先。
人员短缺如何影响软件购买决策？
设施越来越多地采用人工智能驱动的调度和移动工作流程来弥补护理人员的不足，从而推动对集成劳动力管理功能的需求。
哪些竞争举措正在重塑供应商定位？
值得注意的行动包括 PointClickCare 收购 American HealthTech 以及 WellSky 与 Google Cloud 的生成人工智能合作伙伴关系，两者均旨在扩大平台功能。
